자주 하는 스타트업의 실수 30+1
성공 방식은 각각 달라도 실수는 공통된 경우가 많다
'스타트업의 실수 시리즈'는 제가 '다음(Daum)'이 상장한 다음해인 2000년부터 총 여덟 개의 기업에 개인적으로 엔젤 투자를 한 경험과, '다음(Daum)'에서 전략적 투자와 M&A를 진행한 경험, 그리고 이후 2008년 여름에 '다음(Daum)'을 떠난 뒤 본격적으로 여러 초기 스타트업들을 만나고 투자하고 조언한 현장에서 느낀 것들을 2010년 11월~12월에 그때그때 트위터에 메모해본 것입니다.
9년이 지난 지금에는 맞지 않는 것도 있을 테고, 짧은 글로 압축하다보니 의미 전달이 명확하지 않을 수 있고, 경우에 따라 정답은 각각 다르기도 하니, 어디까지나 참고만 하세요.
조직 관련
스타트업의 실수 1*
“처음부터 조직을 모두 갖추고 시작하려 한다” 인원확충은 신중히. 캐쉬버닝차원뿐만 아니라 조직력차원에서 단계별로. 초반엔 꼭필요한 개발과 필요시 디자인,기획까지 그외 마케팅/영업/관리는 기존멤버 겸임해야. CEO가 만능이 될필요도
스타트업의 실수 13
“일하는시간 많다고 무조건 좋은것 아님” 밤샘 많이하거나 일하는 절대시간이 많더라도 업무효율성이 떨어진다면 무의미. 방향을 잘잡고 삽질하지않는것이 중요. 초기에 규칙적생활 힘들지만 낮/밤 사무/주거공간은 어느정도 구분하며 생활해야
스타트업의 실수 14
“최고의 멤버들이 있으면 최고의 조직이라고 착각” 수퍼스타들 모아놓는다고 수퍼팀이 되는것 아님. 조직력은 제대로잡은 방향, 비젼, 리더십, 그리고 멤버들간의 상호보완에서 나오는것. 최고멤버만 찾는것은 그만큼 경영진이 무능하다는뜻
스타트업의 실수 16
“때론 핵심역량을 외주로 해결하려함” 아웃소싱을 하되, 반대로 꼭가져야할 핵심역량은 인하우스멤버가 있어야. 구글이 검색엔진을 외주로 해결할수는 없는법. 서비스개발 인하우스멤버경우 방향을 지속적으로 따라가고 초기캐쉬버닝 감소효과도
스타트업의 실수 27*
“사공이 많아 배가 산으로 가기도” 초기에 회사의 비젼과 방향을 잘 공유해야. 그렇지 못하면 멤버들이 늘면 제각각의 산으로 배가 하나씩 올라가고 있을수 있음. 밖에서 여러가지를 접하면서 남의 떡이 커보이면 특히나 더 심하게 됨.
서비스/제품 기획 관련
스타트업의 실수 2**
“선행조사는 소흘히, 기획은 너무 디테일하게” 열에 아홉은 이런듯. 국내외에 해외, 동종외에 유사업종까지 선행조사필요. 반면 선행조사부족한 상태에서 혼자 너무디테일한 기획은 짝사랑. 핵심기능 프로토타입으로 먼저부딫혀보고 버젼업해야
스타트업의 실수 6**
“좋다는기능 다붙인 잡탕밥기획, 고객을 가르치려드는 기획” 이건 각각 “우린 자신있는기능이 하나도 없어요!”, “우린 고객이 뭘 원하는지 당최 몰라요!”라는뜻. 고객의 가려운곳을 잘찾아내 긁어줄수 있어야. 때론 고객본인도 모름
마케팅/영업 관련
스타트업의 실수 3
“영업/제휴관련 휴먼네트웍을 고평가하는 경향” 중요하긴 하지만 기대이하일것임. 제휴/영업이란것이 생각만큼 호락호락하지 않음.열심히 더좋은 제품/서비스개발에 치중하는게 더 영양가. 게다가 처음에 누가 진짜 키맨인지 파악하기도 힘듬
스타트업의 실수 9*
“키워드가 없거나 혹은 난무하는 PT” 자신의 비즈니스를 한문장으로 압축해 잘 설명할수 없다면 PT하지말아야. 20분 넘어가면 지루해지기도. 그외 PT는 다들 이성적으로 좋은소리만 하므로 차별화되게 스토리텔링으로 감성을 자극할필요도
스타트업의 실수 20*
“시장 역학관계 잘 파악해야” B2C/C2C경우 2-sided시장에서 키맨이 누군지 알아내야. B2B경우 이해당사자중 가장 영향력을 발휘하는자를 알아내야. 무료사용자가 제일 중요할수도 있고, B2B경우 실세 파악엔 시간걸릴수도
스타트업의 실수 21*
“잘만든 제품이 1등이라고 착각” 실제로는 시장에서 잘 팔리는것이 1등임. 선점이 보다 중요! 시장을 확실히 선점하면 진짜 최초가 아니라도 최초로 기억되고, 진짜 1등이 아니어도 1등으로 기억될수있음. 선점없는 최초는 남좋은일하기
스타트업의 실수 22
“타이밍이 문제인 경우도” 시대를 너무 앞서가면 때를 잘못 만난것을 하늘에 원망해야하며, 많이 앞서가면 때가 올때까지 망하지않고 버텨야 남좋은일 안하게됨. 이상적인것은 때를 살짝 앞서가는 정도랄까? 물론 선점까지해야 의미있음
스타트업의 실수 24*
“마케팅 마이오피아” 근시안에 빠지지 말아야. 시장조사도 유사/대체상품,다양한플랫폼,다른영역,해외까지 조사해야. 우리경쟁상대가 바로 눈앞에 보이는것만이라고 생각하면 안됨. 그외 시장엔 아직 안 나왔지만 누군가 진행중일수도 있음.
스타트업의 실수 26
“마케팅의 기초는 제품자체” 비슷한수준일때 더 돋보이게 만드는것이 마케팅이지, 기본이 안된 제품을 마케팅이 커버하는것은 한계가있음. 좋은 제품이어야 자연스럽게 구전마케팅도. 프로모션/채널영업도 팔릴만한제품을 더 잘팔리게 하는것임
방향성과 전략 관련
스타트업의 실수 4**
“중심이 자주 흔들린다” 회사의 큰방향을 항상 마음에 심고있어야. 물론 정말 아니면 큰방향도 수정해야하지만, 외부 피드백 한건이나 분위기에 편승되어 일희일비하며 흔들리는 경우 많음. 나무보다는 숲을 보고 본인이 중심을 잡고나가야
스타트업의 실수 5**
“선택과 집중을 놓친다” 선택과집중은 내부적-보다 양질/외부적-명확한 아이덴티티 양면에서 중요. 중심이 흔들리고 귀가얇아 일을 벌리기도 하지만, 보다 문제인경우는 본인이 쫓고있는 한마리의 토끼가 실은 하나로 겹쳐보인 여러마리 토끼일때
스타트업의 실수 7
“때론 너무 조급하다” 물론 초기에 할일들 아주많지만, 시기별/단계별로 집중할 우선순위를 잘정리해야. 기획과 개발/영업과 마케팅/투자유치등 각각 치중할 때가 따로있다. 로마는 하루아침에 이루어지지 않았음. 조급함은 딜에있어서도 역효과
스타트업의 실수 17*
“때론 본연의 문제보다 작은것에 집착” 우주진출할때 나사는 우주볼펜을 별도개발, 구소련은 그냥 연필을 썼다는 유머처럼 문제의 본질을 해결하기 위한 해법은 쉽게 풀어나가야. 스타트업이 현재 우주볼펜개발에 치중하고 있는지 되짚어봐야
- 우주 볼펜에 대한 유머 https://sciencelove.com/64
스타트업의 실수 25*
“남의 떡이 커보이기도” 내가 잘아는 분야는 힘든점을 잘알지만, 잘모르는 분야는 웬지 쉽게보이기도. 우아한 백조가 수면아래 발을 쉴새없이 움직이듯이 세상에 쉬운일은 없음. 다른곳에 눈돌리지말고 잘아는 분야에서 장애물을 헤치고나가야
재무/캐쉬플로우 관련
스타트업의 실수 10
“지분을 너무 아끼거나 혹은 너무 퍼주거나” 꼭 필요한 멤버에게 너무아끼는것도 문제지만, 멤버들의 예상기여도나 합류시점과 무관하게 너무퍼주는것도 문제. 당연히 대표가 제일많이 가져야하며 향후를 위한 버퍼지분도 염두에 두어야
스타트업의 실수 11**
“항상 돈이 문제라고 생각” 대다수는 실제 돈의문제가 아닐수도. 돈이 필수요건이긴 하지만 많은돈이드는 방법이외 방법을 진정 찾아본건지? 누구나 리소스는 항상 부족하다함. 대기업조차도. 투자가 만능은아니며 모럴해저드의 시작일수도
스타트업의 실수 19**
“재무-회계-세무보단 캐쉬플로우관리 중요” 쌀독에 쌀떨어지는것 점검이 중요. 잘버는것도 중요하지만 잘계획하고 아껴써서 캐쉬버닝을 줄여야. 살아남아야 기회가 옴. 너무 투자만 쫓지말고 효율적인 지출및 유사시엔 용역으로 벌 각오도
스타트업의 실수 28
“IR을 영업으로 생각하기도” 가치있는 회사/좋은 회사를 만드는대신 열심히 사람만나 IR하면 투자된다고 착각하기도. 마케팅의 기초가 좋은제품에서 출발하듯이 IR의 기초는 회사가치에서 출발. 인위적인 포장은 한계가 있음
법무 관련
스타트업의 실수 12*
“계약서와 법에 무지” 법은 일반상식과는 다를때도. 계약서작성시 전문가까진 아니라도 계약서경험있는 선배에게 자문 한번받고 독소조항여부 검토해야. 투자관련 > 파트너십 > 일반프로젝트 순으로 계약서 구속력은 더욱 강하니 신중해야
일반/기타 사항
스타트업의 실수 8*
“너무 아이템에 치중하기도” 아이템은 심하게 표현하면 아이디어일뿐. 변하는 시장속에서 아이템도 바뀔수있으며, 사람과 지속적인 비즈니스수행할 자질이 보다중요. 나라도 아이템보다는 사람(자질)을 더보고 투자함
스타트업의 실수 15*
“왜 나는 창업하려고 하는가?” 제일 중요! 창업의지만으론 안됨. 창업동기(what for)와 본인자질이 창업에 맞는지를 재고해보길. 정답은 없지만 바람직한 창업 목적인지 다시 되새겨보고, 젊을수록 창업가DNA 있을수록 보다 적합
스타트업의 실수 18*
“창업자는 그회사와 끝까지 가야한다” 함장처럼 배와 운명을 함께할 필요는 없음. 본인들이 잘 경영할수있는시기 지나면 외부 경영진 영입이나 exit하여 더 적합한 경영자에게 회사를 맡기는것이 바람직. 이 타이밍놓친 안타까운경우들도
스타트업의 실수 23
“너무 생각이 많기도” 창업은 어느정도 낙관적인 비젼과 약간의 무모함이 뒷받침해줘야. 너무 많이알면 시작자체를 못할수도. 아는것이 힘이긴 하지만 적당히 모르는것이 오히려 약이기도. “시작이 반이다” – 때론 지를 필요가 있음
스타트업의 실수 29*
“자신이 모른다는것을 모르기도” 요즘 홍수처럼 쏟아지는 창업관련 정보들을 습득했다고 다아는것이 아님. 직접경험이 아닌 간접경험로는 한계. 무엇보다 본인이 직접 부딪혀 경험해보고 느끼는게 중요. 전략시뮬게임과 실제 전장은 다름
스타트업의 실수 30
“스타기업에 너무 열광하기도” 드라마와 현실은 다른법. 모두가 MS/애플/구글처럼 될수없고 될필요도 없음. 영웅을 바라는 마음에 과장된면도. 현실과 자신의 스타일에 맞는 롤모델 참고해야. 현실은 큰바위얼굴처럼 스스로의길을 가는것
마지막
스타트업의 실수 +1*
"스타트업의 실수 시리즈를 융통성없이 너무 고지식하게 따르기도" 모든경우에 절대적인 정답은 존재하지 않으니 case by case로 융통성있게 적용할 필요가. 때론 정작 지켜야할팀은 안지키고, 열심히 지키는팀만 한술더떠 너무 과하게 따르기도
저서 : VC가 알려주는 스타트업 투자유치전략
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