나만의 한 단어는 '신뢰'이다. 비슷한 단어로 표현하면 '신용'이 있을 것이다.
일상의 관계에서도, 일의 관계에서도, 금전적 관계에서도 모든 상황에서 신뢰가 중요하다고 생각한다. 왜냐하면 삶의 대부분의 기회들은 신뢰에서 생긴다고 믿기 때문이다.
친구에게 신뢰를 보내면 이성친구의 소개라는 기회가 있을 수도 있고, 직장에서의 신뢰는 승진과 급여 인상이라는 기회로 이어질 수도 있다. 하물며 은행에서 대출을 받을 때 개인의 신용등급을 확인해보는 것은 기본이다.
모순되는 표현이지만 나는 신뢰라는 개념이 눈에 보이지는 않지만, 한 사람의 모든 행동들이 신뢰를 보여준다고 생각한다. 약속 시간이나 출근 시간에 항상 일찍 오는 사람과 늦게 오는 사람의 차이만 봐도 알 수 있다.
나 역시 20대 후반이 되고, 나의 20대 초반과 중반을 돌이켜봤을 때 대부분의 성과들이 신뢰 덕분에 생겼음을 어렴풋이 알 수 있었다. 내가 만들어냈던 성과들은 온전히 나의 능력으로 얻어낸 것이 아니라, 누군가의 기회 부여가 있었기에 가능했던 것이다. 교수님의 조교 제안이나 취업 제안, 또는 카페 사장님의 고용 등 이미 그들만의 분야에서 안정적으로 자리를 잡으신 분들이 나에게 소중한 기회를 부여했던 것이다.
물론 그분들로 하여금 나에게서 신뢰를 느낄 수 있게 한 것은 나의 노력도 있을 것이다. 하지만 겸손한 마음으로 항상 신뢰의 중요성을 잊지 않기 위해서 노력한다.
그리고 신뢰가 중요한 것은 고용주와 직원의 관계만은 아닐 것이다. 판매자와 소비자 사이에도 신뢰가 있어야 한다. 판매자는 자신이 파는 것이 상품이든, 서비스든, 작품이든 품질 검증을 통해 소비자에게 신뢰를 줄 수 있어야 하고, 소비자가 신뢰를 느끼면 재구매가 일어날 것이다.
마지막으로 질문지에서는 한 단어라고 했지만 너무나 중요하게 생각하는 또 다른 한 단어를 말하고 싶다. 바로 '방향'이다. 관계에 있어서도, 일에 있어서도, 인생 전체에 있어서도 내가 도착하고자 하는 최종 목적지는 어디이고, 그곳으로 가기 위해서는 어느 방향으로 향해야 하는지 항상 고민해야 함을 느낀다. 물론, 그 고민들이 항상 실천으로 이어지지는 않지만 말이다.
아무튼 나는 '관계에서의 신뢰'와 '인생에서의 방향'을 가장 중요하게 생각한다.
