MZ 세대 직원 동기부여하고 싶다면 알아야 하는 것들
HR 인사이트
MZ 세대 직원들 동기부여하는게 어렵습니다.
본격적으로 사회에 MZ 세대들이 진출하면서 이들과의 커뮤니케이션에 어려움을 겪는 부장/팀장급 관리자와 인사담당자들이 많습니다.
관리자와 인사담당자들이 직원들과 커뮤니케이션을 하는 목적은 여러가지가 있습니다. 업무 진행 관리와 피드백, 고충 상담 등이 있지만, 가장 중요한 목적은 바로 직원들의 사기가 죽지 않게 동기부여하는 것입니다.
내적 요인이든 외적 요인이든 직원들이 스스로를 동기부여하면서 업무를 추진하게 해야 팀을 훨씬 효율적으로 관리할 수 있기 때문이죠. 하지만 MZ 세대와의 커뮤니케이션에서 난항을 겪으면서, 어떻게 하면 MZ 세대 직장인들을 동기부여시킬 수 있는지 고민하는 기업들이 많아지고 있습니다.
목차
1. 기업들은 MZ세대들을 동기부여하고 싶다!!
2. 회식은 싫은데 술과 와인은 좋다?
3. 흥미, 의미, 확실한 보상
1. 기업들은 MZ세대들을 동기부여하고 싶다!!
동기부여란 무엇을 하고자 하는 동기나 의욕을 이끌어내어 목표를 달성하기 위한 동력을 말합니다. 직원들의 동기부여는 조직의 생산성 및 문화와 직결되기 때문에 기업들은 직원들을 동기부여해서 사기 진작을 하기 위해 무던히 노력하고 있습니다.
하지만 현장에서 기업들은 MZ 세대들을 동기부여하는데 어려움을 겪고 있습니다. 평균적으로 기업 10곳 중 8곳이 MZ 세대 직원 동기부여가 어렵다고 말하고 있습니다.
성과급도 주고, 조직 문화도 수평적으로 바꿔보고, 워라밸도 나름대로 챙겨주려고 노력하는데, 왜 MZ 세대 직원들이 동기부여 되지 않는걸까요?
2. 회식은 싫은데 술과 와인은 좋다?
MZ 세대 직원들을 동기부여하기 위한 방법을 알기 위해서는 그들에 대해 좀 더 이해할 필요가 있습니다. MZ 세대 직원들의 성향을 가장 잘 파악할 수 있는게 바로 회식 문화입니다.
일반적으로 MZ 세대 직원들은 기존의 회식 문화에 거부감을 느낍니다. 정확하게는 소맥 폭탄주와 N차, 장기자랑 등으로 점철된 경직된 회식 문화를 거부하는 것이죠. 그래서 최근에는 저녁이 아니라 점심에 술없이 회식을 하는 기업들도 있다고 합니다.
하지만 회식을 거부한다고 해서 술을 싫어하는 것은 아닙니다. 오히려 자기 취향에 맞는 술이고 흥미가 있다면 술에 대한 전문지식까지 공부할 정도로 즐깁니다.
가장 대표적인게 바로 와인이죠. 주식 종목 공부하듯이 와인을 깊이 분석하고 시음하는 MZ 세대 소비자가 많아지면서, 전문 소믈리에는 물론 매니저까지 꾸준히 공부하고 새로운 지식을 습득한다고 합니다.
3. 흥미, 의미, 확실한 보상
즉, MZ 세대들의 자발적인 동기부여를 이끌어내기 위해선 다음 3가지 키워드가 필수적입니다.
흥미, 의미, 확실한 보상
MZ 세대 직원들이 회사와 업무에 흥미와 의미를 느끼게 해야 합니다. MZ 세대들은 이전 직장인들과는 다르게 외재적 보상과 더불어 회사와 일에서 흥미와 의미를 중요시하는 경향이 강합니다.
흥미와 의미가 없으면 높은 연봉과 복리후생에도 동기부여가 떨어지지만, 본인이 흥미를 느끼고 커리어 개발에 도움이 된다면 누구보다 열심히 일에 몰입합니다.
이를 위해 MZ 세대 직원들을 대상으로 일의 의미와 정체성을 명확히 인식시키는 과정이 필요합니다. 그리고 이 일이 자신의 커리어에 어떤 의미를 가지고 있는지 로드맵을 제시해줘야 합니다.
일의 의미와 정체성에 대해 어느 정도 내재화 됐다고 판단이 되면, 구체적인 업무 목표치를 제시해주는게 좋습니다. 단, 불가능 해보이지만 도전적인 목표를 제시하되, 달성하기 어렵거나 비합리적인 목표를 제시하면 안됩니다.
그리고 성과 목표를 달성했을 때는 성과금이나 승진, 보너스 등 외재적으로 확실하게 보상해줘야 합니다. MZ 세대 직원들이 일의 의미를 중요시하는 것은 맞지만, 그렇다고 해서 외재적인 보상에 관심이 없는 것은 아닙니다.
특히 집단 성과보다는 개인 성과에 따른 보상을 더욱 선호하는게 바로 MZ 세대입니다. 따라서 직원 개개인의 업무 상황을 파악하고 성과가 났을 때, 이를 객관적으로 파악하여 공정하게 보상을 해줘야 합니다.
그리고 목표를 달성하는 과정에서 목표달성에 성공여부에 상관없이 피드백과 개선 방향을 제시하고 교육하면서 직원들의 성장을 지속적으로 이끌어내야 합니다.
여기까지 MZ세대 직원들을 동기부여하는 방법에 대해 알아봤습니다. 무엇보다 가장 중요한 것은 우리 조직 문화에 맞는 MZ 세대 직원들을 채용하고 함께 목표를 달성하도록 동기부여하는 것입니다.
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