One on One, 1 on 1(1:1 대화)
1:1 대화, 조직문화, 칭찬, CFR
1:1 대화 케이스
[리더] [구성원]
1. 경영진 - 본부장, 소장, 팀장, 팀원
2. 본부장 - 소장, 팀장, 팀원
3. 소장, 팀장 - 팀원
위와 같은 케이스에 대한 1:1 대화에 대한 것 입니다.
OKR 에 대한 대화 뿐아니라 여러가지 주제로 소통 할 수 있습니다.
OKR을 어떤 방법으로 할지 팀원 들에게 어느정도 자율권을 주면서 소통에 임해야 합니다.
주간(월간)미팅때는 짧게 언급하고 넘어가는 주제에 대해 자세히 소통하는 방법 입니다.
현재 진행중인 이니셔티브, 얻으려고 하는 Key Result에 대해 이야기 할 수 있습니다.
리더로써 적절한 피드백도 주어야 하며, 어디서 업무가 막혀있는지, 무엇을 도와줘야 하는지에 대한 리더가 구성원을 지지하는 대화를 하는게 중요합니다.
팀원은 OKR에 얼마나 몰입이 되어 있는지, 몰입을 방해하는 요소는 어떤것이 있는지도 이야기합니다.
OKR 안에서 내 재능을 충분히 활용되고 있는지, 내 현재 강점에 대한 OKR과의 접목에 대한 대화도 할 수 있습니다.
팀원이 커리어적으로 어떤 성장목표를 가지고 있는지, 또 그걸 위해 어떤 노력을 하고 있는지 대화하게 됩니다.
리더가 원래 기본적으로 해야하는 구성원 관리와 굉장히 흡사 합니다.
1 on 1 과 함께 나오는 필수적인 요소인 "칭찬"에 대해서도 설명 드리겠습니다.
CFR에서 Recognition(칭찬) 의 방법으로 4가지를 알려드리겠습니다.
1. 결과가 아닌 행동을 칭찬 합니다.
노력했는데 결과가 안좋을수도 있고, 별로 노력을 하지 않아도 결과가 좋을수 있습니다.
이중에 칭찬을 받아야 할 사람은 더 노력하는 사람에게 칭찬을 해주어야 합니다.
2. 회사의 핵심가치와 연결해서 칭찬 합니다.
ex) 당신이 저번에 김대리를 도와준 업무에 대한 부분이 우리 회사의 '적극적 협업'이라는 핵심가치를 보여준것 같아서 칭찬합니다.
이렇게 칭찬하면 회사의 핵심가치를 강화 할 수 있습니다.
3. 강점, 재능, 태도와 연결해서 칭찬 합니다.
4. 칭찬은 공개적으로 하세요
Conversation(대화)와 Feedback(피드백)은 one on one 으로 하시는게 좋지만, 칭찬은 공개적으로 해주는것이 좋습니다.
도입 초기에는 다소 낯설지만, 매달 꾸준히 리더와 팀원간의 대화가 굉장히 중요합니다.
대화를 너무 체계적으로 잘해야된다는 부담감은 내려놓으시고 아주 간단한 질문, 짧은 대화라도
시간을 정해놓고 꾸준히 습관을 만들듯이 해보는게 좋을것 같습니다.
이것도 좀 어렵다면 리더분들은 "내가 어떤것을 도와줘야 할까요?" 라는 질문만 꾸준히 해주셔도
팀의 분위기가 바뀌는 계기가 될것 입니다.
