오너들을 위한 업무 전달 지침서

Chapter 6. “열정”을 강요하는 순간 조직이 무너지는 이유

감정적 착취 구조 + 리더십의 부재 + 미확정 피드백의 지옥

(주) 오너들을 위한 업무 전달 지침서

Chapter 6. “열정”을 강요하는 순간 조직이 무너지는 이유

— 열정은 동력이 아니라 착취의 다른 이름

서론 — 리더의 빈자리를 감추는 가장 쉬운 방법

조직에서 가장 자주 들리는 말.

“열정 좀 보여줘.”
“간절함이 부족해.”
“마음이 없으니까 결과가 이렇지.”

이 말들은 아름다운 열정을 요구하는 것처럼 포장되지만,
실제로는 리더의 설계 부재를 감추는 연막탄이다.

열정을 요구하는 순간,
리더는 해야 할 가장 중요한 일을 하지 않는다.

방향 설정, 기준 제시, 전략 수립.

그리고 그 빈자리를
실무자의 감정 노동과 무한 책임감으로 채운다.

본론 — 열정 강요가 조직을 파괴하는 5가지 메커니즘

1) 방향이 없는 열정은 소모품이 된다

전략 없이 열정을 요구하면
사람은 타버리고, 조직은 소모된다.

열정은 연료다. 지도 없이 연료만 넣으면 불이 난다.

2) 리더의 무능을 실무자의 노력 부족으로 둔갑

방향, 기준, 목적, 전략을 제시해야 할 사람이
그 대신 “열정”을 말한다.

왜냐하면 열정은 측정 불가능하기 때문이다.