소속감을 높이는 리더의 행동전략

[최고의 팀은 무엇이 다른가]

대부분의 사람들은 성공적인 문화가

행복하고 유쾌하며 

걱정거리가 없는 상황일 때

가능하다고 착각함

BUT, 실제 현장을 들여다보면

현재의 상황이나 앞으로의 방향성을 두고

충돌하면서 불편한 진실이 드러나고

진솔한 피드백이 수시로 오가게 됨

-> 그 과정을 거쳐 난관을 돌파할

대안과 아이디어가 탄생함

(Case) 스탠퍼드, 예일, 컬럼비아 대학교

심리학자들의 피드백 실험

: 특정한 피드백이 학생들의 노력과 성과를

현저히 향상시켰다는 사실을 발견

=> 마법의 피드백

"이런 조언을 남기는 이유는 

기대치가 아주 높기 때문입니다.

당신이라면 이 기대치를

충분히 달성할 수 있다고 믿습니다"

피드백에 포함된 3가지 소속 신호

(1) 당신은 이 집단에 속해 있다

(2) 이 집단은 특별하며 높은 기준을 유지하고 있다

(3) 당신이 이러한 기준에 도달할 수 있다고 믿는다

<소속감을 높이는 리더의 행동 전략>

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<최고의 팀은 무엇이 다른가>

The Secrets of 

Highly Successful Groups

* Daniel Coyle / 저널리스트