당신만을 위한 오피스 퍼스널 쇼퍼
스플매거진_3월 셋째 주_에디터스 토크
퍼스널 쇼퍼를 아시나요?
퍼스널 쇼퍼(personal shopper)는 고객의 취향, 나이, 직업, 체형, 경제 수준 등 모든 것을 고려하여 고객에게 가장 적합한 물건을 추천해 주는 쇼핑 전문가를 말합니다.
사람은 누구나 자신이 특별해지길 원하죠. 그리고 특별한 대우를 받길 원합니다. 아마 이 세상에 하찮은 취급을 받길 원하는 사람은 단언컨대 없을 텐데요.
퍼스널 쇼퍼는 고객 개개인마다의 다름과 취향을 파악하여 고객 맞춤 추천 서비스를 제공하고 있는데, 이런 큐레이션 서비스는 아주 소수의 VVIP들에게만 제공되어 오다가 최근 들어 온라인 플랫폼에서 심심치 않게 만나볼 수 있게 되었습니다.
오직 나만을 위한 빅데이터 기반 취향 저격 서비스를 제공하는 플랫폼이 늘어나고 있는 것은, 누구나 특별함을 인정받고 싶어 하는 욕구를 충족시키는 동시에 번거로움과 시간을 아끼고자 하는 현대사회인들의 니즈를 반영하는 흐름 아닐까요?
오피스를 커스터마이징(customizing) 하다
퍼스널 쇼퍼는 고객 1명 만을 위한 맞춤형 상품과 서비스를 제안합니다.
스파크플러스가 제공하는 서비스도 그렇습니다. 1:1 맞춤 풀-케어 서비스를 제공하는데요.
그 첫 시작은 2017년, 3호점인 삼성점 오픈 당시 국내 최초로 시도했던 커스텀오피스(Custom Office: 맞춤형 설계 오피스) 구축부터였죠.
커스텀오피스는 공유오피스의 좋은 점과 임대 오피스의 좋은 점만 커스터마이징 한 서비스로 개별 기업의 사옥을 공유오피스 내에 구현한 사옥형 오피스입니다. 오피스 레이아웃부터 인테리어, 인프라 구축까지 모든 것을 스파크플러스만의 공유오피스 구축 노하우를 담아 기업 맞춤형으로 설계한 새로운 형태의 오피스가 탄생한 것이죠.
커스텀오피스의 장점은 해당 층이나 공간은 외부인으로부터 완벽하게 차단되어 프라이빗하게 이용할 수 있다는 점과, 공유오피스의 라운지, 회의실, 캔틴 등과 같은 공용 공간은 원할 때 언제든 이용할 수 있다는 공간의 확장성입니다.
커스텀오피스 사례_강남2호점 버드뷰(화해)커스텀오피스, 그 이상의 서비스
스파크플러스가 국내 공유오피스 업계 최초 도입한 커스텀오피스의 구축 사례가 수년간 누적되면서, 또 다른 요청 사항이 저희에게 접수되기 시작합니다.
“스파크플러스에 입주하고 싶은데, 우리 회사가 원하는 지역엔 스파크플러스가 없어요.”
“스파크플러스를 잘 사용하고 있었지만, 회사 사정상 임대 오피스로 독립해야 하는데 그래도 스파크플러스의 서비스를 누리고 싶어요.”
“회사 소유의 빌딩이 있는데, 그곳을 스파크플러스 오피스처럼 만들고 싶어요.”
“장기 계약한 임대 오피스를 쓰고 있는데, 계약 종료까지 그냥 쓰긴 너무 열악해서 고민이예요.”
스파크플러스를 쓰고 싶지만 지금 당장은 입주할 수 없는 경우, 스파크플러스를 쓰고 싶지만 여러 가지 사정에 의해 임대 오피스를 쓰게 된 경우 등 공유오피스나 커스텀오피스에 적용하기 애매한 다양한 사례들이 나오기 시작하면서 스파크플러스는 보다 특별한 서비스를 기획하게 됩니다.
스파크플러스의 도움을 필요로 하신 고객들의 이야기에 좀 더 귀를 기울여 보았습니다.
토탈 오피스솔루션 탄생 설화
어떻게 건물을 구하나요?
어떻게 소통하고, 계약해야 하나요?
어떻게 믿을 만한 인테리어 업체를 찾죠?
어떻게 사후관리 하나요?
오피스를 구하기 위해선 아주 많은 노력과, 시간을 투자해야 합니다.
입지를 선정하고, 발품을 팔아 건물을 직접 방문하여 꼼꼼하게 따져보는 부동산 탐색 과정 및 계약하는 과정을 1차로 거치고 나면,
인테리어 업체 리스트를 뒤지며, 선택과 견적 비교의 연속인 나날들을 보내게 됩니다.
하지만 이것이 끝은 아니죠. 텅 빈 공간에 IT 인프라 구축부터 사무 집기 등 필요한 제반 사항을 갖추기 위한 쇼핑이 이어지는데요.
그 번거롭고 복잡한 과정들을 거쳐 입주해도 공간 및 시설 등에 문제가 있을 때마다 건물 관리인과 직접 소통해야 하는 번거로움, 매일 청소를 하며 사무실 위생 관리에 신경 써야 하는 등 사무실 운영에 대한 고민도 끝이 없어 정작 비즈니스에 몰두해야 하는 시간들을 방해받기 일쑤입니다.
소규모 기업이라도, 담당 부서 및 인력이 있는 대규모 기업이라도 결국 가장 중요한 결정은 ‘대표’가 직접 하기 때문이죠.
그럴 때 생각합니다.
‘이 모든 일을 대신해 줄 믿을 만한 누군가가 있으면 좋겠다.’
스파크플러스 강남4호점
그렇게 만들어진, 토탈 오피스솔루션
스파크플러스는 그런 분들을 위해 토탈 오피스솔루션을 제공하고 있습니다.
계약부터 시공까지, 운영 및 사후관리까지 원스톱 서비스를 경험할 수 있으며, 회사마다 가지고 있는 고유의 특성을 단계별 컨설팅을 통해 면밀히 파악하여 오피스 임대부터 인테리어, 구축, 운영까지 걸친 모든 과정에 반영해 드리죠. 또한 사무공간 전체에 기업의 문화와 철학을 담은 인테리어 구현하면서도 동시에 사용자 동선과 편의성을 고려한 맞춤형 서비스 디자인을 적용한 공간을 만들어 냅니다.
토탈 오피스솔루션 사례_글로벌 광고회사 'M사'25,716평 규모, 18개 지점 공유오피스 구축 경험과 8,500평 규모 50개 이상 사옥 구축 경험을 바탕으로 각 분야별 전문가로 구성된 전담팀을 꾸려 밀착 케어해 드립니다.
심지어 공유오피스 스파크플러스 전 지점 라운지 이용은 물론, 150여개의 제휴 혜택 서비스 등의 멤버십 서비스 이용도 가능하여 직원들에게 더할 나위 없는 복지 지원까지 가능한데요.
토탈 오피스솔루션 사례_코딩교육 업체 'A사'스파크플러스는 늘 고객에게 집중하고 있습니다.
“당신이 성공에 집중하는 동안, 우리는 당신에게 집중합니다.”
라는 슬로건 그대로 고객에게 필요한 모든 것들을 지원하는 스파크플러스는 언제나 진심을 기반으로 신뢰를 전합니다.
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