배송항의가 좀 줄어든듯 하니 품절항의 대란이다. 여태까지 기다렸는데 맘대로 품절이냐, 당장 책을 구해내라!!
쭈굴쭈글.
저희도 출판사에 주문을 넣고 기다리는 입장이라..교재는 주문량이 많아서 출판사 수급이 원활하지 않습니다..매장에도 재고가 없네요..또르르르르르
배송지연이고 품절이고 시스템 개선이 아니면 우리는 앵무새처럼 같은 말만 해야한다. 상담원끼리는 늘 이렇게 볼맨소리를 한다.
우리회사 이용 안하면 되잖아요. 늘 똑같은 시스템인데.
솔직히 말하면 그런 항의 고객은, 제발 이용하지 마세요. 서점이 우리만 있는건 아니잖아요. 라고 말해주고 싶다. 그래도 책이 가장 많이 공급되는 서점이라, 아무리 싫어도 우리밖에 책이 없다면 고객은 어쩔수 없이 또 우리 회사를 이용할 수 밖에 없을 것이다. 좋은건지 나쁜건지..그래서인지 요즘은 고객한테 이런말도 듣는다.
기다리든지 다른데서 사든지 알아서 하란 소린가요? 0000 정말 대단하네요!
이렇게 안내하는 저희도 답답하네요..죄송하게 됐습니다!