부하직원이 말하지 않는 31가지 진실

(리더인 당신이 아무리 애써도 소용없는 이유! 착각에서 먼저 벗어나라!)

착각 하나 : 한번 말하면 척하고 알아들어야지!

진실 : 당신과 회의 후 직원들은 교리해석의 시간을 갖는다. 직원의 눈높이로 준비된 메시지를 말하라!

착각 둘 : 조직 분위기를 UP시키는 방법으로 회식만한 것이 없다.

진실 : 아직도 회식타령인가? 70%가 회식을 싫어한다. 일터 안에서 UP할 수 있는 방법을 찾아라!
 
착각 셋 : 너무 바빠서 직원들을 만날 시간이 없다.

진실 : 리더에게 직원과의 소통만큼 중요한 일이 있는가? 속깊은 대화가 가능한 ‘원온원 소통’을 하라!

착각 넷 : 칭찬은 고래도 춤추게  한다.

진실 : 사람은 고래가 아니다. 내공있는 리더는 칭찬보다 쓴소리에 능하다. 성장을 돕는 칭찬과 약이 되는 쓴소리를 하라!

착각 다섯 : 나는 사람을 중시하는 경영을 한다.

진실 : 대체 직원에 대해 뭘 얼마나 알고 있는가? 파악하려 하지 말고, 있는 그대로를 이해하라! 단 사생활은 빼고

착각 여섯 : 요즘 애들은 도대체 이해가 안가!
진실 : 이해가 안간다면 당신은 이미 옛날 사람! 신세대의 특성은 거역할 수 없는 사회변화 트렌드다!

착각 일곱 : 동기부여에 물질적 보상만큼 좋은 것은 없다.
진실 : 돈을 많이 받는다고 열심히 일하는 것은 아니다. 직원의 마음 속 네 가지 욕구에 관심을 가져라!

착각 여덟 : 리더는 출세를 상징하는 자리다.

진실 : 리더는 사람과 일을 책임져야 하는 고행의 자리다. 명 짧아지지 않으려면 당신의 케렌시아부터 챙겨라!
 
착각 아홉 : 우리 직원들은 대체로 나를 잘 따르는 편이다.

진실 : 풉! 자기가 왕따 당하는 줄도 모르면서. 당신과 직원 사이에 존재하는 심리적 거리감을 좁혀라!

착각 열 : 나의 리더십은 문제가  없다

진실 : 문제가 없는게 아니라 문제를 모르는 것이다. 리더놀음만 안해도 중간은 간다.

착각 열하나 : 나는 꼰대가 아니다.
진실 : 말하기 좋아하는 당신은 이미 꼰대다. ‘라떼 이야기’는 줄이고 대변인의 역할에 충실하라!

착각 열둘 : 사과는 리더의 권위를 실추시키는 일이다.

진실 : 사과는 무너진 신뢰를 되살리는 대표적인 행동이다. 실수나 잘못이 있다면 쿨하게 사과하라!

착각 열셋 : 직원들은 좀처럼 바뀌지 않는다.
진실 : 당신이 안바뀌니까 바뀌지 않는 것이다. 변화를 원한다면 몸으로 보여주고 될때까지 챙겨라!

착각 열넷 : 리더는 권한위임을 해야 한다.
진실 : 솔선수범이 필요할 때 권한위임을 하면 되겠는가? 중요한 일은 맡기고, 꺼리는 일에 발 벗고 나서라!

착각 열다섯 : 자기 개발은 직원들에게나 필요한 것이다.
진실 : 당신은 과거에 일을 잘했던 사람일 뿐이다. 솔직히 당신의 앞날이 걱정된다. 뭐라도 좋으니 제발 공부하라!

착각 열여섯 : 일잘하는 직원은 만사 오케이!
진실 : 당신에게 인정받는 넘버 투가 조직을 망친다. 사람이 아닌 룰에 의해 움직이는 조직을 만들어라.

착각 열일곱 : 쓸 만한 인재가 없다.
진실 : 인재가 없는 것이 아니라 ‘인재를 보는 눈’이 없는 것이다. 털어서 먼지 안나는 사람없고, 닦아서 광 안나는 사람없다.

착각 열여덟 : 남성 인력이 여성 인력보다 우수하다.
진실 : 여성이 지배하는 세상이다. 여성 인력과 함께 일하는 법을 배워라!

착각 열아홉 : 뭐니뭐니 해도 말 잘듣는 직원이 최고다.
진실 : 일이 잘되든 말든 당신에게 YES라고 말하는 게 가장 쉬운 길이다. 듣기 싫은 말을 하는 직원을 곁에 두고 일하라!

착각 스물 : 인사평가는 리더의 고유 권한이다.
진실 : 자의적인 인사평가는 조직과 사람의 운명을 바꾸는 범죄행위다. 리더는 평가권자가 아니라 평가대행자일뿐이다.

착각 스물하나 : ‘선수’ 두 명만 있으면 성과를 만들 수 있다.

진실 : 편애하는 리더보다 차라리 모두에게 독한 리더가 낫다. 소외되는 직원없이 조직의 전력을 십분 활용하라!

착각 스물둘 : 또라이 직원만 없으면 해볼만 할텐데.
진실 : 어딜 가나 또라이는 있다. 당신의 리더십 성패는 또라이 직원이 결정한다. 기대하지도 탓하지도 말고, 1%의 변화를 도우라!

착각 스물셋 : 대박을 터뜨리는 일을 해야 한다.
진실 : 대박을 좇다가 쪽박을 찬다. 핵심에 집중하고, 퀵윈(Quick-Win)으로 자신감을 챙겨라!

착각 스물넷 : 심사숙고하여 의사결정해야 한다.
 진실 : 직원들의 눈에는 심사숙고가 아니라 결정장애다. ‘계획 5%, 실행 95%’의 애자일(Agile) 조직을 만들어라!
 

착각 스물다섯 : 리더는 좀 엄격해야 한다.
진실 : 엄근진한 당신에게 직원들은 거짓말을 한다.

직원들이 맘편히 다가올 수 있는 표정과 분위기를 가져라!

착각 스물여섯 : 내가 직접 챙겨야 업무 성과가 올라간다.
진실 : 마이크로 매니지먼트는 직원을 병든 병아리로 만든다. 간섭하지 말고 가슴 뛰는 프로젝트를 하게 하라!

착각 스물일곱 : 회사 일은 사무실에서 하는 것이다.
진실 : 사무실에서 하는 일은 다른 말로 탁상공론이라고 한다. 디지털 혁명 시대에 걸맞는 WFA 리더십을 발휘하라!

착각 스물여덟 : 직원을 멀티플레이어로 육성해야 한다.
진실 : 어설프게 아는 선무당이 사람잡는다. 잘하는 한 가지를 키울 수 있는 성장경험을 제공하라!

착각 스물아홉 : 팀워크는 직원들의 마인드 문제다.
진실 : 팀워크의 가장 큰 적은 모호함이다. 모호한 상황을 찾아 명확한 상태로 바꿔주어라!

착각 서른 : 창의적인 인재는 따로 있다.
진실 : 창의적인 인재는 창의적인 조직 문화에서 나온다. 브레인스토밍을 넘어 브레인트러스트가 가능한 조직 문화를 만들어라!

착각 서른하나 : 우리 부서만 잘하면 된다.

진실 : 각자 자기 일만 잘하면 회사는 망한다. 유관부서와의 협업은 선택사항이 아닌 리더의 책무다.

-끝-