해외기업 면접 어떻게 진행되나?
글로벌 회사의 경우 1차 면접은 HR (인사 부서의 채용팀)과 전화 혹은 화상 면접으로 이뤄진다. 짧게는 15분에서 길게는 1시간까지 걸린다. HR과의 면접은 Resume에 나와 있는 이력 전반에 관해 물어본다. 해외 취업 경험이 전무한 경우 싱가포르 지원 이유 역시 물어본다.
나의 경우 싱가포르 직장에서 HR과의 첫 인터뷰에서 1시간 동안 약 30개 정도의 질문을 받았다. 개인마다 이력이 다르므로 받게 되는 질문 역시 차이가 있을 수 있지만, 기본적으로 근무 경험과 지원한 회사, 포지션과의 적합성을 확인하는 질문이 주로 이룬다.
나는 싱가포르에 취업하기 전 한국에서 외국계 물류회사에서 Customer Service Executive로 근무했고, 미국계 Tech 회사에 비슷한 포지션에 지원했다. 내가 실제로 받았던 질문은 다음과 같다.
Generalquestion/ Educational background
- Tell me about you in general and your working experience.
- Why did you choose these two particular areas?
(왜 2개를 복수 전공했니? 특별히 2개를 전공으로 선택한 이유가 있니?)
- 대학교 공백기 (absence period) 이유가 특별히 있니?
- Part-time job 많이 했다고 했는데 뭐 했었니?
Working experience (전 직장 경험)
- Tell me what’s happening as a daily basis
네가 사무실에 들어간 순간부터 종일 뭘 했는지 얘기해봐
- What time are you usually going to the office and how many emails usually did you get in the morning?
회사에 보통 몇 시까지 갔니? 그리고 아침에 오면 보통 메일 몇 개 정도 와있었니?
- When it comes to your own requirements, what was your first priority?
- Please tell me your team structure, how many members were there?
- Did you have a lot of opportunities to work closely as a team?
- Did you have any chance (manage convention or any kind of system related project)?
- 전 직장에서 일했을 때 가장 좋았던 점하고 반대로 제일 싫었던 점이 뭐니?
- 전 직장 분위기가 stable한 편이었는데, disagreement 없었니?
- discussion, debate 많이 있었니? 팀 내에서 다른 사람을 convince한 example 얘기해봐.
- 전 직장을 떠난 이유가 뭐니?
싱가포르에서 일하는 것에 대한 질문
- 싱가포르에서 일하는 것에 대해 research 해봤니?
- What is your next step? (다음 커리어 계획)
- Why Singapore?
- 네가 싱가포르 생활을 즐길 거라고 어떻게 알 수 있니? 네가 살아본 적은 없잖니?
Job position & company에 대한 질문
- 왜 이 Position으로 일하는 것에 관심 있니?
- How do you define the enjoyable working environment by your own opinion?
- Individual customer 하고 B2B customer 다루는 거는 좀 다를 텐데 어떻게 생각하니?
- What do you want to achieve in working at this company?
- What is your personal user experience of our products?
- Do you call yourself technology-savvy person?
- What are the technologies you like the most recently?
- Customer service 직무에서 가장 중요한 자질이 뭐라고 생각하니?
면접에서 만약 질문이 정확히 이해가 안 됐으면 추측하지 말자. 정중하게 다시 한번 물어보면 된다. 답변을 어떻게 해야 할지 갑자기 떠오르지 않는다면 잠시만 생각할 시간을 달라고 부탁하면 된다. 또한 복지에 대한 부분은 굳이 물어보지 않는 편이 낫다.
HR과의 면접 이후엔 합격 여부에 따라 실무진과의 인터뷰가 진행된다. 실무진과의 인터뷰의 경우 짧게는 1번에서 많게는 7차 면접까지 진행된다. 포지션 레벨이나 salary 수준이 높을수록 진행되는 면접의 수가 많다고 보면 된다. 가장 기본적으로는 같이 일하게 될 Hiring manager (보통은 직속 팀 매니저 혹은 해당 부서의 시니어 매니저가 들어온다), 팀의 사수와 면접을 보게 된다.
이후엔 같은 일을 하지만 다른 오피스에 근무하는 매니저들과 면접을 본다. 나의 경우 싱가포르에 위치한 미국계 회사에서 인터뷰를 보면서 로컬 직원뿐만 아니라 미국, 아일랜드, 중국, 일본에 위치한 직원들과 면접을 보았다. 면접을 본 직원들의 국적 역시 다양했다.
한 가지 유의할 점은 글로벌 회사의 경우 매니저로 한국인이 인터뷰에 들어오더라도 면접은 기본적으로 영어로 진행된다. 그러니 한국인 매니저와 인터뷰가 잡혔다고 해서 영어 인터뷰 준비를 결코 소홀히 해서는 안된다.
