나는 숙소를 운영할 준비가 되었는가?

에어비앤비, 게스트하우스 창업 전에 반드시 생각해보아야 할 것들

에어비앤비나 게스트하우스를 창업할 때는

사업 관련 서류도, 시스템도, 판매채널도

신경 쓸 게 참 많지만

내가 강의할 때에도 다루는 내용인데

운영자 자신에 대한 준비도 꼭 필요해 보인다.

오늘은 에어비앤비 창업할 때

운영자라면 꼭 알아두어야 할 준비사항에 대해

다뤄볼까 한다.

고객으로서의 유사 숙소 경험

많은 사람들이 부업으로 에어비앤비를,

게스트하우스를, 독채형 숙소 창업을 고민한다.

하지만 정작 내가 만들 숙소에 대해선

고객으로서의 경험이 전무하거나 부족하다.

숙소라는 건 내가 가장 잘 알아야 하고

고객의 입장과 목소리를 치열하게 예측하고

철저하게 준비해야 하는 사업이다.

내가 겪어보지 못했고 내가 숙소에 대한 이해가 없는데

숙소가 고객들에게 좋은 평가를 받는다는 건

너무 쉽게 생각하는 것이라고 생각한다.

내가 만들 숙소와 유사한 숙소들을

최소 5번 이상 경험해 보는 것을

창업예정자들에게는 꼭 신신당부한다.