맘시터 서비스 기획자가 숨고를 만나다
조력자가 필요한 순간은 언제라고 생각하시나요? 능력의 범위를 벗어나 업무에 차질을 빚을 때, 생활에 있어서 사소한 문제가 발생했을 때, 취미를 더욱 풍요롭게 즐기고 싶을 때, 우리는 혼자만의 힘으로 해결을 하기보다는 조력자에게 도움을 구하고 각 분야의 효용성을 증대시킵니다.
직장생활을 하게 되면 일상생활이 분리가 되면서 삶의 크고 작은 문제를 자주 마주하게 됩니다. 이러한 문제를 해결하기 위해서 시간적으로도, 능력적으로도 잦은 한계를 느끼게 되죠. 조력자는 이러한 저희의 문제를 해결하고 삶을 더욱 간결하게 만들어 준답니다. 이는 삶을 윤택하게 만드는 과정이기도 하죠.
숨고는 베이비 시터 구인구직 플랫폼 '맘시터'에서 서비스 기획을 담당하고 있는 이철성 팀장님과 인터뷰를 진행했습니다. 이철성 팀장님은 이사를 하게 되면서 다양한 요소에 조력자를 필요로 했고 숨고를 통해 고수를 만났습니다.
직접 할 수 없는 일에 '고수' 필요성을 느껴요
| 맘시터 : 베이비 시터 구인구직 플랫폼
안녕하세요, 저는 맘시터라는 베이비 시터 구인 구직 플랫폼에서 서비스 기획을 담당하고 있는 이철성입니다. 맘시터는 구직을 희망하는 베이비시터와 베이비 시터 구인을 희망하는 부모님들을 연결해주는 플랫폼이죠. 웹사이트와 앱으로 운용을 하고 있답니다.
| 최소한의 노력으로 전문가를 찾다.
3년 전, 우연찮게 웹 서핑을 하면서 광고 배너를 보고 처음 알았어요. 그렇게 인지만 하고 있다가 지인이 숨고를 다시 한 번 추천해 주었죠. 그래서 평소에 기타를 취미로 하고 있어 조금 더 실력을 올려볼까 하고 기타 레슨 고수를 찾아봤던 기억이 있어요. 당시에는 매칭이 되지 않았지만, 요청자 입장에서 큰 노력을 하지 않아도 전문가를 찾는 구조를 편하다고 느꼈죠.
최근에 오래된 집으로 이사를 오게 되었어요. 그래서 집의 인테리어 부분 부분을 수리해야 했죠. 집은 샷시와 중문 설치가 필요한 상황이었지만, 이사 온 지역 근처의 지인도 없고 아는 업체서 난감해 하고 있었죠. 그러다 이전에 좋은 기억을 가지고 있던 숨고가 떠올랐어요. 앱 안에서 채팅으로 대화를 하고 실측 일정을 잡았죠.
| 차분하고 꼼꼼한 인간적인 고수를 만나다.
저는 샷시 설치 및 수리 서비스를 이용했어요. 이를 통해 윤승률 고수님을 만나게 되었죠. 윤승률 고수님은 채팅상에서도, 유선상에서도 설명과 안내를 잘해주셔서 믿음이 갔어요. 설치 날짜를 조율하고 진행을 하니 시공시간도 얼마 들지 않고 설치도 깔끔하게 해주셨답니다.
윤승률 고수님은 비용보다 퀄리티를 중시하는 분이셨어요. 집 상황에 맞춰서 어떻게 시공을 하는 게 좋은지, 어떻게 시공을 받아야 좋은 설명해주셨죠. 꼼꼼하고 차분하신 성격의 프로페셔널한 느낌이 좋았답니다.
| 숨고에 대한 소감
요청자 입장에서는 정말 편한 서비스라고 생각합니다. 숨고는 저희 맘시터와 같이 플랫폼 내에 서비스를 요청하는 고객과 고객에게 서비스를 제공해주는 시터, 고수가 존재하죠. 서로의 입장을 이해하고 커뮤니케이션을 수월하게 하게 할 수 있도록 도와준다면 양쪽이 만족할 수 있는 플랫폼이 될 것이라 생각합니다.
숨고에는 당신이 망설이고 있는 시작을 도와주는 고수가 있습니다.
