자신의 경쟁력과 영향력이 마케팅이다!!

1인 기업가와 예비작가가 읽어야 할 책 베스트 <10>

어느 분야에서나 마케팅은 적용된다. 예전에는 홍보를 하기 위해 신문광고를 하고, 전단지 광고가 대부분이었던적도 있었다. 그러나, 온라인 시대가 가속화된 지금은 디지털 콘텐츠를 통해 자신의 영향력을 키우고 그것이 곧 홍보에서 마케팅으로 완성되는 시대가 되었다. 지금은 많은 사람들은 자신의 영향력을 키우기 위해 노력한다. 물론 아직도 홍보와 마케팅의 엄격한 개념을 모른채, 단독방에서 활발한 활동만을 하고 있는 분들도 있을수 있다. 이 글을 읽고 있는 분들만이라도 자신의 경쟁력을 키우고, 영향력을 키우는데 집중하자. 그렇지 않으면 자신을 알리기 위해 먼저 손을 내밀어야 하는 홍보만을 해야 하기 때문이다. 결론적으로 말하자면, 홍보와 마케팅은 같이 이루어져야 한다.

팔지 마라 사게 하라_장문정 2편

1. 질문- 질문하는 자가 지배한다

질문을 한 다음에는 주의 깊게 들어야 한다. 이때 비판하려 하지 말고 상대방의 대답을 잘 알아들었음을 친절하게 표현한다. 그 대답을 칭찬해주면 더 좋다. 설령 질문에 대답하지 않더라도 듣는 이는 대화를 하듯 머릿속으로 생각한다. 일방적인 의사전달이 아니라 내 대화에 동참하는 것이다. 입은 내뱉는 데만 써서는 안 된다. 질문을 통해 소통하는 입으로 활용해야 한다.

2. 입소문- 자동차는 택시기사가 제일 잘 안다

입소문의 힘은 엄청나다. 입소문은 라디오 광고보다 두배, 인적 판매보다 네 배, 신문과 잡지보다 일곱 배 더 효과적이라는 연구 결과가 있다. 입소문은 자신으 lrudgja을 직접 다른 소비자에게 생생하게 전달하는 것으로 그 어떤 정보보다 믿을 만하며 강력한 효과를 낸다.

3. 소구- 고객이 혹하는 말의 방식은 따로 있다.

소구(appeal)란 광고나 판매 목적으로 소비자에게 호소해서 상품을 구매하게 하거나 애호심을 갖게 하는 힘을 말한다. 즉 소비자의 구매 욕구를 자극하거나 상품 및 서비스의 특성 혹은 우위성을 호소해 공감을 구하는 것이다. 소비자에게 소구 할 목적으로 특히 강조하는 점을 소구점이라고 한다. 쉽게 말해 소구란 소비자에게 호소하는 다양한 설득 방식을 말한다.

4. 규칙 설정- 룰을 만드는 자가 시장을 장악한다

누군가가 먼저 특을 만들고 규칙을 정하면 사람들은 무비판적으로 따라가는 성향이 있다. 미국의 사회 심리학자 스탠리 밀그램은 이것을 권위에 대한 복종으로 표현했다. 이는 규칙을 정하면 그 규칙이 받아들이는 사람에게 권위를 행사해 그 틀 안에서 순순히 움직이는 현상을 말한다ᆞ.

5. 언어 포장- 기술 언어도 전할 때는 선물이다

아무리 한 번 주고 마는 선물이라고 해도 이 녀석처럼 대충 주는 사람은 드물 것이다. 선물을 줄 때는 대개 정성을 들여 포장한다. 하물며 고객에게 전하는 정성 어린 말은 더욱더 포장을 해야 하지 않을까? 이억싱 소위 언어 포장 기술이다.

6. 모델링- 당신이 사용하지 못하면 고객도 사용하지 못한다

홈쇼핑에서는 여름마다 텐트를 소개한다. 그때 아무리 텐트가 좋다고 설명해도 반응은 신통치 않다. 직접 텐트를 치고 걷어내는 시연을 해야 소비자들은 반응을 보인다. 당신의 고객이 쓸 물건은 당신이 먼저 쓰는 시범을 보여줘야 한다.

7. 사례화- 은쟁반 위에 금사과를 올려놓아라

설득에 강한 사람은 사례를 드는 데 능숙하다. 사례를 드는 것은 매우 중요한 문제다. 설득에서 현격한 실력 차이는 사례를 자유자재로 사용할 줄 아는가에서 드러난다. 유능한 연사일수록 적절한 순간에 사례를 감칠맛 나게 사용한다. 뜬구름 잡는 얘기로 수면제를 퍼트리면서 듣는 사람을 고문하지 말고 생생한 사례로 호기심을 자아내야 한다.

8. 가격 제시- 기술 가격은 마술이다

닻 내리기 효과: 배가 닻을 내리는 곳에서 멈추듯 사람들이 처음 제시한 숫자의 언저리에서 합의하거나 결론을 내리는 경향이 있음을 의미한다. 교환가치 전략: 대체할 수 있는 혹은 교환할 수 있는 가치를 찾아 비교하는 것이다. 사용 가치 기술: 제품 뒷면에 적힌 소비자 가격은 무시하고 그 물건을 사용해서 얻는 유익을 가격으로 매겼을 때 그 사용 가격이 실제 물건 값이라는 이론이다. 앵커 가격 기술: 기존 가격을 명시하고 그보다 더 할인한 가격을 제시하는 것을 앵커 가격이라고 부른다.