우아한형제들,배민라이더에 ‘비정상 운행’문자 폭탄 왜?
이 글은 독립탐정언론 <신흥자경소>에 2025년 6월 13일(오후 7시 20분) 올라온 기사입니다→ 원문보기
[신흥자경소] 배달의민족을 운영하는 우아한형제들이 최근 ‘배민커넥트’ 배달기사(라이더)들에게 ‘비정상 운행 주의’ 문자(스마트폰)를 대량으로 발송하고 있다. 회사 측이 소비자 불만을 줄이기 위해 배달 품질을 높이는 여러 방안을 테스트하는 와중에, 라이더의 자정 촉구를 위해 ‘주의·경고 문자 폭탄’을 돌리는 것으로 파악된다.
13일 업계에 따르면, 배달의민족 운영사 우아한형제들은 최근 자사 배달 업무 플랫폼 ‘배민커넥트’를 이용해 배달 일을 하는 라이더들에게 ‘비정상 운행 주의 및 시정 요청’ 문자를 대량으로 보내고 있는 것으로 확인됐다. 문자 내용은 아래와 같다.
<25년 6월 00일 ~ 6월 00일 기간 동안 픽업 후 전달 과정 상 비정상 운행이 여러 차례 확인되었습니다. 정상적인 운행이 되도록 약관에 규정된 배달 절차 준수를 당부드립니다. (구간 배달 약관 제5조 2, 3항) 동일/유사한 위반 내용이 반복될 경우에는 운행 중지 등의 조치가 취해질 수 있음을 안내드립니다>
이 문자를 받은 라이더 사이에선 “황당하다”는 반응이 많다. 서울....(하략)....
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