분노한 사람을 이해하는 5가지 관점

[분노하는 사람들을 상대하는 법]

(1) 타인의 화가 정당할 때도 있다

이런 말을 듣고 좋아할 사람은 거의 없지만,

우리를 향한 타인의 분노는 때로 정당함

-> 우리는 인간이고 실수를 하며,

의도적이든 그렇지 않든 문제일으킬 행동을 함

우리를 향한 상대방의 분노는

우리가 했던 말이나 행동에 대한

타당하고 건강한 반응일지 모름

분노한 사람들과의 관계를 효과적으로 해결하려면,

정직함과 통찰력이 필요하며,

나자신의 약한 부분도 드러내겠다는 의지가 있어야

(2) 분노는 성격 특성일 수 있다

유독 화를 잘 내는 사람들이 있음

-> 남들보다 훨씬 자주 화를 내거나

분노의 감정이 강렬한 사람

(3) 분노는 상호작용의 결과다

분노는 다른 감정에 비해

사회적 속성이 있음

-> 주로 사회적 상황에서 발생하기 때문에,

분노가 표출된 상황은

특성상 두가지 이상의 감정이 복합적으로 작용

-> 우리자신의 감정을 이해하고 다스리는 동시에,

상대방의 감정도 이해하고 다스릴 줄 알아야

(4) 타인에 대한 이해가 지나쳐 분노하기도 함

분노는 다양한 원인에서 비롯될 수 있음

-> 모든 원인이 무정함이나 무례함에 뿌리를 둔 것은 아님

(5) 때로는 분노를 무기로 쓰는 사람도 있음

분노한 사람들 중 일부는 우리에게 해가 될수도 있음을 기억해야

-> 어떤 사람과의 교류가 달갑지 않다면,

접촉을 최소한으로 줄이거나

관계를 완전히 단절해도 괜찮음

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<분노하는 사람들을 상대하는 법>

타인의 감정에 휩쓸리다

손해보는 당신을 위하여.

집, 회사, 관계에서 

분노에 압도당하지 않는 10가지 전략

* 저자 : Ryan Martin

(미국 위스콘신 그린베이 대학교

심리학과 교수)