특허 기술 사업화 - 16
창업자 자가 진단 가이드 -2
사업 성공을 위한 창업자 자가 진단 - 3
나는 비즈니스 리더로서 필요한 역량을 갖추고 있는가?
연구 개발자가 사업의 영역에 도전하는 것이므로 연구 개발자로서 역량이 아니라, 사업가로서의 역량이 필요합니다. 다양한 관점에서 비즈니스 리더들의 역량 분석 결과들이 존재합니다만 사업 성공 가능성이 높은 특허 기술이라는 좋은 사업의 무기를 갖고 사업을 시작하므로 상대적으로 최소한의 것을 기준해서 필요한 비즈니스 리더십 역량을 판단하면 되겠습니다.
통합적 사고, 창의적 사고
좋은 결과는 새로움에서 시작되는 경우가 많습니다. 새로운 것들은 누구에게는 신선함과 즐거움이고, 누군가에게는 낯 설움이거나, 어색함, 두려움입니다. 리더는 항상 새로운 것에서 기회를 찾고, 빠르게 학습하고, 즐거워하며, 이러한 새로움을 즐기는 사람들이 창의적으로 사고하고, 새로운 좋은 결과에 집중합니다. 리더는 또 통합적으로 사고합니다. 각각의 관련 있는 것들은 별도로도 관찰하고 판단하지만, 전체적으로 관련 있는 사안들에 대해서 통합적으로 연관성을 고민하고 판단하는 것이 중요합니다. 전체적으로 생각하지 못하는 리더는 무엇인가를 놓치고 최선의 결과를 만들어내는 데 어려움을 겪을 수밖에 없겠습니다.
통합적 사고와 창의적 사고는 관련성이 높다.
창의적으로 사고하고, 새로운 결과를 얻기 위해서는 통합적으로 사고하는 것이 필요합니다. 어느 날 불쑥 영감이 떠오르기보다는 관련 사항들에 대해서 항상 깊게 고민하고, 전체적으로 판단하고 하는 과정에서 더 높은 단계의 새롭고 좋은 결과를 얻을 수 있고, 창의적 사고라는 것도 무수히 많은 옵션과 대안 들에 대해서 비교 검토하는 과정이 존재하고, 이를 통해서 창의적인 사고에 대한 학습이 가능합니다.
경험을 통해서, 무수히 많은 학습의 시간을 통해서 리더들은 통찰력이 생기고, 창의적인 의사 결정을 상대적으로 빠르고, 정확하게 할 수 있습니다. 기본적인 훈련은 통합적 사고와 창의적 사고이며, 학습된 (비즈니스) 통찰력은 통합적 사고와 창의적 사고의 훈련 결과입니다. 사업의 목표를 달성하기 위해서 사업의 목표를 이해하는 것도 중요하고, 사업의 목표를 달성하기 위해서 필요한 사항들을 어떻게 달성할 있을 지에 대한 이해도 필요하고, 이를 위해서 조직이 어떻게 구성되고, 구성원들 각자는 무엇을 해야 하는지 등을 이해하는 것도 필요합니다. 통합적인 사고의 핵심은 “고려가 필요한 사항은 어디까지 인가?”에 관한 판단이기도 합니다.
통합적인 사고는 학습이 가능한 영역입니다. 통합적으로 사고하는 연습을 통해서 창의적 사고의 방법론을 학습하고, 이를 통해서 새로운 좋은 결과를 도출할 수 있으며, 학습을 통해서 관련 영역에 대한 통찰력을 얻을 수 있고, 학습된 통찰력을 기반으로 통합적으로 사고하고, 창의적으로 고민하고, 새로운 좋은 결과를 도출할 수 있겠습니다.
공감능력, 진정성, 배려심
공감하지 못하는 리더는 구성원들을 이해할 수 없고, 진정성이 없는 리더의 태도는 구성원들에게 상처가 되며, 리더의 배려는 세심하게 구성원들에게 스며듭니다. 좋은 사업적 리더는 따라서 공감 능력을 갖춰야 하고, 구성원들을 대함에 있어서는 진성성과 배려심이 당연히 있어야 하겠습니다.
구성원들의 학습을 위해서, 구성원들의 성장을 위해서 그리고 구성원들의 업무 목표 달성을 위해서 항상 리더는 구성원들에게 공감하고, 진정성 있게 배려해야 합니다. 리더의 공감능력은 소통의 전제이기도 합니다. 일방적인 소통은 없고, 소통은 양방향이며, 상호에 대한 이해가 시작이고 배려가 기본입니다. 일방적인 리더의 소통은 구성원들에게 다다르지 못하고, 리더의 의지가 다르게 해석되며, 리더가 구성원들에게 공감하지 못하고, 반대로 구성원들도 리더에게 공감하지 못하는 상황이 발생합니다.
공감하지 못하면 진정성을 느끼지도 못합니다. 리더의 소통은 진정성을 바탕으로 한 공감능력을 기본으로 해야 하고, 이를 바탕으로 구성원들에 대한 배려로 표현되어야 합니다. 인간관계의 본질이기도 하고, 리더의 가장 중요한 덕목이자, 역량이기도 합니다. 구성원들은 이런 리더의 진정성과 배려에 감명받고, 리더를 신뢰하고, 광팬이 되기도 합니다.
사업에 관한 학습 의지, 학습 능력, 성장
사업의 영역에서 리더는 지속적으로 성장해야 합니다. 성장하지 못하고, 정체되면 어느 순간에는 리더의 자질에 미치지 못하게 되고, 조직의 목표를 따라가지 못해서 비즈니스 리더로서 자격을 잃게 되겠습니다. 성장은 쉽지 않아서 리더의 노력도 필요하고, 자질도 중요합니다만, 가장 중요한 것은 학습 의지입니다. 학습 의지가 없는 사람은 학습하지 않고, 학습하지 않으면, 성장하지 못하고 정체되기 때문입니다.
학습 의지는 중요하지만, 학습의 목표나 범위가 결정되지 않으면, 모호하고, 특정되지 않으면 선택해서 집중할 수가 없습니다. 그래서 비즈니스 리더는 비즈니스 리더가 갖춰야 하는 역량들에 대해서 이해하고, 학습의지를 갖고 학습하는 것이 중요합니다. 비즈니스 리더의 역량은 짧은 순간에 얻어지지 않으며, 그 범위도 넓은 편입니다만, 리더의 학습 의지와 학습의 목표가 정해지면 집중이 가능하겠습니다.
다음에 필요한 것은 학습 능력입니다. 리더의 의지와 학습환경, 학습 방법은 리더의 위치에서 노력을 통해서 최선의 방법을 모색 가능하고, 실제로 조직의 목표 달성을 위한 고민을 통해서 학습 방법을 도출해서 빠른 학습이 가능합니다. 학습을 통해서 리더로서 역량이 강화되고, 리더로서 지속적으로 성장하며, 구성원들의 성장도 견인이 가능하게 됩니다.
집중력, 치열함, 끈기
높은 수준의 사업의 목표를 달성하기는 쉽지 않습니다. 난이도가 높은 목표일수록 집중이 필요하고, 치열해야 하며, 끈기도 필요합니다. 사업의 리더로서 집중력과 치열함, 끈기 등은 조직 전체에 영향을 미치고, 리더는 조직 구성원들 전체가 집중력과 치열함, 끈기를 가지고 업무를 진행할 수 있도록 이끌어야 합니다.
문제는 사안마다 개인의 집중력, 치열함, 끈기 등이 달라진다는 점이며, 모든 일에 대해서 동일할 수는 없습니다. 사업의 목표를 달성하는 데 필요한 업무들의 종류에 따라서, 이 업무들의 각각을 담당하는 사람들의 특성에 따라서 해당 업무들의 집중력과, 치열함, 끈기 등이 달라지기 때문에 리더의 업무 분장은 이런 점들을 세밀하게 고려할 필요가 있고, 조정할 필요가 있습니다.
좀 더 현명한 방법은 목표 달성을 위한 업무의 속성을 게임처럼 즐겁게 할 수 있도록 바꾸거나, 구성원들의 성향과 태도를 목표 달성 지향적으로 유도하여서 업무의 속성과 무관하게 집중력이 발휘되도록 유도하는 가장 이상적인 방법입니다.
친화력, 영업력, 포용성
잘 섞이는 리더가 조직 전체와 호흡을 맞추고, 오래 지속되는 리더십을 가질 수 있습니다. 특히 사업의 영역에서 특별히 더 필요한 데, 대체로 잘 섞이는 리더는 친화력이 있고, 포용성이 강하며, 영업 친화적입니다. 사업의 영역에서도 이런 리더들을 중심으로 구성원들이 모이고, 즐거워하며, 행복해합니다.
포용성이 강한 사람은 사소한 일에 민감하게 반응하지 않으며, 동료들에 대한 애정과 사려가 깊습니다. 친화력이 있는 사람은 있는 사람들의 마음을 편하게 만들고, 마음을 열도록 하며, 경계심을 무너뜨립니다. 영업력이 있는 사람들은 주변의 사람들을 자기편으로 만들어서 어려운 일에도 함께 하도록 하고, 협조적으로 만드는 데, 사업의 리더가 모두 갖추어야 하는 덕목들로 이러한 것들을 갖춘 리더는 구성원들에게 호감을 갖도록 하며, 매력적인 리더로 간주되겠습니다.
리더의 이러한 매력은 구성원들과 호흡을 잘 맞추는 것으로 얻어지며, 그것을 위해 필요한 역량들이 친화력, 영업력, 포용성 등입니다.
유연성, 개방성, 창의성
반복적인 지루함은 구성원들에게 지루하며, 즐겁지 않고, 조직의 구성원들에게 필요한 새로운 자극은 리더의 참신함에서 시작합니다. 참신한 리더는 항상 새로운 발제를 하고, 새로운 방법으로 목표 달성을 추진하며, 구성원들에게 새로운 자극을 주려고 노력합니다. 이런 리더는 스스로 유연하고, 개방적이어서 새로운 환경 변화에 유연하게 대응하고, 개방적 사고로 새로운 사실을 마주하고, 문제를 해결하고자 합니다.
유연하고 개방적인 사고는 새로운 문제, 새로운 현상들의 해결에 있어서 중요하고, 기존에 없었던 방식으로 문제를 해결하는 창의적인 의사 결정이 가능하도록 합니다. 사업 조직의 리더가 갖춰야 하는 역량에 해당하고, 이를 통한 리더의 창의적 문제 해결 역량은 리더의 매력에 해당하고, 구성원들은 리더의 이런 매력에 동화되고, 감명받으며, 닮기 위해서 노력합니다. 유연성과 개방성에 바탕으로 한 리더의 창의적 역량은 구성원들에게도 필요한 역량이어서 중요하겠습니다.
사업 리더의 개방성은 조직의 역동성과 확장에 기여합니다. 조직의 새로운 자극을 허용하며, 새로운 인재의 유입을 강화해서 한 단계 높은 성장을 가능하게도 합니다. 리더가 개방적인 조직의 구성원들은 좀 더 도전적으로 높은 목표를 설정하고, 달성하고자 노력하는 정신이 가능해서 다양한 학습을 통한 구성원들의 성장도 빨라집니다. 오픈 이노베이션(Open Innovation)의 핵심이고, 리더의 개방성과 조직의 개방성을 바탕으로 더 높은 단계의 혁신이 가능하겠습니다.
사업 성공을 위한 창업자 자가 진단 - 4
나는 사업을 즐길 수 있을까?
연구 개발자로서 좋은 성과는 연구 개발에 적합한 인성을 갖고, 연구 개발을 즐길 수 있어야 가능했을 것입니다. 사업의 영역에서 성공하는 사업가들도 사업의 난이도와 복잡함을 즐기고, 적극적으로 임합니다.
그러나, 특허 기술 기반한 연구 개발자 출신 창업자들 중에서 사업의 복잡함과 불확실성에 지치는 분들이 많습니다. 많은 경우에 예상했던 결과가 달성되지 못하고, 결과에 영향을 미치는 변수들의 복잡성으로 인해서 연구 개발의 성공 경험이 적용되지 못하는 경우가 많습니다. 사업의 영역에서는 인적 영향성이 크고 많은 변수들이 인적 변수를 포함하고 있다는 점에서 당연한 일이기도 합니다.
연구 개발 영역과 사업의 영역에서 가장 큰 차이는 결과에 미치는 변수들의 종류와 특성일 것 같습니다. 특히 사업의 영역에서는 인적인 특성에 영향을 받는 변수들이 많습니다만, 대부분의 연구 개발자들이 성향상, 경험의 차이로 인해서 인적인 요소들에 대해서 상대적으로 약한 편이고, 적응이 어렵습니다. 많은 경우에 인적인 요소들은 논리적이지 못하고, 사람에 대한 이해와 공감 등이 필요한 분야이며, 사업 전략의 수립과 실행에 있어서 중요하게 고려해야 하는 부분이기도 합니다. 그래서 연구 개발 출신의 창업자들에게는 이해가 어렵고, 낯설며, 때로는 힘든 부분입니다. 그래서 발생하는 사업의 난이도를 이해하지 못하고, 힘들어하며, 성공하지 못하는 경우가 많습니다.
또 한 가지는 사업의 세상에서는 항상 많은 것들이 변하는 복잡한 세상이라는 점입니다. 항상 자주 변해서 무엇인가를 알듯 싶으면 새로운 것이 돌출하고, 유행하며, 달라져서 새로운 학습이 필요하게 됩니다. 너무 자주 변화는 상황을 즐기기 어렵고, 많은 연구 개발자들의 평상시 연구 개발 환경과는 상이합니다.
사업에서 성공하는 리더는 이런 변화무쌍함을 즐깁니다. 익숙해지지 않는 것에 대해서 오히려 지속적인 도전 의식을 느끼고, 항상 새롭게 반응해야 하는 상황들에 몰입이 가능합니다. 즐길 수 있어야 성공할 수 있습니다. 그래서 특허 기술 기반한 창업자들은 스스로에게 자문하고 점검이 필요합니다. “나는 이런 변화무쌍한 사업의 환경을 즐기며 몰입할 수 있을 것인가?” 즐겁지 않으면, 몰입이 어렵고, 고통스럽기만 합니다.
즐길 자신이 없으면 사업에 영역으로 진입하지 말고, 물러나서 내가 즐거워할 수 있는 일들을 찾아보는 게 좋을 것 같습니다. 성공한 연구 개발자들이었으므로, 연구개발 분야에서 계속 즐거워하는 게 바람직하겠습니다. 그럼에도 불구하고, 도전해서 경험하지 않으면 내가 몰랐던 사실들도 알기 어렵습니다. 즐길 자신이 없더라도 도전 의식이 강하신 분들은 한번 시작해봐도 좋습니다. 대체로 새로운 도전에 익숙한 사람들은 새로운 상황도 즐기는 경향이 크고, 그래서 사업의 불확실성과 예측이 어려운 변화무쌍함을 즐기게 될지도 모르겠습니다.
사업을 즐길 수 있으면, 사업에서 성공할 가능성도 높아집니다.
자가 진단을 어떻게 활용할까?
특허 기술 기반한 창업 희망자, 창업자들의 자가 진단은 사업의 영역에서 사업가로서의 자질과 역량을 사전 확인하는 절차에 해당합니다. 더 많은 질문이 가능하고, 필요할 수 있지만, 우선 개발 분야에서 기술 리더십에 대해서는 인정받고, 검증받은 분들의 자가 진단이므로 별도로 사업의 역역에서 필요한 비즈니스 리더십 정도를 점검하는 과정 정도이겠습니다.
사업 대상 기술들의 종류와 사업 분야에 따라서 추가로 필요한 리더십의 범위도 달라질 수 있습니다. 기술의 비중이 아주 큰 사업 분야의 경우에는 최소한의 비즈니스 리더십으로 사업 성공이 가능하지만, 기술의 비중이 상대적으로 적은 사업 분야에 해당한다면, 필요한 비즈니스 리더십의 범위는 더 확대되겠습니다. 상호 간에 관계에 영향을 미치는 요인에 대해서는 간접적으로 “전략적 핵심 사업 성공 요인(Key Strategic Business-Winning Points)의 분석에 따라서 달라질 수 있습니다. 핵심 사업 성공 요인의 비중에서 기술적 요인의 비중이 상대적 크기에 따라서 자가 진단의 의미와 활용도 달라질 수 있습니다.
복잡한 주제일 수 있으므로 일단 자가 진단 결과는 정성적으로 특허 기술 기반 창업자가 사업의 영역에서 마음의 준비가 되어 있는지 여부와 사업의 영역에서 필요한 역량을 잘 이해하고 있는지 등을 중심으로 점검하는 과정으로 활용하시기 바랍니다.
