신규 리더의 실수: 내 실력을 제대로 한번 보여주지!
리더의 본질 / 심리학관
(CASE) Z 이사
* 자신이 잘 모르는 분야의 부서로 갑자기 발령을 받음
* 회사 내 가장 성과가 나오지 않는 부서
* 구성원들은 지속되는 성과 부진으로
의욕이 없는 상황
(리더의 노력)
* 나름대로 열심히 하려고 애씀
* 자신이 솔선수범하면
구성원들이 나아질 거라고 기대함
* 가장 먼저 출근하고 가장 늦게 퇴근함
* 새로운 업무를 익히면서
구성원들과 친해지려고 노력
(당황스러운 피드백)
"이사님이 지나치게 열심히 하시니까,
구성원들이 너무 눈치가 보이고
부담이 된다고 합니다"
신규 리더가 되었을 때 많이 하는 실수
"내 실력을 제대로 보여주자"
신규 리더가 낯선 환경에서
바짝 긴장하고
모든 걸 열심히 하려고만 애쓰면,
오히려 주변을 돌아볼 여유가 없어진다.
리더의 역할은
구성원들의 성장을 지원해서
탄탄한 인재가 되도록 돕고,
담당 조직을 건강하게 만드는 것.
<구성원의 마음을 얻는 5가지 소통의 기술>
(1) 구성원들의 상황을 이해하기
* 신규 리더는 대부분 주로 고성과만을 만들었던
핵심인재였던 경우가 많으므로,
* 성과가 부진한 구성원들의 태도가
이해되지 않을 수 있다는 것을 유의하고,
* 각 구성원들을 만나 대화를 하며
* 어떤 지원이 필요한지에 대해 먼저 알아보자
(2) 구성원들의 편이 되어줄 것을
약속하기
* 자신이 실무에 대해서는
* 모르는 부분이 많지만,
* 리더로서 쌓아온 성공 경험과
* 노하우를 공유하며
* 함께 극복하자는 메시지를 전달하자
(3) 구성원에게 권한을 위임하기
* 상사가 실무를 다 알아야 한다는 생각을 버리자
* 이미 오래 근무하여 노하우를 갖고 있는 직원들이
* 스스로 결정하고 실행할 수 있도록 권한을 위임할 때
* 업무 몰입도가 높아지고 성과물이 나오게 됨
(4) 성장의 기회를 제공하기
* 실제로 좋은 자원을 많이 갖고 있는 구성원들도
* 눈에 보이는 실적이 없다는 이유로
기회를 주지 않으면
* 성과를 못 내는 악순환을 거듭하게 됨
* 이럴 때는 직원들에게
발전할 수 있는 기회를 주어야 함
(5) 작은 목표부터 세우기
* 성과를 내지 못한 부서일수록
성취 경험이 매우 중요함
* 급한 마음에 높은 목표치를 설정하면 실패하기 쉬움
* 먼저 작은 목표를 여러번 성취할 수 있도록
환경을 조성하자
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<리더의 본질>
스스로 변화하는 조직을 만드는
리더십 불변의 법칙.
Leadership Changes Organizations.
* 저자 : 홍의숙
(리더십 코치 / 인코칭 회장 / 경영학 박사)
