93% 투숙률 캐릭터 객실 예약 전쟁의 비밀
"예약 전쟁이 일어나는 방!“ 호텔 투숙률 93%의 비밀은 티니핑?"
캐릭터 객실 열풍, ‘티니핑’이 만든 기적
해당 객실을 운영하는 한화리조트의 모습이다. [ⓒ네이버플레이스 한화리조트 용인 베잔송]코로나 엔데믹 이후 호텔업계에서 투숙률 60%만 넘어도 선방이라는 평가를 받는 상황입니다.
그런데 최근 한 객실이 무려 투숙률 93%라는 놀라운 기록을 달성해 화제가 되었어요.
주인공은 한화호텔앤드리조트의 ‘캐치! 티니핑’ 협업 싱글룸입니다.
이 객실은 인기 애니메이션 ‘티니핑’을 테마로 어린 자녀를 둔 가족을 주요 대상으로 삼았습니다.
프린세스룸, 연구소룸, 슈팅스타룸 등 다양한 콘셉트의 방들이 실제 사전 예약부터 대박을 쳤죠.
평일과 주말 구분 없이 늘 만실이 되어 예약 경쟁이 치열하게 일어나고 있습니다.
굿즈와 체험 콘텐츠로 완성된 특별한 경험
포토존에서 사진을 찍는 아이의 모습이다. [ⓒ인스타그램 yr_lovely_mk]캐릭터 객실이 성공하는 핵심 요인은 단순 숙박을 넘어선 체험 요소입니다.
객실 내 포토존, 현장 한정 ‘하츄핑X한화리조트’ 스페셜 굿즈, 볼풀과 자석놀이 같은 체험형 콘텐츠가 마련되어 있어요.
이런 경험형 요소들이 고객의 감성을 자극하며 강력한 팬덤을 형성했습니다.
팬들은 자연스레 입소문을 내고 예약률을 끌어올리는 선순환이 이어지고 있습니다.
굿즈 구매 문의와 함께 추가 객실 확장 요청도 끊이지 않고 있습니다.
이제 이 객실은 단순한 숙박 공간을 넘어 ‘팬덤 경험의 장’으로 자리잡았죠.
고객 후기와 맞춤형 공간 전략이 대세
티니핑과 함께 즐거운 시간을 보내는 아이의 모습이다. [ⓒ인스타그램 yr_lovely_mk]최근 호텔 마케팅의 중심은 객실의 단순 품질이 아니라 이용 후기와 온라인 평점, 고객 경험으로 이동하고 있습니다.
특히 MZ세대 부모들은 아이와 특별한 추억을 쌓는 공간을 더 선호하고 높은 가격도 기꺼이 지불합니다.
오리지널 굿즈와 독특한 테마가 있는 객실이 뜨거운 반응을 얻는 이유입니다.
이에 따라 특화룸, 키즈룸, 워케이션룸, 반려동물룸 등 ‘초개인화’된 공간 전략이 호텔 경쟁력의 핵심으로 부상하고 있어요.
이러한 흐름은 투숙률 93%라는 기록을 낸 객실이 보여준 결과이기도 합니다.
호텔업계 혁신은 이제 체험형 경험경제를 중심으로 움직이고 있음을 알 수 있습니다.
여행 준비의 승부는 ‘이 객실 예약’부터 시작
주방 컨셉의 공간에서 재밌게 놀고 있는 모습이다. [ⓒ인스타그램 yr_lovely_mk]투숙률 93% 객실은 그저 기록에 그치지 않고 한 시대의 호텔 트렌드를 대표합니다.
이용객은 단순한 숙박을 넘어 감각적인 경험과 특별한 추억을 원하고 있습니다.
코로나 이후 여행이 일상으로 돌아오면서 차별화된 공간이 필수 조건이 되었죠.
특히 아이 동반 가족 여행객에게 ‘티니핑’ 객실은 놓칠 수 없는 명소가 되었습니다.
앞으로 여행을 계획할 때는 이런 체험형 테마 객실 예약이 성공 여행의 열쇠가 될 것입니다.
이번 기회에 특별한 공간에서 색다른 여행을 즐겨보세요.
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