자꾸 부하직원의 눈치를 보게 돼요
※ 본 글은 고민이 있는 직장인을 위한 글입니다. 필자가 회사를 다니며 직접 겪거나 주위에서 바라본 사례들을 바탕으로 작성하였습니다. 또는 직장인이라면 한 번쯤 고민해 봤을법한 사례들을 떠올리며 작성하였습니다. 비슷한 고민을 했거나 하고 있는 분들에게 공감과 위로가 되었으면 합니다.
Q. 안녕하세요. 최 과장님, 저는 직장생활 13년 차의 평범한 직장인입니다. 저는 얼마 전에 부서를 옮겼습니다. 그런데 새로 옮긴 부서에서 한 가지 고민이 생겼습니다. 기존 영업팀에서 마케팅팀으로 부서를 옮긴 것인데요. 마케팅 팀에서는 예전처럼 자신감 있게 부하직원들을 대하기가 쉽지 않습니다. 제가 영업팀에서는 자신 있게 부하직원들을 리드해 나갔습니다. 그도 그럴 것이 영업팀에 4년 이상을 근무해왔었으니까요. 그런데 여기 마케팅팀은 그렇게 자신감 있게 지낼 수가 없습니다. 아마도 아는 게 많이 없어서 이겠지요. 아무래도 업무 자체가 아직 익숙지 않다 보니 업무 지시를 하기보다는 제가 주로 물어보는 편입니다. 그래서 그런지 점점 자신감이 없어집니다. 업무를 할 때도 후배들을 대할 때도 점점 위축되는 것 같습니다.
‘내가 뭘 알아야 자연스럽게 후배들을 리드할 텐데 그렇지 못하니...’ 이런 생각만 들면서 말이죠. 제 성격이 조용히만 지내지는 못하는 성격이라서요. 남들을 리드하고 주도적으로 일을 하고 싶습니다. 그래서 지금 상황을 생각하면 참 많이 답답합니다. 업무에 대한 자신감이 없어지다 보니 후배들에게 점심시간에 ‘ 점심 먹으러 갑시다’라는 말도 잘 나오지가 않습니다. 요즘 많이 우울하고 힘이 없습니다. 두서없는 저의 고민을 읽어 주셔서 정말 감사드립니다.
A. 안녕하세요. 최 과장의 직장인 상담심리입니다.
얼마 전에 부서를 옮기셨군요. 사실 주임, 대리급이 아닌 과장, 차장급에서 부서를 옮기고 나면 쉽지 않은 상황에 많이 처하게 됩니다. 즉 간부급에서 하던 익숙한 업무를 떠나서 새로운 업무를 한다는 것 자체가 쉽지 않은 선택이고 도전이죠. 분명히 사원, 주임, 대리급에서 부서를 옮기는 것과는 다릅니다. 과장, 차장 직급은 이미 머리가 많이 굵어졌음(?)을 의미합니다. 즉, 자신만의 철학과 가치관이 이미 자리를 잡고 있지요. 이럴 때는 이렇게 하고 저럴 때는 저렇게 하고 요령도 이미 몸에 배어 있습니다. 마치 매뉴얼처럼 말이지요. 각기 다른 상황을 만날 때마다 각기 다른 매뉴얼을 꺼내다 쓰면 됩니다.
그런데 새로운 부서에서는 그러한 방법이 거의 불가능합니다. 바로 경험이 없기 때문이지요. 경험이 없기 때문에 매뉴얼도 없습니다. 꺼내다 쓸 매뉴얼이 없는 것이지요. 있더라도 매우 빈약합니다. 매뉴얼에 힘이 없습니다. 빳빳한 새 종이가 아닌 마치 바람에 휘날리는 휴지처럼 힘이 없습니다. 언제 찢길지 모릅니다. 그렇기 때문에 부하직원 또는 후배들에게 자신 있게 코칭하고 지시하는 모습은 보여줄 수가 없습니다. 네 충분히 이해합니다. 쉽지 않지요.
그럼 방법은 전혀 없는 것일까요? 흠 이렇게 해보면 어떨까요.
바로 솔직해지는 것입니다. 솔직히 말하는 것이지요
‘솔직히 나는 이 업무에 대한 경험이 없다. 그러니 나는 많이 물어볼 것이다. 그러니 많은 도움을 부탁한다’
이런 얘기도 있잖아요.
‘모르는 것이 부끄러운 것이 아니고 몰라도 물어보지 않는 것이 부끄러운 것이다’
선배이지만 아무것도 모릅니다
<당신이 월요일에 회사가기 싫은 진짜 이유 中>
네 저도 그렇게 생각합니다. 물론 짬밥(?) 먹고 후배
들에게 밑의 직원들에게 단순 업무들에 대해 물어본다는 것 자체가 그렇게 기분이 썩 좋지는 않을 것입니다. 그런데 모두가 당신이 모를 것이라고 생각하고 있는데 정작 당신은 아무런 질문도 하고 있지 않다면요? 그 직원들은 당신에 대해 더욱더 의아하게 생각할 수 있습니다. 질문 없는 당신을 바라보며 당신의 팀장님도 오히려 더 불안해할 수 있지 않을까요?
그럼므로 당신의 팀장님과 팀원들은 아무것도 물어보지 않는 당신을 더욱 불안하게 바라볼 수 있습니다. 물어보는 것을 절대 창피하게 생각하지 마세요. 당신이 지금껏 경험을 쌓은 업무는 따로 있습니다. 그 업무에서만큼은 당신을 따라올 사람이 없습니다.
그러므로 지금 당신이 하고 있는 업무가 생소한 것은 당연한 것입니다. 모르는 것이 있다면 당당히 물어보십시오.
물어보았던 것인데 까먹었다면 다시 물어보십시오. 당신이 생각하는 것만큼 그 직원들은 당신의 질문에 크게 신경을 쓰지 않고 있을 가능성이 큽니다. 왜냐하면 그 직원들은 그들만의 다른 관심사가 또 있거든요. 그렇게 몇 개월만 새로운 업무를 익히다 보면 당신은 또 금세 적응할 수 있을 겁니다. 그럼 밑에 직원들을 훨씬 더 자신감 있게 대할 수 있지요. 금세 자리 잡으실 수 있을 겁니다.
새로운 부서에서 금방 자리 잡고 안정될 당신을 모습을 기대합니다. 새로운 부서에서도 후배들을 자신있게 리드할 당신의 모습을 기대합니다.
믿습니다.
지금껏 잘해왔던 당신이잖아요.
힘내시고요. 파이팅!
