사업을 하면서 벌어진 일,
가장 최근에 벌어진 일 그리고 해결책
#1.
얼마 전 맨프영어 시작하고 최~~~고로 힘들었던 날이었습니다.
요즘 체력관리를 위해 아침 7시 30분쯤 일어나서 수영장에 가서 운동을 하고 있어요.
어김없이 알람 소리에 눈을 떴는데 맨프 선생님으로부터 카톡이 와 있더라고요.
장문의 메시지가 와서 느낌이 불안하긴 했는데 아니나 다를까.
저번 주에 선생님 중 한 분이 출산을 해서 수업을 중단했었습니다.
그리고는 다음 주 월요일부터는 정상 수업이 가능할 것 같다해서
그렇게 조치를 취했는데.
바로 당일,
병원에서 이제 막 집에 와서 힘들 것 같아 한 달 정도 휴식이 필요할 것 같다고 하더군요 ㅠㅠㅠ
사실 다 이해합니다.
출산은 너무나 기쁘고 축하해 줘야 할 일이지만
월요일부터 가능하다고 해서 대비를 전혀 안 하고 있었는데
월요일 당일 수업이 불가하다고 하다니ㅠㅠㅠㅠ
물론 개인 사정이 있어서 그럴 수도 있겠지만,
정말 당황스러웠죠ㅠㅠㅠ
일단 그건 둘째치고 당장 있을 수업이 중요하기에,
다행히 이 선생님은 아직 학생이 3명밖에 없었기 때문에 빨리 조치를 취할 수 있었어요.
모든 학생에게 상황을 설명드렸고,
한분은 빨리 다른 선생님과 매칭 해서 수업을 이어나가기로 하였고,
한분은 재매칭을 기다리기 부담스럽다고 하셔서 남은 수업에 대해 전액! 환불해 드렸습니다.
한분은 괜찮으니 재매칭을 기다리신다고 하셔서 지금 대기 중이시고요.
다행히 모든 학생분들이 재택근무의 어찌 보면 단점을 이해해 주셨습니다.
#2.
재택근무의 장단점에 대해서 예전에 얘기한 적이 있는데,
오늘 그 단점이 아주! 확연하게 드러난 날이었어요.
재택근무 시, 갑자기 가족 저녁 약속이 생긴다던지, 현지 인터넷 상태가 좋지 않아 수업을 못하게 되는 경우가
종종! 발생하곤 합니다.
이번 경우처럼 갑자기 수업을 못하는 경우는, 선생님이 아픈 경우를 제외하고는 없다고 보면 되는데
너무 빨리 이런 일을 당해서 조금은 당황스러웠습니다.
이런 문제는 재택근무를 포기하고, 현지 센터에서 출퇴근하는 선생님들을 고용하면 되지만
가격이 2배 이상 인상되겠죠?
그러면 처음 맨프영어가 생각한 합리적인 가격에 질 좋은 수업 제공이라는 모토를 실현하기 어려울 것입니다.
선생님들 관리기 저희의 일이기 때문에, 마냥 선생님들의 잘못이라고 보기보단
아직 부족한 우리 잘못이라 생각하고,
다음번에 이런 일이 일어나면 어떻게 빨리 대처를 해야 할지 생각하고 있습니다.
#3.
어느덧,
맨프영어도 정식 오픈 4개월 차에 접어드네요.
아직은 부족한 점이 많아 작은 일들이 종종 벌어지곤 하는데 제법 괜찮게 해결해 나가고 있습니다.
부족한 맨프영어를 지금도 꾸준히 들어주고, 주변 친구를 소개하여주시는 분들이 많이 계셔서
잘 유지가 되고 있는 것 같아요.
맨프영어에 신규 등록자 비율을 보면,
아무것도 모르고 오직 검색만을 통해서 오신 분 보다는
수강생의 추천을 받고 등록하시는 분이 훨~~씬 많습니다.
제법 잘하고 있다는 얘기겠죠?
#4.
최근에 생긴 여러 가지 이벤트들도, 잘 보시면 기존수강생 분들에게 초점을 맞춘
이벤트입니다.
친구 소개
3,6,9 할인
수강후기
모두 수강생분들에게 더 많은 혜택을 드리기 위함이죠.
가격이 아무래도 저렴하다 보니 더 이상 가격을 낮추기는 힘들어서
다른 방안으로 여러 가지 이벤트를 생각하고 있습니다.
요즘 계획 중인 이벤트가 하나 있는데요!
곧 공개를 할 테지만 살짝 공개하자면
그룹 스터디입니다.
나중에는 비수강생도 참여할 수 있도록 할 예정이지만,
당장은 수강생만 참여할 수 있습니다.
기존 수강생들에게 주중에 신청을 받아 선착순 마감을 해서
주말에! 무료로!
학생 3~4명 정도와 선생님 한 명
총 4~5명이서 그룹 화상채팅을 통해
그룹 토론이라고 해야 할까요?
이름은 아직 안 지었지만, 1시간가량 영어로 한 가지 주제에 대해서 서로 얘기하는 것입니다.
큰 틀은 이렇고 나중에 디테일한 정보를 올리도록 할게요 : )
당연히 이벤트이기에 무료!!!
맨프 수강생을 위한 이벤트이죠!
저도 너무나 기대되고 공들이고 있습니다. 기대해 주세요 : )
#5.
카테고리에 승무원 영어면접이 있어서 그런지
승무원 영어면접 수업 문의를 해주시는 분이 많네요.
승무원 영어 면접은 제가 직접 카페와 책 지인(주변에 승무원 친구들이 쫌 있어서요)들을 통해서
승무원 영어 면접 기출문제를 뽑았습니다.
승무원 영어면접 기출문제를 갖고 선생님과 수업을 진행하는 방식입니다.
나중에 자세히 이 부분에 대해서 올리도록 할게요 : )
문제는 7월쯤에 완성되었고, 지금은 맨프 선생님들이 혹시나 틀린 부분은 없는지 점검 중입니다.
그리고 저는 책을 디자인하고 있고,
책이 완성되면, 승무원 영어면접 수업에 적합한 선생님을 뽑아 따로 트레이닝 후 수업을 진행할 예정입니다.
개인적인 생각으로는 10월 중순쯤 돼야 오픈이 가능할 것 같은데 서두르지는 않으려 합니다.
감사합니다 : )
http://cafe.naver.com/manfridayst
