순간瞬間이 모여 분分이 되고 시時가 되고 날日이 되어 인생人生이 된다.
그냥 흘러가는 순간 중에 조금 더 행복한 순간, 결정적인 순간, 기억하려 노력하지 않아도 기억되는 순간들은 오래 남아 인생과 함께한다. 이와 같은 순간은 그냥 자연발생적으로 만들어지는 것이 아니다.
우리의 노력과 의지로 결정적인 순간들을 만들 수 있다. 이런 순간들은 많으면 많을수록 좋다. 그렇게 만들어진 순간들은 우리 삶에 힘을 실어준다. 그것이 책에서 말하고 싶은 ‘순간의 힘’이다.
일상의 단조로운 시간 속에서 중요한 순간을 창조하려면 어떻게 해야 할까?
고양 Elevation의 순간을 맞닥뜨렸을 때 혹은 뜻밖의 놀라움과 접할 때, 감각적 쾌감을 맛보며 우리의 시간 감각은 왜곡된다. 시간이 어떻게 흘러갔는지도 모르는 것이다.
새로운 회사의 출근 첫날은 결정적인 순간이 되어야 한다.
출근 첫날은 지루하고 요식적인 활동의 반복에 그치는 것이 아니라 반드시 절정의 순간이 되어야 한다. 어떤 트랙터 회사는 ‘출근 첫날 경험’이라는 프로그램을 기획했다.
‘당신이 로비에 들어서면 평면 모니터에 커다란 글씨가 떠 있다. “우리 회사에 온 걸 환영합니다!” 책상 옆에는 커다란 배너가 세워져 있다. 하루 종일 옆을 지나가는 사람들이 당신에게 들러 인사를 건넨다. 자리에 앉고 나니 모니터에 깔려 있는 바탕화면이 눈에 들어온다. 화면 하단에는 이렇게 적혀 있다. “앞으로 인생에서 가장 중요한 일을 하게 된 것을 환영합니다.” 당신의 계정에 벌써 CEO로부터 온 이메일이 한 통 와 있다. 그 짧은 영상 속에서 기업 사명에 대해 잠시 설명한 다음, 이렇게 마무리한다. “오늘 하루를 마음껏 즐기십시오. 앞으로 존 디어에서 오랫동안 성공적이고 보람 있는 회사생활을 만끽하실 수 있길 바랍니다.” 그러고 보니 책상 위에 선물이 놓여 있다. 1837년에 발명한 제품의 스테인리스 모형이다. 동봉된 카드에는 왜 이 농기구가 농부들의 지극한 사랑을 받았는지 적혀 있다.
정오가 되자 몇몇 동료들이 점심을 먹자고 찾아온다. 그들은 당신이 어떤 일을 하는지 묻고 지금 그들이 진행 중인 프로젝트에 대해 설명해준다. 오후에는 당신의 상사가 찾아와 다음 주 점심 약속을 잡는다. 이날 당신은 이렇게 생각하며, 집으로 돌아갈 것이다. ‘나는 오늘부터 이 회사의 직원이야. 우리가 하는 일은 중요해. 그리고 나는 이 회사에서 중요해’
출근 첫날에 경험하는 전형적인 하루는 다음과 같다.
아침에 새 회사에 출근한다. 안내데스크 직원은 당신이 다음 주에나 출근하는 줄 알고 있다. 이런저런 끝에 당신에게 배정된 자리로 안내받는다. 책상 위에는 모니터와 인터넷 케이블이 있지만 막상 컴퓨터 본체가 없다. 바인더 클립 하나가 달랑 놓여 있을 뿐이다. 의자에는 전에 사용하던 사람의 엉덩이 자국이 마치 인체공학 엉덩이 화석처럼 고스란히 남아 있다.
당신의 직속 상사는 아직 출근하지 않았다. 안내 직원이 근무 수칙 및 윤리 규정을 건네준다. “이걸 읽고 계시면 제가 몇 시간 뒤에 다시 올게요.”
마침 한 붙임성 좋은 동료가 다가와 자기를 소개하고는 사무실 안을 데리고 돌아다니며 열심히 업무 중인 11명의 동료들과 인사를 시킨다. 이 회사에서 근무를 시작한 지 아직 1시간도 안 되었는데 동료들의 일을 방해해서 밉보이는 건 아닌지 걱정이 된다.
새 직원의 출근 첫날이 얼마나 주변의 무관심 속에서 흘러가는지 신기할 정도다.
절정의 순간을 창조하는 것이 어려운 이유 중 하나는 그것이 반드시 해야 할 일이나 의무가 아니기 때문이다. 존 디어의 출근 첫날 경험은 금세 전 세계 지사로 확산되지 못했다. 왜냐하면 출근 첫날 경험 프로그램을 실행하는 것은 의무 사항이 아니었고, 귀찮고 번거로운 일이 늘어난 것에 불과했으며, 일터는 항상 그보다 훨씬 긴요한 일이 넘쳐났기 때문이다.
감동적인 순간들을 창조하기 위해서는 의도적으로 계획하고 투자해야 한다. 그것들은 기획되고 설계된 절정의 순간이며, 그렇게 하지 못할 경우 우리에게 남는 것은 대체로 잊어버리기 쉬운 그냥 순간들뿐이다.
나의 결정적인 순간을 만드는 사람은 나 자신이어야 한다.
누가 대신해서 나의 결정적인 순간을 만들어 주겠는가?
어떻게 결정적인 순간을 창조하도록 자극하는 동기를 만들 수 있을까?
흐름의 각본을 깨뜨려보자.
우리는 뭔가가 확실할 때 편안함을 느낀다. 그러나 그렇지 않을 때 살아있음을 느낀다.
왜 나이가 들수록 시간이 빨리 흐를까?
인생에서 가장 중요한 10개의 사건 가운데 6개가 대략 15세에서 30세 사이의 비교적 협소한 시간대에서 발생한다. 우리가 젊은 시절을 더 잘 기억하는 이유는 처음 경험하는 시기이기 때문이다. 첫 성관계! 첫 직장! 처음으로 집에서 나와 사는 경험!
각본이 깨진 새로움은 심지어 시간에 대한 인식마저 바꿀 수 있다.
45미터 높이에서 그물망 위로 뛰어내리는 실험 참가자들은 자신들의 하강 시간이 실제 시간보다 평균 36% 더 길었다고 대답한다. 높이에 대한 두려움과 주의 집중이 추락 시간을 더 길게 느끼게 한 것이다.
이제 사람들이 왜 나이가 들수록 시간이 더 빨리 흐른다고 느끼는지 이해가 갈 것이다. 나이가 들면 들수록 삶이 지루해지고 참신함이 떨어지기 때문이다. 각본을 깨뜨리면 보다 풍부한 기억을 쌓을 수 있고 결정적인 순간을 만들 수 있다.
일상의 단조로운 시간 속에서 중요한 순간을 창조하려면 어떻게 해야 할까?
통찰 Insight의 순간을 우리는 기억한다.
무언가 깨닫는 순간을 위해서 우리는 ‘실패할 수도 있는’ 상황에 기꺼이 자신을 밀어 넣을 수 있어야 한다. 성공이 보장되는 것은 아니지만, 실패란 바람직한 결과를 일궈내지 못하는 게 아니라 원하는 것을 시도하지 않는 것이라는 배움을 얻는다. 도전!
긍지 Pride의 순간을 우리는 기억한다.
우리는 자부심이 어떻게 만들어지는지 알아야 한다. 왜냐하면, 결정적인 순간은 용기를 무릅쓰고 행동하며, 남들에게서 인정받고, 도전을 극복하는 것처럼 최선의 모습을 드러낼 때 발생하기 때문이다. 최선!
교감 Connection의 순간을 우리는 기억한다.
이를 강렬하게 느끼는 이유는 다른 이들과 공유하기 때문이다. 결혼식과 졸업식, 세례식, 휴가, 업무적 성공, 술집과 성인식, 연설, 스포츠 경기 등은 모두 교감의 기회들이다. 소통!
평범한 것 이상의 무언가를 만드는 데 성공했는지 판단하는 가장 단순한 기준은 사람들이 사진기를 꺼내고 싶어 하느냐 이다. 우리들이 사진을 찍는다면 그것은 특별한 순간이다.
특별한 순간이 많을수록 우리는 행복할 것이며, 우리 삶에 힘을 실어줄 것이다. 순간의 힘!