챗GPT와 전시 마케팅의 미래를 이야기하다.
AI가 바라본 전시 마케팅의 미래
VM 컨설팅은 코로나 이후 다시 회복한 전시회 마케팅과 관련하여 지금 전 세계적으로 가장 화제가 되고 있는 AI, 챗(Chat) GPT와 인터뷰를 진행했다. 챗GPT가 무엇인지 모르는 분이 있다면, 이것은 OpenAI社가 개발한 인간과 대화하듯이 이야기를 나누며 인간의 질문과 요청에 텍스트로 대응하는 대화형 AI이다.
챗GPT와 인터뷰를 마치며 들은 느낌은, 인간이 어떤 질문을 던지느냐에 따라 경이로울 정도로 그 대답이 놀랍기도 하고, 또 애매한 질문에는 애매한 답변이 돌아온다는 것이다. 결국 질문의 수준이 챗GPT의 수준을 결정한다. 이러한 점을 고려하여 약 5가지의 질문을 챗GPT에 던지고 함께 이야기를 나눈 내용을 아래와 같이 정리했다. 원문은 영어 인터뷰로 진행했으나 한글로 번역한 내용을 함께 포함했다. 편의상 VM 컨설팅은 VM, ChatGPT는 Ch로 표기했다.
전시 마케팅에 관한 챗GPT와의 인터뷰
VM: Thank you for join me. Nice to meet you. (참석해 주셔서 감사하다. 만나게 되어 반갑다.)
Ch: Nice to meet you too. How may I assist you today? (반갑다. 어떤 도움이 필요한가?)
VM: Why do you think many startups still join offline trade shows even they realize online meeting solutions are effective to meet? (온라인 미팅 등이 효과적인 것을 알고 있음에도 많은 스타트업들이 여전히 오프라인의 전시회를 참가하는 이유가 무엇이라 생각하는가?)
Ch: Many startups still attend offline trade shows for several reasons: (많은 스타트업들이 아래와 같은 여러 이유로 여전히 오프라인 전시회에 참가한다.)
- Face-to-Face Interaction: Trade shows provide an opportunity for startups to connect with potential customers and partners in-person, which can be valuable in building relationships and trust. (면대면 소통: 전시회는 스타트업들에게 잠재고객들을 만날 수 있는 기회를 제공하는데 이것은 신뢰와 관계 구축을 위해 매우 가치 있는 것이다.)
- Networking: Trade shows bring together industry leaders and players, providing a unique opportunity for startups to network, learn and collaborate (전시회는 산업의 리더와 기업들을 만나고 배우며 협력할 수 있는 기회들을 제공한다)
- Product Demonstration: Trade shows allow startups to showcase their products and services in a real-life setting, demonstrating their capabilities and value to potential customers. (전시회는 직접 제품을 시연하고 체험할 수 있는 기회를 잠재고객들에게 직접적으로 제공한다)
- Market Awareness: Trade shows can be an effective way to raise brand awareness and increase visibility among target audiences. (전시회는 타깃 고객들에게 직접적으로 브랜드를 인식시키데 효과적이다)
- Data Collection: Trade shows can also provide valuable insights and data on customer preferences and market trends. (전시회는 고객들의 호감도를 데이터로 제공하며 시장 트렌드를 파악하는데도 중요하다)
VM: Many Korean companies get the CES awards during the show. Why is is important for their marketing? (많은 한국 기업들이 CES에서 수상을 했다. 이러한 활동이 마케팅에 중요한 이유는 무엇인가?)
Ch: For Korean companies, participating in CES and winning awards can have a significant impact on their marketing and overall business success. By showcasing their products, services, and achievements at CES, Korean companies can increase their visibility, credibility, and brand recognition on a global scale. (한국 기업들이 CES에서 수상하는 것은 마케팅과 전반적 사업 성공에 중요한 영향을 끼친다. CES 참가와 어워드를 통해 한국 기업들은 글로벌 시장에서 브랜드 인식과 신뢰, 그리고 브랜드 노출을 할 수 있다는 점에서 매우 중요하다. )
VM: Do you think trade show marketing will be still effective after Covid-19? (코로나 이후에도 전시 마케팅이 여전히 중요하다고 보는가?)
Ch: It's difficult to predict with certainty, but trade show marketing may still be effective after the Covid-19 pandemic, potentially in a hybrid format. With the rise of virtual events, many companies have adapted to new ways of exhibiting and engaging with customers. However, the in-person aspect of trade shows still provides unique benefits, such as the opportunity to experience products firsthand, network with other industry professionals, and build relationships with customers. (확실하게 예측하는 것은 어렵지만, 전시회 마케팅은 잠재적으로 하이브리드 형태로 코로나19 범유행 이후에도 여전히 효과적일 수 있다. 가상 이벤트의 증가와 함께, 많은 회사들은 고객들을 전시하고 참여시키는 새로운 방법에 적응했다. 그러나, 전시회의 직접적인 측면은 여전히 제품을 직접 경험하고, 다른 산업 전문가들과 네트워크를 형성하고, 고객과의 관계를 구축할 수 있는 기회와 같은 독특한 이점을 제공한다는 것에 있다.)
Ultimately, the effectiveness of trade show marketing will depend on various factors such as market conditions, the specific industry, and the type of products or services being offered. Companies will need to assess their own specific circumstances and determine the best approach for their marketing efforts. (궁극적으로, 전시회 의 효과는 시장 상황, 특정 산업, 그리고 제공되는 제품이나 서비스의 종류와 같은 다양한 요소들에 의해 좌우될 것이다. 기업은 자신의 구체적인 상황을 평가하고 마케팅 노력에 가장 적합한 접근 방식을 결정해야 한다.)
VM: What's the future of trade show marketing? (미래의 전시 마케팅은 어떻게 될 것인가?)
Ch: The future of trade show marketing is likely to be influenced by a number of factors, including technology and changing consumer behaviors. Here are a few trends to watch:(무역 전시회 마케팅의 미래는 기술과 변화하는 소비자 행동을 포함한 많은 요소들에 의해 영향을 받을 것 같다. 주의해야 할 몇 가지 동향은 다음과 같다)
- Virtual and hybrid events: As a result of the pandemic, virtual and hybrid trade shows are expected to become more common in the future. (가상 및 하이브리드 이벤트: 코로나 팬데믹의 결과로, 가상 및 하이브리드 무역 전시회는 앞으로 더 보편화될 것으로 예상된다.)
- Increased focus on data and analytics: Companies will be using data to track the success of their trade show marketing efforts and make more informed decisions about which events to attend. (데이터 및 분석에 대한 집중도 향상: 기업들은 데이터를 사용하여 무역 전시회 마케팅 노력의 성공을 추적하고 어떤 행사에 참석할지에 대해 더 많은 정보에 입각한 결정을 내릴 것이다.)
- Interactive experiences: Expect to see an increased emphasis on interactive experiences, such as virtual reality demonstrations and hands-on product trials, as companies strive to engage attendees and make a lasting impression. (대화형 경험: 기업들이 참석자들의 참여를 유도하고 지속적인 인상을 주기 위해 노력함에 따라 가상현실 데모 및 실제 제품 체험과 같은 대화형 경험에 대한 강조가 증가할 것으로 예상된다.)
- Personalized marketing: Companies will continue to personalize their marketing efforts to better target specific segments of attendees. (개인 맞춤형 마케팅: 기업들은 특정 참가자층을 더 잘 공략하기 위해 마케팅 노력을 계속 개인화할 것이다.)
- Sustainability: Trade show organizers and exhibitors will increasingly focus on making events more environmentally friendly, including reducing waste and using renewable energy sources. (지속 가능성: 전시회 주최자들과 전시회 참가자들은 폐기물을 줄이고 재생 가능한 에너지원을 사용하는 것을 포함하여 행사를 보다 환경 친화적으로 만드는 데 점점 더 초점을 맞출 것이다.)
Overall, the future of trade show marketing will likely be shaped by the need for companies to adapt to changing circumstances and connect with customers in new and innovative ways. (전반적으로 무역 전시회 마케팅의 미래는 기업들이 변화하는 상황에 적응하고 새롭고 혁신적인 방법으로 고객들과 연결해야 하는 필요성에 의해 형성될 것이다.)
VM: You mentioned personalized marketing in trade show. Does it mean that AI or digital technpology could be an important role for trader show? (당신은 무역 박람회에서 개인화된 마케팅을 언급했다. 그것은 AI나 디지털 기술이 무역 박람회에서 중요한 역할을 할 수 있다는 것을 의미하는가?)
Ch: Yes, AI and digital technology are playing an increasingly important role in trade show marketing. With the growth of AI and the increasing availability of data, trade show organizers are able to provide more personalized experiences for attendees and exhibitors. For example, AI can be used to analyze attendee data and match attendees with relevant exhibitors and products, as well as provide personalized recommendations for attendees and help exhibitors prioritize leads. Additionally, digital technology can be used to enhance the overall experience at trade shows, such as by providing virtual or augmented reality experiences, or using chatbots to assist with on-site navigation and provide information.
(그렇다, AI와 디지털 기술은 전시회 마케팅에서 점점 더 중요한 역할을 하고 있다. AI의 성장과 데이터 가용성의 증가로 무역 박람회 주최자들은 참석자와 전시회 참가자들에게 더 개인화된 경험을 제공할 수 있다. 예를 들어, AI를 사용하여 참석자 데이터를 분석하고 참석자를 관련 참가자 및 제품과 일치시킬 수 있을 뿐만 아니라 참석자에게 개인화된 추천을 제공하고 참가자가 리드의 우선순위를 지정할 수 있도록 도울 수 있다. 또한, 디지털 기술은 가상 또는 증강 현실 경험을 제공하거나 챗봇을 사용하여 현장 탐색을 지원하고 정보를 제공하는 등 박람회의 전반적인 경험을 향상하는 데 사용될 수 있다.)
In conclusion, AI and digital technology are becoming increasingly important in trade show marketing, and are likely to continue to play a big role in the future as technology continues to advance. (결론적으로, AI와 디지털 기술은 박람회 마케팅에서 점점 더 중요해지고 있으며, 기술이 지속적으로 발전함에 따라 앞으로도 큰 역할을 할 것으로 보인다.)
VM: Thank you for your deep insight. (깊은 통찰에 감사하다)
Ch: You're welcome! I'm glad I could help. If you have any more questions, feel free to ask. (별말씀을!. 도움이 되어 기쁘다. 언제든 궁금한 게 있으면 질문 달라.)
© 브이엠 컨설팅 VM Consulting 대표 이형주
