DEI : 다양성과, 형평성, 포용을 위한 HR의 역할
HR 인사이트
ESG 경영이 글로벌 스탠다드로 떠오르면서 HR과 경영 전략에서 사회적 가치와 사회 정의에 대한 요구 역시 커지고 있습니다. 그리고 사회적 가치를 지키고 사회 정의를 지향하는 기업은 ‘착한 기업'이라는 이름으로 대중의 기억 속에 긍정적인 브랜드 이미지가 남게 되죠.
이렇듯 기업의 사회적 가치가 중요해지면서 이를 달성하기 위한 핵심 가치인 DEI(Diversity, Equity, Inclusion) 역시 그 중요성이 커지고 있습니다.
DEI가 정확하게 무엇을 의미하고, 왜 중요한건가요?
아마 DEI라는 용어를 처음 들어보신 분들도 있을 것이고, 이게 HR과 경영에 왜 중요한지 모르시는 분들도 있을 겁니다.
그래서 이번 글에서는 DEI와 이를 실천하기 위한 HR의 역할에 대해 함께 알아보도록 하겠습니다.
목차
1. DEI란 대체 뭘까?
2. 한국에선 아직 낯선 DEI, ESG 경영에도 중요해…
3. HR은 어떤 역할을 할 수 있을까?
1. DEI란 대체 뭘까?
DEI : 다양성, 형평성, 포용DEI란 ‘Diversity, Equity, Inclusion’의 앞글자를 딴 용어로 ‘다양성, 형평성, 포용성’을 의미합니다. 조금 더 풀어서 얘기해드리자면, ‘다양성과 형평성, 그리고 포용성’을 핵심 가치로 삼아 조직 문화를 개선하는 것을 의미합니다.
다양성(Diversity)은 다양한 배경과 정체성, 인종, 종교, 국적, 나이, 생각, 취향, 경험을 가진 사람들이 모여서 하나의 팀과 조직으로 공존하는 것을 의미합니다.
형평성(Equity)은 공정과 관련성이 높다고 할 수 있습니다. 제도나 시스템 측면에서 공정한 대우와 기회, 승진, 권한을 제공하여 기존에 조직원들의 참여를 가로막았던 장벽들을 없애는 것을 뜻합니다.
DEI : 다양성, 형평성, 포용포용성(Inclusion)은 말 그대로 조직 내에서 다양성과 형평성이 충분히 발휘될 수 있도록 소속감을 만들어내는 것을 말합니다. 조직원들이 각자 다른 생각이나 다양한 의견을 두려움 없이 말할 수 있고, 이해와 존중을 받으며 모두가 이를 인정하고 장려하는 분위기를 말하는 것이죠.
DEI가 잘 정착되어 있는 조직은 창의력과 높은 성과 뿐만 아니라 직원 경험을 향상시켜서 높은 근무 만족도와 로열티를 이끌어 낼 수 있습니다.
2. 한국에선 아직 낯선 DEI, ESG 경영에도 중요해…
사실 DEI는 이전에도 그 중요성이 강조되었지만 최근 2020년에 들어서 ESG 경영이 강조되면서 DEI가 다시 한 번 더 강조되고 있습니다.
한국에서는 다소 낯설수도 있지만 미국과 유럽 등 서구권 글로벌 기업들은 DEI 문화 확대를 위해 별도로 DEI 리더를 선임하고 관련 예산을 대폭 늘리는 등 적극적인 조치들을 취하고 있습니다.
일례로 구글은 자사의 DEI 리포트와 정책 현황을 보여주는 웹사이트(https://about.google/belonging/)를 만들어, 구글이라는 조직 내에서 DEI가 어떻게 만들어져 나가고 있는지 공개하고 있습니다.
트레일리언트 리포트 <How to Build an Effective DEI> 갈무리트레일리언트 리포트 갈무리
트레일리언트 리포트 <How to Build an Effective DEI> 갈무리글로벌 시장조사업체 트레일리언트(Traliant)에서 실시한 2021년 미국 내 DEI 실태 조사에 따르면, 조사기업 중 약 89%가 DEI를 위한 별도 예산이 갖춰져 있고, 약 79%는 2022년에 DEI 예산을 늘릴 것이라 응답했습니다.
트레일리언트 리포트 <How to Build an Effective DEI> 갈무리또한 약 48%에 해당하는 기업들이 DEI 프로그램과 전략 업무를 HR 팀에서 담당하고 있다고 응답했습니다. DEI 자체가 기업문화와 밀접한 관련이 있기 때문에 HR팀에서 함께 관리하는 것으로 보입니다.
이러한 점들을 미루어 보았을 때, 앞으로 한국에서도 대기업과 중소기업 모두 ESG 경영과 함께 DEI 프로그램에 대한 전략이 필요할 것이고 HR팀이 주도적으로 그 역할을 담당할 것으로 예상됩니다.
3. HR은 어떤 역할을 할 수 있을까?
DEI : 다양성, 형평성, 포용그렇다면 DEI를 장려하기 위해서 HR팀은 어떤 역할을 할 수 있을까요?
가장 먼저 우리 기업이 어떤 DEI 문화를 갖춰나가고자 하는지 DEI 목표를 설정할 필요가 있습니다. 당연하겠지만 DEI 목표는 기업의 핵심 가치와 비전과 잘 어울리는 것이 중요합니다.
그리고 DEI 발전도를 측정할 수 있는 KPI를 설정하고 임직원에게 설문 조사를 진행하여, 현재 진행되고 있는 DEI 수준과 활성화 전략에 대한 피드백을 받을 수 있습니다.
다음으로 DEI 활성화를 위한 트레이닝과 교육도 필요합니다. 이는 특히 매니저나 팀장과 같은 리더와 관리자급에게 필요한데요, 현장 실무자들과 가장 많이 소통하고, 가장 많은 영향력을 전달하는 사람들이기 때문이죠.
DEI를 위한 오프라인/온라인 교육이나 세미나 등을 열어 조닉 내 DEI에 대한 고민을 함께 나누고, DEI를 확대하기 위한 다양한 방법들을 공유하는 것이 좋습니다.
마지막으로 모든 임직원들이 DEI 확산에 적극적으로 참여할 수 있도록 해야 합니다. 결국 기업 문화는 HR팀이 혼자 만드는 것이 아니라 임직원 모두가 함께 만들어나가는 것이기 때문입니다.
여기까지 DEI에 대해 함께 알아봤습니다. 다양성과 형평성, 포용성에 대한 사회적인 요구가 커지는만큼 우리 기업만의 차별화된 DEI 전략은 어떻게 만들어나갈지 이번 기회에 고민해보는건 어떨까요?
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