HR 업무 프로세스 개선을 위한 워크 다이어트 노하우
HR 인사이트
업무의 효율성과 생산성을 끌어올리기 위해서는 불필요하게 반복되는 일들을 줄이고, 효과 대비 리소스가 과도하게 투입되는 프로세스를 줄여야 합니다. 즉, 워크 다이어트와 이를 통한 업무 프로세스 개선이 필요한 것이죠.
HR팀 역시 기업 차원 뿐만 아니라 개인적인 차원에서도 워크 다이어트와 업무 프로세스 개선을 통해 불필요한 과정을 줄이고 효율적으로 업무 리소스를 분배해야 합니다.
그렇다면 HR이 효과적으로 워크 다이어트와 업무 프로세스 개선을 하기 위해서는 어떻게 하면 좋을까요?
목차
1. 우리 HR팀 업무 프로세스에 대한 조사
2. 비효율적으로 자원을 낭비하는 업무는 무엇인가?
3. 솔루션 툴 적극 활용
1. 우리 HR팀 업무 프로세스에 대한 조사
HR 업무 프로세스 개선을 위한 워크 다이어트가장 먼저 해야할 일은 바로 우리 HR팀의 업무가 어떻게 돌아가는지 파악하는 일이겠죠. 하나의 업무 프로세스가 어떻게 진행되고 있고, 그 프로세스 안에서 목표가 달성되기까지 어떤 업무들이 처리되고 있는지를 디테일하게 구조화 해야 합니다.
채용 업무 프로세스를 예시로 설명해보겠습니다. 한 사람의 인력을 채용하는데 얼마나 많은 프로세스가 진행될까요? 일반적으로는 아래와 같이 진행됩니다.
HR 업무 프로세스 개선을 위한 워크 다이어트채용 니즈 파악 : 어떤 직무가 채용이 필요한지, 채용으로 인해 실질적인 문제 해결과 성장을 할 수 있는지 조사
채용할 직무에 대한 분석 : 직무 핵심 역량 체크리스트 정리
채용 방법 설정 : 내부 또는 외부 채용
채용 공고 게시 : 홈페이지 게시 후 SNS 광고 또는 채용 플랫폼 활용
서류 접수 : 이력서와 자기소개서, 포트폴리오를 참고하여 인터뷰를 볼 인원을 선정
인터뷰(면접) 전형 : 인터뷰 날짜 및 방식 결정, 인터뷰 질문지 리스트업, 인터뷰 진행, 인터뷰 평가
레퍼런스 체크/평판조회 : 인사담당자가 직접 진행 또는 컨설턴트나 솔루션 플랫폼을 활용
연봉협상 및 채용 확정 : 최종 연봉협상 및 계약서 작성
온보딩 : 근로계약서 작성 및 신규 입사자의 정착을 위한 기업 문화/직무 교육 시행
간단하게만 봐도 채용 프로세스가 이렇게 꽤나 복잡하게 진행된다는 것을 알 수 있습니다. 여기서 중요한 것은 이러한 프로세스들이 어떠한 방식으로 일이 처리되고 있는지를 알아야 합니다.
직무 분석을 매번 일일이 다시 하는지, 접수된 서류 관리는 어떻게 관리하는지, 일정 관리는 어떤 프로그램으로 하는지, 레퍼런스 체크는 직접 하는지 등등 팀원들이 어떻게 일을 처리하는지를 파악해야 합니다.
2. 비효율적으로 자원을 낭비하는 업무는 무엇인가?
HR 업무 프로세스 개선을 위한 워크 다이어트업무 프로세스와 일이 처리되는 방식을 파악했다면 다음으로 해야할 것은 바로 리소스를 비효율적으로 낭비하게 되는 업무가 어떤 것인지를 파악해야 합니다. 이것은 업무 방식이나 업무 프로세스 모두 동일합니다.
예를 들어, 레퍼런스 체크/평판조회를 HR 인사담당자가 직접 진행하게 되면 레퍼리와의 인터뷰 일정 관리, 인터뷰 질문 세팅, 인터뷰 내용 분석 및 평가까지 모든 과정들을 직접 담당해야 합니다. 그리고 이 모든 과정들을 HR 인사담당자가 직접 이메일과 전화, 문서 작업들을 통해 처리하게 되겠죠.
HR 업무 프로세스 개선을 위한 워크 다이어트이렇게 되면 레퍼런스 체크/평판조회 하나를 처리하는데 수많은 시간과 노력들을 투자해야 합니다. 하지만 HR 인사담당자는 채용 업무만 하는게 아니죠. 특히 스타트업일수록 한 명의 HR 인사담당자가 거의 대부분의 HR 업무를 담당하고 있을 것이기 때문에, 레퍼런스 체크/평판조회에만 이 정도의 리소스를 투입하는 것은 굉장히 비효율적입니다.
이러한 비효율적인 프로세스와 업무 처리 방식을 발견하여 리소스 투입을 효율화 해야 합니다. 과도하게 많은 횟수와 긴 시간의 회의를 줄이고, 업무 메뉴얼 수립과 시스템화를 통해 최대한 단순화시킬 수 있겠죠.
3. 솔루션 툴 적극 활용
HR 업무 프로세스 개선을 위한 워크 다이어트HR 업무 프로세스들을 모두 직접 관리하고자 한다면 자체 매뉴얼과 엑셀과 같은 오피스 프로그램을 활용하여 관리하실 수 있습니다. 하지만 직접 시스템을 만드는 것도 상당한 시간과 비용이 소모되는 편입니다.
이럴 때 HR 업무 프로세스를 확실하게 개선시켜주는 HR 솔루션 툴을 적극적으로 활용해주는게 좋습니다. 전체적인 HR 업무 프로세스를 효과적으로 관리해주는 프로그램도 있고, 채용 프로세스를 전문적으로 관리해주는 솔루션 프로그램도 있습니다.
HR 업무 프로세스 개선을 위한 워크 다이어트또한 저희 스펙터는 레퍼런스 체크/평판조회 플랫폼으로서 지원자의 이름과 휴대전화 번호만 있으면 미리 수집한 평판 정보를 빠르게 파악할 수 있습니다. 새롭게 평판조회를 하는 경우에도 평균 3일 이내에 수집이 완료되고, 질문 리스트와 성향 분석 기능까지 포함되어 있기에 레퍼런스 체크/평판조회를 직접 진행하시는 것보다 편하게 진행할 수 있습니다.
여기까지 HR 업무 프로세스 개선 방법에 대해 다뤄봤습니다. 업무 프로세스는 주기적으로 파악해서 체계적으로 관리해주는 것이 좋습니다. 다양한 솔루션을 통해 효율적인 HR 업무 시스템을 구축하시길 바랍니다.
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