네이버 서비스 기획 인턴 서류합격, 문항 분석 방법
네이버 인턴 후기 - 01 네이버 기획 인턴에서 서류통과했던 분석법
2021년 기획자로 취업을 하게 되었다.
이 직무를 준비하고 1년여 만에 이뤄낸 성과이고 나와 비슷하게 서비스 기획 직무를 준비하면서 어려움을 겪을 사람을 위해서 글을 연재하기로 하였다
결과적으로 이야기하면 네이버에서 서비스 기획 인턴으로 근무하는 행운을 누렸다
그래서 합격을 할 수 있었던 나의 전략과 경험을 하며 느낀 소회를 기록으로 남기고자 한다
현재는 다른 커머스 플랫폼에서 기획자로 일을 하고 있다
여러 이야기를 하기에 앞서 내가 준비하고 현재 업으로 삼고 일을 하고 있는 '서비스 기획'이라는 직무에 대해간략하게 이야기 하고자 한다
서비스 기획은 IT기업에서 프로젝트를 진행함에 있어서 논리적으로 서비스를 구체화하고 개발자와 디자이너 혹은 프로덕트에 따라서 MD, CS 등 다양한 직무의 사람들 사이에서 커뮤니케이션을 한다.
+ 또한 명확하게 서비스 정책을 세우고 UX고려, 스토리보드 작성, 시스템 구조 파악, 비즈니스 모델 고려.. 등등의 일을 하는 직무이다
담당하는 프로덕트와 속해있는 팀에 따라서 업무에 비중이 다르고 회사의 규모가 작아지면 QA, 마케팅까지 수행하기도 한다. 연차가 높아질 수록 비즈니스의 방향에 까지 관여하는 일이 생기기도 한다.
(우스갯 소리로 개발과 디자인 빼고 다한다는 말이 있기도 할 정도이다)
직무에 대해서는 할 이야기가 많지만 이 게시글에서는 이정도로 마무리하는 걸로..
2020 네이버 기획 인턴 공고위 공고는 2020에 올라온 네이버 서비스 기획의 내용이다
네이버 기획자로서 할 수 있는 업무들과 기획자의 모습을 공고에 담고 있었다
서비스 기획이라는 직무는 다양한 모습을 하고 있기에 그 모든 면을 다 잘하기는 힘들다
그래서 여태까지의 내 경험을 미뤄보았을 때 내가 잘 할 수 있는 부분을 위 공고의 기획 종류 중에 선택하려고 하였다
실제로 저 기획자의 모습 중에서 3가지를 고르는 것이 1번 문항이기도 하였다
1번 문항
내가 고른 것은
파트너십 제휴 기획 / 비즈니스 모델 기획 / 기술 플랫폼 기획
1번에서 고른 기획자의 모습을 기반으로 그 뒤의 답변들을 한다면 일관된 모습으로 설득력 있는 자소서를 작성할 수 있을 것이라고 생각했다
2번 문항
내가 2번 문항에서 어필한 강점은
대학시절에 30여 개의 공모전에 도전하면서 서비스의 비즈니스를 파악하고 꾸준한 기획을 해왔다는 점이었다
일단 기획에 대한 열정을 보여줄 수 있을 것이라고 생각했고
1번 문항에서 적은 비즈니스 모델 기획과도 계연성이 있기 때문이다
서비스 기획은 신입이 보여줄 수 있는 강점이 크지 않다. 워낙이 중고신입도 많고 실무경험을 중요시하는 직무이기 때문에 열정을 보여주는 수 밖에는 없었다
열정!열정!열정!
비즈니스 모델 관련한 이야기는 인턴 당시에 자사의 서비스 방향과 사업제휴를 맺은 타사의 비즈니스를 분석해본 경험을 썼다
어려운 말로 썻지만 그냥 당시에 서비스를 사용해보며 느낀 점과 사수분에게 여쭤봤던 내용 위주로 작성
3번 문항
3번 문항부터는 아이디어를 제시하라는 내용이 주를 이뤘다. 이 부분을 잘하기 위해서는 네이버가 현재 어떤 방향으로 사업을 전개하고 있고 그로 인해 파생된 서비스는 어떤 것이 있는 지를 파악하고 있어야 했다
그래서 2일 정도는 검색만 했던 것같다
검색하면 금방 나오지만 네이버에서 항상 강조하는 것은 SME 사업자를 지원 하기 위한 서비스, 어떤 식으로 그들의 비즈니스를 이해하고 서비스를 출시하고 있는 지를 보면 될 것 같다
더불어서 사업에서 강점을 두고있는 쇼핑에 대해서도 자세히 보면 좋을 것 같다
내가 3번에서 제안했던 내용 역시 SME 사업자들이 어떤 식으로 비즈니스를 홍보할 수 있을 지에 대해 전개하였다
당근마켓의 지역 기반 비즈니스도 참고하여 네이버가 어떤 식으로 나아가야 할지를 고민했었다
그리고 네이버는 수천명의 지원자가 지원을 하는 만큼 문항에서 설명하는 100자 첫 문단 요약을 잘하려고 노력했다. 저 문단만으로도 내용이 모두 파악가능한가? 문제정의가 가능한가? 를 위주로 봤었다
가상인물을 설정하는 것 역시 "ㅇㅇㅇ를 운영하는 30세 ㅇㅇㅇ씨는 ㅇㅇㅇ가 고민이다"
이런 식으로 흥미?? 를 유도하려고 했던 것 같다
4번 문항
이 문항에서는 평소에 얼마나 서비스를 관심있게 살펴보고 사용하는지도 어필해야 한다고 생각했다
서비스 기획은 논리적으로 서비스를 바라보고 일상적으로 관심있는 티를?? 낼 수록 신입 면접에서 유리하기도 한편이다
여기서 나는 구글맵을 예시로 작성하였는데, 면접에 가서 네이버 맵과 비교하고 네이버 맵은 어떤식으로 서비스를 제공해야 하는 지 까지 질문을 듣기도 하였다
첫 요약 문단을 제외하고 나머지 두 문단에 소제목을 달았고 1번 문단엔 서비스 설명 2번 문단에는 제안하고 싶은 기능을 작성 하였다
마무리로는 그 기능으로 구체적으로 이루고 싶은 궁극적인 목표도 제시하였다
5번 문항
5번 문항은 코로나라는 새로운 상황을 맞이하여서 새롭게 수익을 창출할 수 있을 만한 서비스를 제안하라는 것으로 해석하였다
그래서 나는 코로나로 인해 변해진 상황 시장 분석? 을 먼저하였고 아직 미비된 분야나 서비스가 뭐가 있을 지를 많이 고민했었다
근데 요즘엔 정말 없는 서비스, 플랫폼이 없으니... 이 부분이 참 쉽지 않았었다
네이버가 뛰어 들어서 기존에 하고 있는 서비스와 어떤 시너지를 낼 수 있고 왜 해야하는 지 이유를 적는 데 가장 많은 부분을 썼던 것 같다
개인적으로 아예 새로운 서비스를 제시하는 것도 좋지만 기존에 있는 서비스로 이런 기능을 출시해서 새로운 시장을 공략하면 어떨까요~? 이렇게 하였더니 비교적 논리적으로 했던 것 같다
무엇보다 중요한 건 문제정의를 정확히 해서 논리적으로 전개하는 것이기 때문에 그 부분에만 맞게 하면 큰 문제는 없을 것 같다
6번 문항
AI 기술에 대해 먼저 고민해볼 필요가 있었다. AI로 상품을 추천해주거나 서비스를 추천해주는 기능은 대부분의 앱 서비스에서 제공하는 기능이다.
그랬기 때문에 어떤 painpoint에서 이러한 AI 서비스가 필요하고 구체적으로 유저에게 줄 수 있는 가치가 무엇인가를 정의하는 것이 핵심이었던 것 같다
더불어서 네이버의 기존 서비스를 바꾸는 문항이니만큼 기존 네이버 서비스에 약점? 을 논리적으로 설명해줘야 했다. 아무래도 당신의 서비스의 이런 부분에 문제가 있어요! 라고 말하는 것이니 공격적이지 않게 또 명확하게 나의 관점을 전달 하려고 했다
이렇게 작성했었던 모든 문항에 대한 분석을 해봤다
(무려 5천자... 그 중에서도 아이디어 제안이 3천자... ㅠㅠㅠ 너무해)
이것을 작성하기 이전에 네이버의 비즈니스 모델과 비즈니스 방향을 깊게 이해한다면
비교적 정확한 방향으로 할 수 있을 것 같다
다음 주에는 면접전형 게시글을 작성해야겠다
서비스의 비즈니스 분석은 다음에 시간이 될 때 네이버를 분석해보거나 새로운 서비스를 잡고 해보도록 하려고 한다
ㄴ 개인적으로 자신있는 부분 ㅎㅎ
네이버 카카오 서류합격 가이드
실제 합격 자소서 가득 수록
IT기업에 도전해온 저의 경험과 주변에 자소서 첨삭을 해준 내용을 바탕으로 자소서 가이드를 만들어 봤습니다
https://kmong.com/self-marketing/338354/j2zsajaZLT
신입 문과 서비스 기획 포트폴리오 자소서
경험없이도 합격 포트폴리오 만들 수 있다
경험없이 작성할 수 있는 포트폴리오 페이지부터 공모전, 비즈니스 분석까지 알차게 담은 포트폴리오 가이드입니다
https://kmong.com/self-marketing/327753/4eJJNiyVKb
