'번외편' - 온갖 꼴들을 보고 겪으며 되새긴 이런저런 생각
누구나 직장생활에서는 이전까지 어떤 관계도 없었던 사람들을 만나게 됩니다. 회사 내에서 수평적인 관계나 수직적인 관계에서 어떤 이는 자신의 목적을 달성하기 위해 주변 사람들을 이용만 하려고 하고, 어떤 이는 다 같이 잘되어보고자 노력하기도 하는데, 상대방이 여러분에게 제공하는 호의의 실체가 악의적이든 선의이든 그 호의는 고맙게 느끼며 그에 상응하는 화답을 해야 여러분이 받고 있는 호의가 계속될 수 있을 것입니다.
1. 상대방의 호의를 널리 퍼뜨리세요.
여러분에게 호의를 제공하는 상대방에게 같은 수준 또는 그 이상의 호의를 제공해야 한다는 것은 아닙니다. 회사 내 관계구도 상 동급이거나 하위의 동료라면 여러분이 제공할 수 있는 호의의 종류도 많고 수준이 높아지겠지만, 상사의 경우 여러분이 제공할 수 있는 호의는 한정될 것이기 때문입니다.
직장의 생활적인 측면에서, 여러분이 받을 수 있는 것들은 가정 등 개인생활을 챙길 수 있는 -갑작스러운 휴가나 재택근무, 근무시간의 조정 등- 시간적 여유, 개인 선호나 편의에 따라 사용할 수 있는 -늦은 시간 택시이용, 동기들과의 회식 등- 비용의 여유, 맡은 바 업무수행을 자의적으로 계획하여 수행할 수 있는 심적인 여유 등이 있을 것입니다.
어떤 종류의 것이든, 상대방 특히 상사에게서 받는 생활적 호의는 상사가 여러분에게 무조건적으로 제공해야 하는 의무가 아닐 것이고, 회사라는 특수한 조직생활을 함께하는 동료에게 상사 자신이 가지고 있는 책임과 권한의 범위 내에서 제공하는 것들일 것입니다. 똑같은 호의를 받더라도 누구는 당연한 것으로 여겨 고마움을 느끼지 못하기도 하고, 누구는 항상 고마워하며 무언가 자신도 도움을 주어야겠다는 생각을 하기도 합니다. 단언컨대 여러분이 받는 것들은 결코 당연한 것이 아니며, 평소에 매번 느끼지 못하더라도 직장생활이라는 누구에게나 어려운 생활을 함에 있어 스트레스를 경감할 수 있는 좋은 환경임은 틀림이 없을 것입니다.
상사가 여러분께 드리는 호의에 대해 여러분이 할 수 있는 것은, 그런 사람 그리고 그가 제공하는 호의들에 대해 다른 조직과 동료들에게 알리는 것이 가장 좋은 방법입니다. 이는 상사만을 위한 것이 아니고, 여러분이 현재의 환경을 계속해서 누릴 수 있는, 다시 말해 여러분을 위한 길이기도 합니다. 어려운 직장생활을 그나마 편하게 하기 위해서는 지금의 상사가 여러분과 계속 함께할 수 있어야 하고, 상사가 잘 되어야 여러분도 성장하면서 계속해서 그 혜택을 지속할 수 있을 것입니다.
혹여나 여러분이 받는 것은 당연한 것이고, 그렇게 해주는 상사는 또 있을 것이란 생각에, 또는 나만 고맙게 여기고 있으면 되지라는 생각으로 호의를 인정하지 않고 널리 퍼뜨리지 않으면 상사가 떠난 후에는 조금이라도 힘들어질 확률이 높습니다. 만약 지금의 생활환경에 만족하고 있다면 그 상사와 오래 함께할 수 있는 방법을 선택해 움직이시기 바랍니다.
2. 자율에 버금가는 책임을 보여주세요.
호의, 호의 하는데 회사 내 인간관계의 기본 바탕은 업무이기 때문에, 담당하고 있는 업무수행과 성과를 차치하고 드리는 말씀은 절대 아닙니다. 앞서 말씀드린 생활적인 측면에서의 호의나, 이제 말씀드리는 업무수행 상의 호의나 여러분이 수행하는 업무를 잘 해낸다는 것을 전제로 하는 것입니다.
업무적인 측면에서의 호의는, 흔히 말하는 자율일 것입니다. 담당하고 있는 업무의 수행일정이나 방법에 대해 자율성을 부여받았다면 이에 상응하는 책임감을 가지고 잘 수행해야 합니다. 그렇게 해서 목표한 성과를 내어야 그 호의도 계속될 수 있을 것입니다. 업무성과가 떨어지면 상사와 동료는 신뢰를 잃고 여러분에게 제공하는, 제공할 수 있는 호의를 점차 제한할 것입니다. 상사의 입장에서는 차상위자로부터 질책을 받아 본인 의도와 상관없이 호의를 제한받을 수도 있을 것입니다.
업무 측면에서도 목표를 달성할 수 있도록 열심인 것은, 회사나 상사만을 위한 희생이 아니라 여러분이 좀 더 편한 환경을 유지하면서 업무를 수행하기 위한 바로 여러분 자신을 위한 것임을 잊지 마시기 바랍니다.
직장생활 중에 여러분이 받고 있는 여러가지 호의는 결코 당연한 것이 아니며, 여러분의 상사와 동료가 제공하는 혜택임을 인정하고, 여러분 자신을 위해 이를 지속할 수 있도록 여러분이 할 수 있는 것은 해야 할 것입니다. 여러분이 다소간에 편하게 생활할 수 있는 환경을 제공하는 상사나 동료를 회사 내에 알리고, 업무적으로는 자율에 자동으로 따라오는 책임감 역시 기본임을 다시 말씀드리고 싶습니다.
이 호의는 회사에서 기본적으로 제공하는 -어쩌면 법 준수를 위해 제공할 수밖에 없는- 환경을 의미하는 것은 아니며, 기본 환경을 '0'으로 할 때 추가로 제공받을 수 있는 '+'적인 환경을 의미하기 때문에, 여러분이 해야 할 것들은 하지 않은 채 호의의 범위나 깊이가 줄어듬에 대한 불만만 가지지 마시기 바랍니다. 또한 이러한 호의를 악용해 좋지 않은 결과가 발생함으로써 줄어드는 호의는 여러분 개인에게만 미치는 영향이 아닌 주변 동료들의 직장생활에도 악영향을 미침을 유념하시어 지속할 수 있는 방법을 실행하시기 바랍니다.