성공은 밤하늘의 별이 아니라, 발밑의 돌부리에 있다

아이디어는 누군가의 '한숨' 속에서 태어난다

우리는 종종 착각하곤 합니다.

세상을 뒤집어 놓을 성공을 거두려면, 아무도 생각하지 못한 기발한 무언가를 찾아내야 한다고 말이죠. 그래서인지 많은 이들이 밤하늘을 올려다봅니다. 저 멀리, 손에 닿지 않는 곳에 빛나는 '유레카'의 순간을 기다리면서요. 하지만 정말 그럴까요?

성공한 사람들의 궤적을 쫓다 보니 한 가지 선명한 진실과 마주하게 되었습니다.

성공한 사람들은 밤하늘을 보지 않습니다. 대신 그들은 고개를 숙여 사람들의 발밑을 살핍니다.

그들은 세상에 없는 화려한 것을 발명하려 애쓰지 않습니다. 이미 존재하는 시장, 매일 반복되는 일상 속에서 사람들이 겪는 아주 사소한 불편함과 고통에 귀를 기울입니다.

누군가 무거운 문을 열며 찡그리는 미간, 복잡한 결제창 앞에서 내쉬는 나지막한 한숨,

비 오는 날 우산을 접으며 젖어버린 옷소매를 털어내는 짜증.

평범한 사람들은 "아, 불편해"라고 투덜대며 지나치는 그 순간을, 성공하는 사람들은 놓치지 않습니다. 그들은 그 불편함 곁에 멈춰 섭니다. 그리고 질문합니다.

"도대체 왜 이렇게 힘들어야 하지? 이걸 어떻게 하면 조금 더 편안하게 만들 수 있을까?"

결국 비즈니스란, 타인의 고통을 덜어주는 가장 세련된 형태의 다정함일지도 모릅니다.

세상에 없던 아이폰이 탄생한 것도, 밤새 배달되는 새벽 배송이 시작된 것도, 결국은 누군가의 불편함을 해결하고 싶다는 집요한 관찰에서 시작되었습니다.

우리가 찾아야 할 것은 천재적인 아이디어가 아닙니다. 바로 사람에 대한 애정 어린 관심입니다.

'내'가 무엇을 팔고 싶은지가 아니라, '그들'이 지금 무엇 때문에 힘들어하고 있는지를 먼저 바라봐야 합니다.

지금, 당신의 시선은 어디에 머물고 있나요?

혹시 너무 먼 곳의 무지개만 쫓고 있는 건 아닌지 돌아보게 됩니다.

대단한 발명가가 될 필요는 없습니다. 그저 오늘 하루, 당신 곁에 있는 누군가의 짜증 섞인 한마디에 귀를 기울여보세요. 그 투박한 불평 속에, 당신이 그토록 찾아 헤매던 성공의 열쇠가 숨겨져 있을지도 모릅니다.

가장 위대한 혁신은 언제나 '공감'이라는 토양 위에서 피어나는 꽃이니까요. 오늘도 수고하셨습니다