합리적인 에어컨 설치 기사 만나 이전 설치 한 후기
이사를 하게 되면 대부분의 가구들은 간단한 운반과 배치 작업을 하게 됩니다. 하지만 에어컨은 벽걸이와 실외기가 설치되어 있어 일반인이 이전을 하기에는 어려움이 있죠. 하지만 제품 브랜드의 전문 기사를 찾게 되면 상당한 요금이 발생하게 됩니다. 사설 에어컨 설치 기사들은 신뢰를 할 수 있을까요?
숨고에서 에어컨 설치를 신청하면서 에어컨 이전 설치에 성공한 '이민지' 요청자님과 인터뷰를 진행했습니다. 이민지님은 이사를 하면서 에어컨 이전 설치를 알아보다 생각보다 과한 요금에 다양한 설치 업체를 찾아보게 되었습니다. 이를 통해 이창현 고수님을 만나게 되고 까다로운 집 구조에도 불구하고 꼼꼼한 설치에 성공하셨습니다.
본 콘텐츠는 2019년 5월에 요청서를 작성한 이민지님의 인터뷰를 바탕으로 작성되었습니다.
시간에 쫓기지 않고 꼼꼼하게
일하시는 설치 기사님이었어요.
이민지님이 5월에 작성한 실제 요청서Q. 어떤 이유로 에어컨 설치를 요청하게 되셨나요?
안녕하세요, 저는 최근에 이사를 마친 주부입니다. 최근 이사를 가게 되면서 에어컨 이전을 해야 했는데, 가스 충전과 실외기 설치 등 직접 할 수 없어 업체를 알아보았죠. 하지만 비용이 과한 업체가 많아 가격 비교를 신중하게 해야 했어요.
Q. 이창현 고수님을 선택하신 이유가 있었나요?
처음에 연락이 닿았을 때 친절하게 상담을 해주셨어요. 하나하나 자세하게 설명해주셨죠. 애당초 고려했던 비용적인 측면에서도 합리적이라는 생각이 들어 선택했어요.
Q. 에어컨 이전 설치에 앞서 어려운 점이 있었나요?
저희 집은 실외기 설치가 까다로운 구조였어요. 선반과 구조물로 인해 설치해야 하는 공간이 특정되어 있었죠. 사다리차가 필요한 상황이었습니다.
어려운 작업이라 업체를 선정하기가 어려웠어요. 업체에서 먼저 거절하기도 했고, 과한 비용을 청구하기도 했죠. 하지만 이창현 고수님은 기본 가격으로 설치를 진행해주셨어요.
이창현 고수님이 설치한 실제 에어컨 사진Q. 고수님의 첫인상은 어떠셨나요?
생각보다 젊으신 분이 오셔서 놀랐어요. 기사분들을 고용할 때 보통 나이가 젊으면 경험이 부족하겠거니 하고 걱정을 많이 하곤 하죠. 하지만 이창현 고수님은 예의가 바르시고 인상도 좋으셨어요. 오히려 젊으셔서 더욱 꼼꼼하게 점검을 해주시고 일을 대충 넘어가시지 않았어요. 시간에 쫓기면서 일하지 않으신다는 생각이 들었어요.
Q. 에어컨 이전 설치는 어떻게 진행되었나요?
제가 경황이 없어 실외기 바람을 위로 보내는 바람막이 요청을 전날 밤늦게 말씀을 드렸어요. 고수님께서는 당일 자재를 구매해서 아침까지 시간에 맞춰 도착하셨죠. 또한 건물 상단의 균열이 나있어 이를 대비하기 위한 앵글 설치도 추가 서비스로 해주셨어요.
이창현 고수님에 대한 이민지님의 숨고 후기Q. 이창현 고수님에 대한 소감을 한 마디 한다면?
금액적인 부분이나 설치 과정, 디테일한 부분, 친절한 상담을 해주신 고마운 기사님이세요. 요청자들의 니즈에 맞춰 설치를 진행하실 수 있는 고수님이죠.
이창현 고수 인터뷰
에어컨 설치 사진Q. 이민지님과 첫 연락 시 어떤 말씀을 해주셨나요?
젊은 기사임을 강조했어요. 사람에 따라 다르지만 기존 기사님들 중에서 현장에서 비용을 올리시거나 옛날 방식으로 커뮤니케이션을 진행하시는 분들이 많아요. 하지만 저희는 20대 두 명이서 운영을 하고 있는 점을 강조하면서 꼼꼼하고 정직한 설치를 해드린다고 말씀을 드렸죠.
Q. 고객에 대한 마인드가 어떻게 되시나요?
고객의 편의를 최우선으로 생각하는 편이에요. 평소의 고객분들의 입장을 마인드맵처럼 그려보고 생각해요. 어떠한 상황에서는 어떠한 기분이 느끼시는지 생각을 하고 있죠. 덕분에 친절한 상담이 되는 데 도움이 되었죠.
Q. 다른 요청자분들에게 하실 말씀이 있다면?
고객분들은 아무래도 저렴한 비용을 찾으시기 마련이죠.
하지만 너무 저렴한 가격을 찾으시면 현장에서 비용을 올리는
기사분들을 만날 수 있답니다. 현장 설치를 맡기시기 전에
정확한 견적을 받으시거나 정직한 업체를 찾으시려고 노력해야 합니다.
숨고에는
당신이 망설이고 있는
시작을 도와주는
고수가 있습니다.
