[Book] 경영의 실제

1954년 출간

● 피터드러커

- 1909년 오스트리아 빈에서 태어났으며, 20세기부터 21세기에 걸쳐 경제계에 가장 큰 영향력을 끼친 경영사상가로 2005년에 세상을 떠남

- 동서 냉전의 종결과 지식 사회의 도래를 일찌감치 예측하는 동시에 분권화, 자기 목표 관리, 민영화, 벤치마킹, 핵심역량 등 매니지먼트의 주요 개념과 방법을 만들어내고 발전시킨 매니지먼트의 아버지

■ 주요 개념

1. 목표에 의한 관리(Management by Objectives, MBO)

- 조직의 목표를 명확히 하고, 이를 기반으로 각 개인의 목표를 설정하는 관리 기법을 말한다. 이는 개인의 목표와 조직의 목표가 일치하도록 함으로써, 조직 전체의 효율성을 높이는 데 기여한다.

2. 분산화와 의사결정

- 드러커는 의사결정 권한을 하위 직원에게 분산시키는 것이 중요하다고 주장한다. 이는 조직의 유연성을 높이고, 더 빠르고 효과적인 의사결정을 가능하게 한다.

3. 인간 중심의 경영

- 직원들이 조직 내에서 중요한 자산이며, 그들의 기여와 발전이 조직의 성공에 핵심적임을 강조한다. 이를 통해 그는 직원들의 동기 부여와 개발의 중요성을 강조한다.

4. 혁신과 변화의 관리

- 변화를 관리하고 혁신을 촉진하는 것이 경영자의 중요한 역할 중 하나라고 설명한다. 그는 기술적, 시장적, 경제적 변화를 예측하고 이에 적응하는 전략을 개발할 것을 권장한다.

5. 고객 중심의 접근

- 조직의 주된 목적이 고객을 만족시키는 것이라고 강조하며, 모든 경영 활동이 고객 중심으로 이루어져야 한다.

■ 당신의 사업에 대해 3년 주기로 스스로 물어보라.

1. 우리의 사업은 무엇인가?

2. 우리의 고객은 누구인가?

3. 그 고객이 원하는 가치는 무엇인가?

4. 우리의 사업은 어떻게 될 것인가?

5. 우리의 사업은 무엇이어야 하는가?