백그라운드 체크와 레퍼런스 체크(평판조회)의 차이점
HR 인사이트
“백그라운드 체크와 레퍼런스 체크(평판조회)는 어떤 게 다른가요?”
채용 과정에서 인터뷰까지 마치게 되면, 기업 인사담당자가 인터뷰를 통과한 지원자를 대상으로 추가 정보를 조사합니다.
서류와 인터뷰에서는 직무 능력과 성과, 업무 적응력을 검증한다면, 인터뷰 이후에는 앞에서 검증하기 어려운 학력·경력 사실 여부와 평판, 범죄 경력 등을 검증합니다. 직무 능력과 성과만 보고 채용했는데, 사회적으로 문제가 있는 사람이었다는 게 뒤늦게 밝혀지면 해당 지원자를 채용한 기업 이미지가 크게 실추되기 때문이죠.
이러한 절차를 어떤 사람은 ‘백그라운드 체크’라고 하고, 또 어떤 사람은 ‘레퍼런스 체크’라고 말합니다. 대체로 이 둘을 혼동하시는 분들이 많죠. 용어가 비슷해 보이기에 무엇이 다른지 모르는 분들이 많습니다.
그래서 이번 글에서는 ‘백그라운드 체크’와 ‘레퍼런스 체크’의 차이점을 알려드리려고 합니다.
목차
1. 백그라운드 체크와 레퍼런스 체크(평판조회)는 뭐가 다를까?
2. 인사담당자는 백그라운드 체크로 이걸 알아봐요
3. 안전한 백그라운드 체크를 위해 이걸 꼭 점검하세요
1. 백그라운드 체크와 레퍼런스 체크(평판조회)는 뭐가 다를까?
백그라운드 체크와 레퍼런스 체크(평판조회)의 차이점백그라운드 체크와 레퍼런스 체크(평판조회)는 구체적으로 어떤 점이 다른 걸까요? 두 용어가 비슷해 보이지만, 실제 인사 업무에서는 명확한 차이가 있습니다.
백그라운드 체크(Background Check)는 개인의 과거 학력과 경력, 범죄 기록, 신용 정보 등 개인의 신뢰성을 판단할 수 있는 정보들을 확인하는 절차입니다. 지원자의 답변과 실제 경력 정보가 일치하는지 확인하고, 입사 후 문제가 될 만한 이력이 있는지 조사하죠.
반면 레퍼런스 체크(평판조회)는 지원자 개인의 이전 직장이나 교육 기관에서 지원자와 함께 일하거나 활동한 사람들에게 연락하여 지원자의 평판을 수집하는 절차입니다. 그래서 레퍼런스 체크에서는 주로 지원자의 업무 수행 능력과 성과, 업무 태도와 팀워크, 직장 윤리에 관한 평판을 조사합니다.
공통점이 있다면, 백그라운드 체크와 레퍼런스 체크 모두 지원자의 동의가 반드시 있어야 하며, 개인정보보호 원칙에 근거하여 최소한의 정보만 수집해야 합니다.
2. 인사담당자는 백그라운드 체크로 이걸 알아봐요
백그라운드 체크와 레퍼런스 체크(평판조회)의 차이점그렇다면 백그라운드 체크에서는 어떤 정보들을 확인할까요? 위에서 말씀드렸듯이, 백그라운드 체크에서는 다음 5가지를 중점적으로 파악합니다.
경력 조회 : 경력기술서에 나온 직장에서 실제로 근무했는지 조사합니다. 지원자가 제출한 경력기술서나 전 직장 근로계약서, 4대 보험 가입증명서류, 원천징수 명세서를 통해 확인합니다.
학력 조회 : 지원자의 최종 학력을 검증합니다. 지원자가 제출한 졸업(예정)증명서와 성적 증명서를 통해 확인합니다.
범죄 경력 정보 조회 : 입사에 문제가 될 만한 범죄 경력이 있는지 검증합니다. 원칙적으로 사기업은 범죄 경력을 조회하거나 지원자에게 이를 요청할 수는 없지만, 채용 지원자격에 ‘해외여행에 결격 사유가 없는 자'라는 조건을 두어 검증합니다.
자격증·어학 점수 기록 조회 : 국가 기술 자격증과 토익과 같이 자격증 및 어학 점수 취득 여부를 검증합니다. 채용 지원서에 작성한 자격증 번호를 통해 확인합니다.
SNS 계정 조회(선택) : 일부 기업에서는 서류 전형에서 선택 사항으로 SNS 계정을 기재하라고 안내합니다. 이 경우 지원자가 작성한 SNS 콘텐츠를 통해 문제가 될 만한 이력을 가졌는지 확인하기도 합니다.
이 외에 외국인 지원자라면, 현재 국내에서 합법적으로 일을 할 수 있는 자격을 보유하고 있는지를 확인하기 위해 여권과 취업 비자를 요청하기도 합니다.
3. 안전한 백그라운드 체크를 위해 이걸 꼭 점검하세요
백그라운드 체크와 레퍼런스 체크(평판조회)의 차이점이제 백그라운드 체크와 레퍼런스 체크가 어떤 차이점이 있는지 구별할 수 있을 겁니다. 인사담당자는 백그라운드 체크를 직접 진행해야 하는데, 개인정보와 관련된 업무라서 굉장히 조심해야 하죠. 그렇다면 안전하게 백그라운드 체크를 하려면 무엇을 점검해야 할까요?
백그라운드 체크 사내 정책 수립
백그라운드 체크 진행 절차와 관련된 사내 정책을 수립하시기를 바랍니다. 백그라운드 체크 진행 방식과 시기, 백그라운드 체크 결과를 채용 전형에 어떻게 반영할 것인지를 결정해야 합니다. 그리고 지원자에게 관련 내용을 전달하는 방법도 정책에 포함되어야 합니다.
개인정보보호법, 채용절차법 등 관련 법안 모니터링
백그라운드 체크는 개인정보보호법과 채용절차법에 가장 큰 영향을 받습니다. 백그라운드 체크 진행 안내 방식과 범위 등이 규정되어 있기 때문이죠. 따라서 관련 법이 새롭게 변경될 때마다 백그라운드 체크 절차에 직접적인 영향을 미치는 부분은 없는지 모니터링 해야 합니다.
지원자와의 소통은 필수!
마지막으로 지원자와의 소통이 꼭 필요합니다. 일반적으로 백그라운드 체크 관련 사항은 동의서에 모두 안내되어 있습니다. 하지만 동의서만 전달하고 끝내지 말고, 이메일이나 문자 메시지에서도 백그라운드 체크 절차에 관해 자세히 설명해 주는 게 좋습니다. 소통이 원활히 이뤄지면 지원자의 채용 경험 만족도가 높아질 것입니다.
지금까지 백그라운드 체크와 레퍼런스 체크의 차이점, 그리고 백그라운드 체크를 원활히 진행하기 위한 팁을 알려드렸습니다.
백그라운드 체크와 레퍼런스 체크를 직접 진행하기 어려우시다면 대행사에 의뢰하는 것도 좋은 방법입니다. 꼼꼼한 백그라운드 체크를 통해 검증된 인재를 채용하시기를 바랍니다.
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