숫자로 보는 2019년 (링글)
결론은 열심히 달린 한 해. 반성은 2020년에는 더 잘하자
숫자로 보는 링글의 2019년!!
년초에 '2019년을 객관적으로 정리해보자'는 마음으로, 링글의 주요 활동들을 숫자 또는 키워드를 정리해 보았었다. 그렇게 하나 둘 씩 정리하다 보니, '엇 이거 재밌네' 라는 생각이 들며 계속 정리하게 되었고, 약 65가지에 대한 정리를 하게 되었다.
2019년, 서울 뿐 아니라, 도쿄, 뉴욕, 샌프란 등 다양한 곳에서 수강생분들, 그리고 튜터를 만났다. 다만, 만남의 목적인 '수업을 더 효과적으로, 꾸준히 활용하는 법에 대한 전달'이 과연 우리가 할 수 있는 100% 였는지는 아쉬움으로 남았다 (2020년에는 이를 더 보완하기 위해 노력 중이다)
2019년, 몇 가지 새로운 기능과 initiatives 를 선보였고, AI와 머신러닝을 도입하는 등의 Tech start-up 으로서 첫 걸음을 뗀 성과도 있었지만, '수강생/튜터분들의 학습효과가 더 증가했는지'에 대해서는 여전히 만족하지 못하고 개선해 나가고 있다.
모두가 열심히 꾸준히 달리는 서비스로서의 링글이 (영어는 결심만으로는 안되고, 꾸준히 열심히 해야 한다) 2019년에 성취였다면, 2020년에는 '영어 실력도 늘었고, 내 삶도 많이 달라졌어요' 등 링글고 관련된 분들의 실제 행동, 실력, 삶이 모두 변화될 수 있는, 그래서 "Ringle Transforms You" 라 자신있게 이야기 할 수 있는 한 해가 되길 바란다.
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[링글 팀, 전 세계에 계신 수강생분들과 열심히 소통하다]
1. 첫 결제자 대상 “오프라인 그룹 OT(오리엔테이션)” 진행 횟수: 35회 (2019년 8월부터 시작)
2. 첫 결제자 대상 Ringle 이용법 설명을 위해 진행한 1:1 방문 상담/유선 가이드 횟수: 1,852회
3. 링글팀이 오프라인에서 만난 수강생 수: 1,152명
4. 링글 오프라인 특강 (커리어 Talk, Meet-up, 번개 등)에 참석하신 수강생 수: 621명
5. 링글 팀이 오프라인 특강 시 연사로 모신 speaker 수: 17명 (창업가, 전략 컨설턴트, 벤처 투자가, IT 기획자, 외국계 회사의 마케팅/세일즈 담당, 스타트업의 Operation Lead, 미국 실리콘밸리 내 Big Tech 사 PM, 해외지사 마케터, MBA 재학생 등)
6. 링글팀이 수강생분과의 미팅을 위해 방문한 회사 수: 128개 회사
7. 링글 수강생 재직 회사 수: 342개 사
8. 링글팀이 수강생분과의 오프라인 미팅을 진행한 지역: 서울/경기/부산(대한민국), 도쿄, 뉴욕, 보스턴, 샌프란시스코, 팔로알토, 마운틴뷰, 산마테오, 산호세
9. 링글과 가장 많은 지역에서 오프라인 미팅을 진행 한 고객님: 우xx 님 (2018년 실리콘밸리 Palo Alto에서 첫 미팅 --> 2019년 하반기 New York에서 개최된 “뉴욕 밋업”에 참여 --> 2020년 1월 서울에서 링글 UX 인턴으로도 1개월 협업)
10. 링글 수강생 거주 국가 수: 32개 국가 (한국, 미국, 캐나다, 영국, 일본, 중국, 대만, 싱가포르, 베트남, 태국, 인도네시아, 말레이시아, 독일, 프랑스, 이태리, 네덜란드, 벨기에, 스위스, 스페인, 오스트리아, 크로아티아, 러시아, 호주, 뉴질랜드, 멕시코, 칠레, 페루, 콜롬비아, 브라질, 케냐, 남아공, 나이지리아)
11. 가장 많은 링글러 분들이 재직 중인 산업 Top 5: 1위 IT/Tech 직종, 2위 소비재/유통 직종, 3위 전문직 직종 (회계사, 변호사, 의사 등등), 4위, 금융직종, 5위, 에너지/중공업 직종
12. 가장 많은 링글러 분들이 근무하시는 회사 형태 Top 5: 1위, 한국 내 외국계 지사, 2위, 국내 대기업, 3위, 금융회사, 4위, 미국/영국/유럽/동남아 해외지사 소속 (예: 해외 파견 주재원), 5위, 해외 글로벌 회사의 현지 본사 (예: 미국에 입지한 글로벌 소비재 사 본사 소속)
13. 링글의 고객 대응 (수업 operation) 평점: 7.0만점에 평균 6.0점 → 아직 1.0점 더 남았습니다!
[링글팀, 튜터와도 열일하다]
14. 링글이 튜터 선발을 위해 인터뷰를 진행한 튜터 지원자 수: 2,563명
15. 링글 튜터로 선발되어 실제 수업을 진행한 튜터 수: 806명
16. 가장 많은 튜터들이 속해있는 학교 top 3: 1. 하버드, 2. 유펜, 3. 미시간
17. 가장 많은 튜터들이 거주하고 있는 지역 top 3: 1. 보스턴(미국), 2. 뉴욕(미국), 3. 펜실베이니아 (미국)
18. 링글 튜터들이 소속된 학교 리스트: 하버드, 스탠퍼드, 유펜, 콜롬비아, U of 시카고, 프린스턴, 브라운, 코넬, 듀크, 예일, 카네기멜론, 미시간, 노스웨스턴, NYU, 에모리, 반더빌트, BU, UC 버클리, UCLA, UC Santa Barbara, UCSD, USC, Allegheny College, 위스콘신, 텍사스 오스틴, Concordia U, Smith College, Bates College, 옥스포드, 캠브릿지, LSE, 킹스컬리지, University of Sussex, University of Edinburgh 등등
19. 링글 튜터들의 전공 Top3 : 1. Economics, 2. Biology (pre-med), 3. Various Social Sciences (Government, Politics, etc)
20. 링글 튜터의 전공 리스트 (알파벳 순): Applied Economics and Management, Art History, Biochemistry, Biology, Biomedical Engineering, Business Administration, Business & Special Education and Social Work, Chemical Engineering, Chemistry, Cognitive Science, Communication, Computer Science, East Asian Studies, Economics, English Literature, Finance, Health and Human Biology, Government, History and Asian Studies, Hotel management, Humanities, Industrial Labor Relations, Intellectual History, International Public Policy, International Relations, International Studies w/ a specialization in Econ, Journalism & Mass Communication, Law School Doctor of Jurisprudence (J.D.), Marketing, Mathematics, Media Practice for Development & Social Change, Medicine, Migration Studies, Modern History, Music, Neuroscience, Pharmacy, Philosophy, Political Science, Theology, Visual Art)
21. 링글 튜터가 근무해 본 (Full-time, 인턴 모두 포함) 직종: 로펌 변호사, 매니지먼트 컨설팅사, 자산운용사/투자은행, Big IT Tech 사 (페이스북, 구글 등), 대형 회계법인, 미디어사 (뉴욕타임tm, BBC 등), 글로벌 소비자 회사 (P&G 등), 대형 병원 및 제약회사, 스타트업 마케터, 미국 국토 교통부, 비영리법인 (적십자, 유니세프, 유엔 산하기구 등), 대법원 업무보조, 미국 상원위원회 등등
22. 링글이 처리한 튜터 문의(Ticket) 수: 14.278개
23. 링글이 신규 튜터 OT를 위해 투자한 시간: 66,495분
24. 링글이 기존 튜터들의 추가 교육 및 협업을 위해 미팅을 진행한 시간: 43,218분
객에게 집중 모드)
25. 링글 튜터에 대한 수업 만족도: 7.0만점 중 6.3점 → 아직 0.7점 남았습니다!!
[수강생 및 튜터를 위해 열심히 교재도 만들다]
26. 신규 업로드된 교재 수: 85개
27. 수강생이 선택한 교재 내 링글 교재에 등장한 회사/기관 리스트(알파벳순): Abercrombie, AB Inbev, Airbnb, Amazon, Alphabet (Google), ASOS, Apple, Bally Total Sports, Balmuda, Best Buy, Blue Bottle, Casper Mattress, Chobani, Circuit City, Costco, Dick’s Sporting Goods, Disney, Elliott Management Corporation, Facebook, GAP, Google, Home Depot, Huawei, In-N-Out, JUUL, Kiehl’s, Lime, Longchamp, Lululemon, Lyft, Moleskine, Muji, Netflix, Nike, Philz coffee, Samsung, Shake Shack, Smart Study, Softbank, Starbucks, Tencent, Tesla, Theranos, Twitter, Uber, United Airline, USB, Walmart, WeWork, Whole Foods, Zara 등
28. 교재에 등장한 경영자/정치가/유명인: 일론 머스크, 제프 베조스, 스티브 잡스, 셰릴 샌드버그, 아담 뉴먼(WeWork ex-CEO), 손정의, 잭 마, 김정은 위원장, 문재인 대통령, 아베 신조 총리, 시진핑 주석, 트럼프 대통령, 오바마 전 미국 대통령, 엘렌, 비욘세, BTS, Queen (보헤미안 랩소디), 마블 히어로, 타이거 우즈, 한국 LPGA 선수들 (박세리 등) 등등
29. 교재에 언급된 사회현상/이슈 등: Gentrification, 버닝선 스캔들, 최소임금, 고층 빌딩 문제, 무역문쟁, 문화갈등/인종차별, Nationalism, 이민, 21세기 농업, 지속 가능한 사회, 지속가능한 발전, 그린에너지, 21세기 신약, Work Life, K-beauty, K-pop, 학벌 문제(스카이캐슬), 명상, 검색 & 정치 영향, 블랙리스트, 인플루언서, 집값 상승 및 부동산, 뉴미디어, 낙태, 기업윤리(조작), 임직원 감원 (Layoff), 규제 vs. 혁신
30. 신규 업로드 교재 내 오디오북(mp3) 총 분수: 총 1,231분 (mp3)
31. 교재를 통해 링글이 던진 토론 질문 수: 596개 질문
32. 교재를 통해 제시한 ‘핵심 단어’ 및 ‘예문’: 325개 단어, 1321개 문장
33. 총 교재를 통해 공부할 수 있는 Summary 문장 수: 21,519 문장
34. 가장 많은 선택을 받은 교재 Top 3: Career Development, Amazon Story, Coffee (Philz coffee & Blue bottle)
35. 링글 교재에 대한 수업 만족도: 7.0만점 중 6.1점 → 아직 0.9점 남았습니다!!
[링글 팀, 수강생분들의 열공을 돕다]
36. 링글 수강생들의 총 수업 진행 시간(분): 3,876,640분
37. 가장 많은 수업이 진행되는 시간대: 한국시간 기준 저녁 10시
38. 가장 적은 수업이 진행되는 시간대: 한국시간 기준 새벽 1시
39. 1년 내 가장 많은 수업을 진행하신 수강생분의 수업 수: 312회 (회당 40분 수업 기준)
40. 수업 중 실시간 help 요청 시, 실시간 대응 처리 건수: 5,237건
41. 링글 수강생분들이 총 사용한 단어 수: 7,458개
42. 링글 수강생분들이 가장 많이 사용한 단어 11개 (알파벳순) → Actually, Again, Ask, Because, Have, Increase, Know, Make, Many, Say, Think
43. 링글 수강생분들이 수업 종료 후 피드백 보고서를 통해 교정 받은 총 문장 수: 521,239개 문장
44. 사전 무료 교정을 통해 교정 받은 words 수: 496,400 words
45. 링글 수강생분들이 청취한 오디오북 총 시간: 1,332,153분
46. 링글이 수업 Full Script 제공한 횟수: 33,165개
47. 링글 메모 후기에 참여한 수강생 수: 전체 수강생의 75%
48. 링글 신규 메모의 업데이트 속도: 시간당 5개 신규 메모 업로드 중
49. 링글 수강생분들 중 중도 포기하지 않고, 패키지의 끝까지 완료한 분들): 약 10명 중 8명 (작년에는 10명 중 7명)
50. 완주율 제고를 위해 새롭게 론칭된 시스템: 수업 취소자 대상 무료 보충수업 제공, 상반기 40회 달성 시 실리콘밸리 이벤트 참여 등등
51. 링글의 추가된 기능/서비스들
[복습, AI] 수업 40분에 대한 녹취파일 (Full Script) 제공
[복습, AI] 녹취파일 분석 기반 (AI/머신러닝 엔진) 자주 반복하는 단어 패턴 분석 및 유사단 어 추천
[복습, mp3] 수업 녹음 mp3에서 듣고 싶은 부분만 발췌 & 구간반복 기능 제공
[평가 머신러닝] 수업 후 공인영어 환산점수 제공(토플, 토익, 아이엘츠)
[Self Study, Social] 링글 메모 (수업 중 배운 표현을 나누자)
[Self Study, Gamification] 링글 퀴즈 (가장 많이 틀리는 표현을 Quiz로 제공해서, 덜 실수하게 하자)
[콘텐츠, Creator 다변화] 튜터 교재: 링글팀 뿐 아니라 튜터가 교재 제작 참여 시작
[수강신청, Review] 튜터 Review 100% 공개: 튜터 별 수강생이 남긴 튜터 평가 공개
[수강신청, 옵션 확대] 튜터 지정 매칭 강화 (시간 지정 후 튜터 매칭 기능 추가)
[예습, Writing] 수업 전 80단어 무료 교정 제공
[예습, 교육지원] 교재 내 단어 검색 및 마커 (밑줄 치기 & 문장 발췌/메모/저장) 기능
[예습, MP3] 교재 관련 음성과 문자 싱크 기능 추가
[인센티브, 월 6회 챌린지] “도전”을 담은 패키지 론칭 (도전 패키지 후, 완강률 100% 시 보너스 수업 제공)
[인센티브, 완강률] 무료 보충수업 제공 (수업 취소 시, 무료로 보강할 수 있는 수업권)
[교육, 이용성 극대화] 링글 수업 Best Practice 이용 매뉴얼 제공
[교육, Soft Landing] 첫 수강자 대상 그룹 OT 진행
[네트워킹, 자극] 분기 별 오프라인 Meet-up 정례화 (12월 Meet-up 187명 신청)
52. 링글 앱 업데이트 횟수: 61회 (iOS 기준)
53. 링글 종합 수업 만족도: 7.0만점 중 6.1점 → 아직 0.9점 남았습니다!!
[링글, 많은 수강생분들의 추천을 받아서 성장하다]
54. 링글을 추천해 준 수강생 수: 1,677명
55. 링글에서 추천을 가장 많이 한 수강생이 가입시킨 추천자 수: 103명
56. 블로그/SNS 등에 링글이 언급된 횟수: 63,900 건 (구글 검색 결과 기준)
57. 자발적으로 블로그/SNS에 후기를 남겨주신 분: 125명
58. 링글 영상/이미지 후기에 참여한 수강생 수: 27명
59. 링글 소비자가 추천하는 영어회화 브랜드 1등 수상 (2019년 12월)
60. TV 출현!! OGN 턴업 TV 프로그램 (100명의 일반 시민 평가단 + 8명의 전문가들의 평가를 받는, 스타트업 대표자들 간 피치 경쟁) 참여 & 수상
61. 국내 대형 IT 사 HR팀 Comment “요즘 링글로 수강하시는 분들이 가장 많아 제휴 연락드립니다”
62. 국내 직장인 교육 대행 기관 1위사의 화상 외국어 교육 전담 업체로 선정
63. 가장 적은 수업 수를 달성한 달: 2019년 1월
64. 가장 많은 수업 수를 달성한 달: 2019년 11월
[링글, 더 큰 미래를 그리다]
65. Go Global!! : 미국 실리콘밸리 내 산마테오에 미국지사 Open (서비스 디자인, 튜터 관리 체계 강화, 글로벌 브랜드 확보)
66. 카이스트 HCI (Human Computer Interaction) 연구실과, 몰입도 높은 영어교육 제공 위한 공동연구 시작
67. 파트너십 with 정부/IT 기업 : 구글-창업진흥원 사업 & 성장 지원 프로그램 선발 및 참여 및 본투글로벌 회원사로 등록
