퀸잇 고객센터 연락처 및 운영시간 앱 다운로드 안내
온라인 쇼핑을 이용하다 보면 배송 지연, 교환·반품, 결제 오류 등으로 고객센터가 필요한 상황이 발생합니다. 여러 브랜드가 입점한 플랫폼일수록 정확한 고객센터 정보와 문의 방법을 미리 알아두는 것이 중요합니다.
이번 글에서는 퀸잇 고객센터 연락처, 운영시간, 앱과 웹에서 상담하는 방법을 정보 중심으로 정리했습니다.
퀸잇 고객센터 전화번호 및 운영시간
퀸잇 고객센터 대표 전화번호는 1644-9343입니다.
공식 홈페이지와 앱 내 안내에서도 동일한 번호가 사용되고 있습니다.
운영시간: 평일(월~금) 09:30 ~ 17:30
휴무: 주말 및 공휴일
비고: 점심시간 전후로 통화 대기 시간이 길어질 수 있음
전화 상담이 어려운 시간대에는 앱 내 상담 기능이나 이메일 문의를 이용하는 것이 효율적입니다.
퀸잇 앱에서 고객센터 이용하는 방법
퀸잇 앱에서는 전화 연결 없이도 다양한 문의를 접수할 수 있습니다.
앱 실행 후 마이페이지 → 고객센터 메뉴로 이동하면 다음 기능을 이용할 수 있습니다.
1:1 문의 접수
실시간 채팅 상담
자주 묻는 질문(FAQ) 확인
주문 상태 확인, 배송 조회, 교환·반품 신청 등은 상담원 연결 없이 앱에서 직접 처리 가능한 경우가 많아, 빠른 해결을 원할 경우 먼저 앱 내 메뉴를 확인하는 것이 좋습니다.
공식 홈페이지 및 카카오톡 채널
퀸잇은 공식 웹사이트를 통해 기업 정보와 입점 관련 안내를 제공하고 있으며, 하단에서 고객센터 연락처도 함께 확인할 수 있습니다.
또한 카카오톡에서 ‘퀸잇’ 채널을 추가하면 공지사항, 이벤트 소식, 고객센터 연결 링크를 빠르게 확인할 수 있습니다.
카카오톡 채널은 앱 설치가 어려운 사용자 안내용으로도 활용도가 높은 편입니다.
이메일 문의 안내
전화나 앱 상담 외에도 이메일 문의가 가능합니다.
일반 고객 문의:
help@rapportlabs.kr
입점·제휴 문의:
sales@rapportlabs.kr
이메일은 사진 첨부나 증빙 자료 전달에 유리하지만, 실시간 응답이 아니므로 긴급한 이슈는 앱 채팅 상담을 우선 이용하는 것이 좋습니다.
문의 전 확인하면 좋은 사항
고객센터에 연락하기 전, 앱 내 자주 묻는 질문(FAQ)을 확인하면 대기 시간을 줄일 수 있습니다.
배송 현황, 환불 일정, 적립금 확인 등은 앱에서 바로 조회 가능한 경우가 많습니다.
주의사항
주말 및 공휴일에는 전화 상담이 운영되지 않으므로, 앱 상담이나 이메일 문의를 이용해야 합니다.
자주 묻는 질문 요약
고객센터 운영시간은? 평일 09:30~17:30
전화 연결이 어려울 때는? 앱 실시간 채팅 또는 1:1 문의 이용
이메일은 언제 활용? 증빙자료 첨부가 필요한 경우
주문 취소 방법은? 마이페이지 → 주문내역에서 직접 신청
환불 소요 기간은? 상품 회수 확인 후 영업일 기준 2~5일
정리
퀸잇 고객센터는 전화, 앱 상담, 이메일, 카카오톡 채널 등 다양한 방식으로 운영되고 있습니다.
특히 앱 내 고객센터 기능을 활용하면 주문·배송·환불 관련 문제를 빠르게 처리할 수 있으므로, 퀸잇 이용자라면 앱 설치 후 활용을 권장드립니다.
필요한 상황에 맞춰 적절한 상담 채널을 선택해 이용해 보세요.
