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Nov 03. 2023
피치, 상징적 행동
당신이 투자자라고 해보자. 사업 아이디어가 똑같을 때, 언제나 자신감 넘치는 모습을 보이는 창업가와 나약한 모습을 보이는 창업가 중 어느 쪽 회사에 투자하겠는가? 창업가가 약한 모습과 두려움을 보이면 투자자의 신뢰를 얻을 수 없다. 인위적으로 이미지를 만든다는 개념에 대해 거부감을 갖는 사람들도 있다. 그러나 남들이 어떻게 생각할지 신경 쓰지 않을 수 있는 사람은 두 부류이다. 스티브 잡스처럼 여러 번에 걸쳐 큰 혁신을 일으키고 최고의 CEO로 이미 확고한 평판을 얻은 사람이거나, 은퇴하여 특별히 무엇인가 얻고 싶은 게 없는 사람들이다. 성공한 사업가들은 불확실한 상황에서도 성공할 수 있다는 이미지를 만든다. 리더가 자신감 있는 모습을 보이기 위해 노력하는 것은 직원과 투자자를 위해서도 올바른 행동이다.
피치를 할 때 좋은 이미지를 만들 수 있는 방법 세 가지를 살펴보자.
1. 물건과 브랜드
사람들은 다른 사람이 사용하는 물건이나 브랜드로 다른 사람을 평가한다.
왼쪽 그림에서 마크 저커버그는 부스스한 머리, 늘 입는 회색티, 그리고 아무거나 집어 입은 듯한 후드티를 입고 있다. 후드티는 실리콘밸리의 패션이다. 스탠퍼드를 졸업하고 고액 연봉을 받으며 IT회사에 다니는 천재 엔지니어들이 후드티를 유니폼처럼 입는다. 그러나 오른쪽 사진에서 마크 저커버그는 정장을 입고 있다. 미국 의회에서 의원들을 상대로 신뢰를 주기 위한 옷차림이다.
한 연구에서는 교수들이 똑같은 수업을 두 번씩 한 후 학생들로부터 교수의 강의능력을 평가하게 하였다. 모든 조건이 같았지만 한 번은 후줄근한 옷을 입었고 다른 한 번은 정장을 입었다. 실험 결과 학생들은 교수가 정장을 입었을 때 평균적으로 더 유능하다고 평가하였다. 그러나 예외가 있다. 노벨상을 받거나 명망이 높은 교수들은 후줄근한 옷을 입었을 때 오히려 높은 평가를 받았다. 외적인 모습으로 경쟁력을 어필할 수 있으며 상황과 청중에 따라 달라야 한다.
2. 문서
학위와 자격증은 능력을 암시한다.
마이클 샌들은 <공정하다는 착각>에서 현대인은 능력주의의 사회에 살고 있으며 '대학 학위'에 목숨을 건다고 말한다. 학력이 뛰어난 사람들이 리더가 되는 것이 당연하다는 인식이 지배하고 있다. 이는 학위가 있는 사람은 물론 학위가 없는 사람들에게도 무의식적으로 내재되어 있다고 한다. 능력주의 사회에서 학위와 자격증은 한 사람의 경쟁력을 판단하는 기준이 된다. 마이클 샌들은 능력주의의 허점을 비판하지만, 그만큼 학위가 사람들의 인식에 큰 영향을 미치는 것이 현실이다.
피치에 최소 한 슬라이드는 창업자와 팀을 소개한다. MBA 로고나 고학력이 있다면 삽입하여 경쟁력을 암시할 수 있다. 한 창업 평가 심사위원은 '서울대 로고나 박사학위를 본다고 점수를 더 주지는 않는다. 그러나 한번 볼 거 두 번 보게 된다'라고 말한다.
사업과 관련된 교육을 받았거나, 자격증, 인증서가 있다면 과하지 않게 어필하라.
3. 이해관계자
