by
May 13. 2020
Role Play 면접 준비하기
Role Play는 역할극을 말한다. 심리치료에 역할극을 활용하는 경우는 종종 있는데, 예전에는 Role Play가 면접 방법의 하나로도 활용되었다. 예를 들어, '본인이 신입사원으로 입사했다고 가정해서 Role Play를 해봅시다' 하고, '회사의 수익을 위해 인정사정 봐주지 말고, 갑질을 해서라도 협력업체의 권리를 다 박탈하고, 우리 회사를 위해 이익을 가져오란 말이야!'라고 면접관이 피면접자에게 지시를 하면 피면접자는 그 상황에 맞게 발언과 행동을 보여줘야 한다.
Role Play가 면접법으로 효과적인 이유는 피면접자가 채용에 합격하기 위해 온갖 좋은 말과 Nice한 너털 웃음을 보이고 싶어 하지만, Role Play에선 피면접자의 평소 생각, 행동과 모순된 것들이 면접관에게 그대로 읽히기 때문에 상당히 효과적인 면접법으로 활용된다.
Gettyimage 인용그렇다면 면접에서 Role Play는 무엇을 Test하기 위해 시행하는 것일까?
첫 째, 앵무새처럼 똑같은 말, 미리 준비해 온 정해진 단어를 사용하는 대면면접과 달리, 실제 상황에서의 Communication 역량을 확인하기 위해 Role Play 면접전형을 실시한다.
둘째, 실제 벌어질 수 있는 상황극을 통해 피면접자가 현실적으로 어떻게 문제를 해결하는지를 확인할 수 있다. 문제 해결을 위해 Simulation Interview를 하는 경우도 종종 있지만, 그럴듯한 답변만을 하게 되는 경우가 있기 때문에 SI 보다 Role Play를 효과적으로 활용한다.
셋째, Role Play를 통해 조직생활에서 실제로 발생할 수 있는 갈등을 해결하는 모습을 직접 지켜볼 수 있다. 실제 갈등 상황을 설정해 놓고, 양쪽을 중재해 보라고 하는 경우가 이에 해당할 것이다.
특정 상황에서 피면접자가 행동하고, 반응하는 모습을 관찰하고, 이를 평가하는 방법이 바로 Role Play 면접법이다. 이같은 Role Play 면접은 항공사, Service업, Sales와 같은 업종의 피면접자를 면접할 때 주로 활용된다.
예를 들어 '잦은 결근 및 타인과의 갈등이 심한 부하 직원과 이 문제를 해결하기 위해 1:1로 인터뷰를 해보세요' 또는 '영업 1팀과 영업 2팀이 이익이 되는 영업권 수주에 대해 각자의 권리를 주장하고 있는데, 양 팀 관계자들을 조정해 보세오'같은 상황 설정을 통해 피면접자를 판단하는 것이 효과적이다.
Gettyimage 인용