에어비앤비 홍보마케팅 아이디어 : 공간대여플랫폼 활용
나의 에어비앤비 숙소 판매량 늘리기
에어비앤비를 운영하는 분들이라면
어떻게 내 숙소를 놀리지 않고 팔 수 있을까
많은 궁리를 하고 있을 것이다.
오늘은 객실판매플랫폼인 OTA 외에
공간대여 플랫폼에 대해서도 이야기 해봐야겠다.
공간대여플랫폼은 보통
스튜디오, 파티룸같이 공간은 있는데
숙박업으로 할 수 없는(허가가 안나오는) 공간들에서
주로 쓰는 플랫폼이다.
숙소에서도 당연히 공간대여 등의 업종업태를 추가하여
공실을 대여공간으로 활용하기 좋은 것이 바로 공간대여다.
공간대여 플랫폼은 어디가 있을까?
국내의 공간대여 전문플랫폼은 크게 3곳이 있다.
스페이스클라우드, 아워플레이스, 쉐어잇.
다방면으로 활용 가능한 네이버스마트플레이스나 오픈마켓은 제외.
스페이스클라우드, 아워플레이스, 쉐어잇은 모두
어렵지 않은 UI 로 되어있다.
관리자 모드에서 관리하는 방법은 숙박플랫폼보다 확실히 수월해보인다.
가격도 요일별 또는 가격별로 설정할 수도 있고
고객과 커뮤니케이션 할 수 있게 메시지기능도 잘 갖춰져 있다.
공간대여 플랫폼들은 보통
실시간예약과 승인형예약을 선택할 수 있다.
실시간예약은 말그대로 공간대여를 위한 고객들이 예약하면
즉시 예약이 확정되는 일반적인 OTA와 똑같은 방식이다.
반면, 승인형예약은 예약을 원하면 고객이 요청을 하는 방식으로
업주가 승인하지 않으면 예약이 확정되지 않는다.
아무래도 숙박플랫폼을 우선시 할 수 밖에 없는 숙소의 특성상
승인형예약은 확실히 오버부킹이나 혼란을 막을 수 있다.
공간대여 플랫폼 등재 시 주의할 점
공간대여 플랫폼 등재할 때
몇 가지 주의할 점이 있어서 정리해봤다.
캘린더 연동에 특히 주의할 것
위에서 언급한 공간대여플랫폼 3곳은 모두 에어비앤비와 캘린더를 연동할 수 있다.
공간대여플랫폼에서 예약이 발생하면 에어비앤비 캘린더가 막힌다는 뜻이다.
만약, 숙박예약 체크인시간 전에 공간대여가 끝난다면
해당 캘린더는 열어두고 숙박예약도 받는 것이 이득일 것이다.
하지만 캘린더 연동을 하면 자동으로 막히기 때문에
수동으로 조치해주어야 하는 점을 알아두어야 한다.
예약취소 시 노출에 영향이 있을 수 있으니 주의할 것
대부분 승인형예약으로 공간대여플랫폼을 활용하기 때문에
숙박예약이 있으면 취소하는 경우도 많을 것 같다.
예약을 마음껏 취소할 순 있지만 취소하면
해당 채널에서 노출에 영향이 있을 수 있으니 주의해야 한다.
숙소의 유의사항, 안내사항 꼼꼼하게 기입해두기
공간대여플랫폼을 이용하는 고객들은
촬영, 파티 등을 위해 숙소를 방문하게 된다.
여기서 모든 집기를 활용하게 해줄 것인지,
공간대여 시 사용집기를 한정할 것인지,
숙박과 다른 어떤 규정들이나 유의사항이 있는지 등을
플랫폼에 잘 써놓아야 한다.
이렇게 활용하자!
숙박예약의 체크인 전 시간 활용하기!
공간대여플랫폼을 잘 활용하는 것 중 하나는
체크인 전이나 평일 공실을 최대한 활용하는 것이다.
청소를 제외하면 이 시간대에는 숙소가 비어있을 확률이 높아서
빈 시간을 적극 활용할 수 있어야 한다.
해당 시간에 할인을 하는 등 그 시간대를 원하는 고객들을 잡기 위한
노력이 있어야 한다.
그럼 하루에 공간대여와 숙박 모두 수익을 낼 수 있다.
최소예약가능시간 고민해보기!
공간대여플랫폼에서는 최소 몇 시간부터 예약이 가능한지
설정하게 되어있다.
보통 촬영의 경우 최소 2~3시간,
파티의 경우 최소 4~5시간인 경우가 많은데
최소 예약시간과 시간대 금액에 대한 전략을 잘 짠다면
효과적으로 플랫폼을 활용할 수 있을 것이다.
평일 공실에 대한 부담이
실제로 공간대여를 통해 몇 차례 단시간 예약을 통해
숙박요금에 가까운 수익을 얻을 수 있었다.
숙박고객들보다 단 시간을 이용하기 때문에
공간을 더 깔끔하게 사용하기도 해서
여러모로 좋았다.
에어비앤비를 운영한다면
공간대여플랫폼은 적극적으로 활용하는게 좋겠다.
