전략적 사고 근육을 키우는 방법
참조 : Harvard Business Reveiew '23.12.6
신체의 물리적 근육을 키우는 것 만큼 중요한 것이 뇌 근육을 키우는 것이다. 생각의 변화로 행동의 변화가 유도되고, 이를 통해 인생이 바뀐다는 말처럼 생각하는 방식의 변화는 우리의 인생을 바꿔 놓을 수 있다. 이 점에서 '23. 12. 6자 하버드 비즈니스 리뷰에서 소개된 전략적 사고 근육(Strategic-thinking Muscle)을 키우는 방법은 시사하는 바가 있다고 할 수 있겠다.
전략적 사고를 한다는 것은 무엇을 의미하며, 전략적 사고력을 키우려면 어떻게 해야 할까? 크게 3가지로 분류하고 있다. 통찰력(Acumen, 생각하는 법), 배분(Allocation, 계획하는 법), 행동(Action, 실행하는 법)이라는 세 가지 핵심 역량으로 구분된다. 3A로 기억해도 좋겠다.
각 역량을 개발하는 방법은 다음과 같이 소개하고 있다. (기본적으로 HBR 주요 어젠다는 Business. 즉, 기업활동에 포커스가 맞춰져 있기 때문에 이를 감안해서 보면 좋을 것 같다)
1. 통찰력(Acumen)
내부적 관점(문화, 목적, 프로세스 등)과 외부적 관점(시장 동향, 고객 행동, 경쟁 환경 등) 모두에서 조직의 현 상황을 평가하는 것부터 시작하는 것이 좋다. 이후, 귀중한 인사이트를 팀 및 주요 이해관계자들과 편안하게 공유하고 마지막으로, 파악한 문제와 기회에 대한 새로운 접근 방식을 찾아봐야 한다.
통찰력은 상황을 이해하고, 현재에서 원하는 미래 상태로 나아가기 위한 새로운 아이디어를 창출하며, 새로운 가치를 창출하기 위한 과제를 해결하는 능력, 즉 생각하는 방식에 관한 것이다. 통찰력은 세 가지 핵심 요소로 구성된다.
상황 인식(Context awareness)은 큰 틀에서의 비전을 제시한다. 내부 상황(문화, 목적, 프로세스 등)과 외부 상황(시장 동향, 고객 행동, 경쟁 환경 등)을 모두 이해하면 목표 달성을 위해 리소스를 할당하는 데 도움이 된다.
인사이트(Insight)는 상황 인식을 통해 학습을 창출하는 능력을 말한다. 이를 위해서는 호기심과 탐구적인 사고방식이 필요한데, 전략적 사고자의 핵심 특성 중 하나는 인사이트를 지속적으로 기록하고, 분류하고, 공유하고, 반성하는 훈련을 한다는 것이다.
혁신(Innovation) 상황 인식과 인사이트를 활용하여 새로운 가치를 창출하는 것이다. 혁신은 일반적으로 도전을 극복하거나 문제를 해결하는 데 관련된 사고에서 비롯된다.
자신의 통찰력을 평가하려면 다음과 같은 질문을 스스로에게 해보자.
나는 내부와 외부의 관점에서 비즈니스의 현재 상황을 정기적으로 평가하는가?
나는 팀원들과 가치 있는 인사이트를 공유하고 있는가?
문제를 해결할 때 이미 검증된 방법을 고수하는가, 아니면 새로운 접근법을 모색하는가?
2. 배분(Allocation)
배분은 계획하는 방법에 관한 것이다. 전략적 사고를 하는 사람은 목표를 설정하고, 자원을 배분하고, 의사 결정 시 위험과 장단점을 인식하고, 우수한 가치를 제공함으로써 이점을 창출한다. 시간, 인재, 자본과 같은 자원을 어디에 투자할 것인가는 효율성의 주요 동인이며, 이를 위해서는 다음과 같은 요소가 필요하다.
자원을 집중할 수 있는 능력(Ability to focus resources): 자원은 일반적으로 유한하며, 규율이 없으면 너무 분산되어 목표와 목적을 달성하는 데 영향을 미치지 못할 수 있다. 전략적 접근 방식에는 자원을 집중할 수 있는 능력, 절충안을 만들 수 있는 용기, 자원 사용이 전략적 의도에 부합하도록 하려는 의지가 수반되어야 한다.
의사 결정(Decision making): 전략적 사고를 하는 사람은 단순히 기본 수준의 옵션을 받아들이는 대신 다양한 실행 가능한 대안을 만들어 낸다. 각 결정에는 장단점이 있기 때문에 각 대안의 장단점과 수용 가능한 위험 수준을 분석한다.
경쟁 우위(Competitive advantage): 전략의 핵심 목표는 이익, 이득 또는 이익을 창출하는 것이다. 경쟁 우위는 기업의 자원과 활동의 구성이 경쟁사 대비 고객에게 우월한 가치를 창출하는 결과를 가져올 때 형성된다.
자신이 효과적인 할당자인지 판단하려면 스스로에게 물어보자
실적이 저조한 영역에서 더 큰 잠재력을 가진 영역으로 리소스를 적극적으로 이동하고 있는가?
나는 내 목표에 부합하는 활동에 시간을 보내고 있는가?
경쟁사와 비교하여 나 자신을 어떻게 측정하고 있는가?
3. 실행(Action)
행동은 곧 실천이다. 비즈니스 전략을 준비하는 것은 한 단계에 불과하며, 전략을 어떻게 실행하느냐에 따라 성공 여부가 결정된다. 이를 위해서는 다른 사람들과 협업하고, 목표를 달성하기 위한 전략을 실행하고, 개인 성과를 최적화하는 능력이 필요하다.
협업(Collaboration)은 다른 사람들과 협력하여 지식, 데이터, 인사이트를 교환함으로써 정해진 목표를 향해 나아가는 데 도움이 되는 능력이다. 구두, 시각, 서면 등 의사소통 능력은 성공적인 협업의 기본이며, 판단 없이 경청하는 능력은 새롭고 다른 길을 받아들이는 열린 마음으로 상호 작용에 접근할 수 있게 해주기 때문에 필수적이다.
실행(Execution)은 목표를 달성하기 위해 자원을 체계적으로 적용하는 것을 포함한다. 실행에는 집중력과 절제력이 필요하며, 방해 요소, 소음, 반짝이는 물체의 끊임없는 흐름에 맞서 진로를 벗어날 수 있다. 실행은 종종 전술적인 요소로 여겨지지만, 실현되지 않은 인사이트는 비생산적인 모호함 속에서 시들해져 제공할 수 있는 가치가 줄어들기 때문에 전략적인 요소가 내재되어 있다.
개인적 성과(Personal performance)는 원하는 결과를 추구하기 위해 자신의 시간, 에너지, 사고방식을 관리하는 것이다. 전략적으로 행동하려면 변화하는 상황에 적응할 수 있는 유연성과 도전을 극복하고 목표 달성을 위한 새로운 길을 개척할 수 있는 정신적 민첩성이 필요하다.
자신의 실행 능력을 평가하려면 스스로에게 물어보자.
전략을 실행할 때가 되었을 때 나는 얼마나 실행에 옮길 준비가 되어 있는가?
나는 대화를 시작할 때 다른 사람의 목표가 무엇인지 물어보는가?
나는 도중에 다른 장애물에 의해 쉽게 옆길로 빠지는가?
전략적이란 우위를 점할 수 있는 통찰력을 보유하는 것이라고 정의한다면, 자신의 전략적 적합성 수준을 평가할 수 있다. 통찰력, 배분, 행동, 즉 생각하고 계획하고 실행하는 능력은 전략적 사고를 하는 사람과 그렇지 않은 사람을 구분하는 요소이며, 탁월한 가치를 창출하기 위해 학습하고 적용할 수 있는 행동이다. 방점은 행동에 있습니다.
(출처 : How to Become a Better Strategic Thinker by Rich Horwath, November 08, 2023 https://hbr.org/2023/11/how-to-become-a-better-strategic-thinker?utm_campaign=hbr&utm_medium=social&utm_source=linkedinnewsletter&tpcc=linkedinnewsletter)
