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by 스펙터 Specter Feb 23. 2024

조직문화 담당자가 하는 일과 역량을 알아보아요

HR 인사이트

조직문화 담당자가 하는 일과 역량을 알아보아요

요즘 많은 기업들이 지원자의 직무 역량뿐만 아니라 컬처핏을 중요하게 여기며, 이를 위해 조직문화 관리에 큰 관심을 쏟고 있습니다.

특히, '조직문화 담당자'라는 새로운 직무가 등장하면서, 조직문화를 전문적으로 관리하는 역할이 더욱 중요해지고 있습니다.

그럼, '조직문화 담당자'가 맡는 역할과 책임, 그리고 필요한 역량은 구체적으로 어떤 것일까요?

이번 글에서는 스펙터와 함께 '조직문화 담당자'의 역할과 책임, 그리고 필요한 역량에 대해 한번 자세히 살펴보도록 하겠습니다.

목차
1. '조직문화 담당자'란 무엇일까요?
2. 조직문화 담당자가 맡는 역할과 책임
3. 조직문화 담당자에게 필요한 역량

1. '조직문화 담당자'란 무엇일까요?

조직문화 담당자가 하는 일과 역량을 알아보아요

국내의 주요 핀테크 기업인 토스에서는 '컬처 에반젤리스트(Culture Evangelist)'라는 직무를 만들어, 회사의 핵심 가치와 업무 방식이 올바르게 전파되고 이행되도록 지원하고 있습니다.

신입사원들의 입사 후 적응 과정부터 핵심 가치 공유, 그리고 조직 문화의 유지를 위한 주간 회의, 조직 일치 행사, 피드백 강화 행사, 조직 건강 진단, 리더십 교육 등 다양한 활동을 진행하고 있습니다.

'조직문화 담당자'란, 이처럼 조직문화를 구축하고 유지하는 역할을 수행하는 사람을 말합니다.

이들은 기업의 비전, 미션, 핵심 가치를 설정하고, 조직 구성원들이 이를 내면화할 수 있도록 다양한 업무와 활동을 통해 지원합니다.

조직문화 담당자의 직무는 경우에 따라 다르게 운영될 수 있습니다. 토스와 같이 별도의 조직문화 담당 팀을 두어 조직문화를 공유하고 개선하는 경우도 있고, HR팀 내에서 이 직무를 수행하는 경우도 있습니다.

2. 조직문화 담당자가 맡는 역할과 책임

조직문화 담당자가 하는 일과 역량을 알아보아요

조직문화 담당자는 조직의 모든 구성원과의 소통을 통해 협업을 이끌어내는 중요한 역할을 수행합니다. 이는 조직 전반의 분위기에 큰 영향을 미치며, 장기적으로 보면 기업의 성과에도 결정적인 역할을 합니다.

조직문화 담당자가 맡는 주요 역할과 책임은 아래와 같습니다.

조직문화 제도 수립

기업의 비전, 핵심 가치, 목표를 바탕으로 조직문화를 구체화하고, 이를 조직 구성원들과 공유하며 실천할 수 있는 제도를 마련합니다. 제도의 형태는 다양할 수 있으며, 토스에서는 전용 팀을 만들어 조직문화를 전담하고 있습니다.

조직문화 활성화 캠페인 및 프로그램 운영

단순히 제도를 수립하고 전달하는 것 이상으로, 조직 구성원들이 실제 업무에서 조직문화를 체감하고 실천할 수 있도록 다양한 캠페인과 프로그램을 운영합니다. 이는 타운홀 미팅, 워크샵, 세미나, 성과 발표회 등 다양한 활동을 포함하며, 기업의 독특한 특성을 부각하는 특별한 이벤트도 포함될 수 있습니다.

조직문화 진단 및 개선 전략 개발

조직문화는 단독으로 만들어지는 것이 아니라, 경영진의 의지와 모든 조직 구성원들의 참여가 필요합니다. 조직문화 담당자는 현재의 조직문화 상태를 진단하고, 개선을 위한 전략을 개발합니다. 이를 위해 조직 구성원들과 협력하여 진단 결과를 분석하고, 개선 방안을 도출하는 역할을 수행합니다.