직장인의 흔한 불평 속에서 핵심인재의 비법을 찾다 ⑦
해마다 승진자를 발표하는 시기가 되면, 반드시 이런 소문이 회사 내에 떠돌기 마련이다.
“〇〇〇는, 팀장에게 아부해서 승진했대.”
이상하게 승진 시기가 되면 회사 전체가 뒤숭숭하다. 안타까운 일이지만, 순수하게 승진자를 축하해주는 분위기도 그렇게 많지 않다. 오히려, “아부해서 승진했다고 하더라”처럼 비난하거나 질투하는 분위기가 더 많다. 때문에 이번에 승진하게 된 사람들도 속 마음과 달리, 솔직하게 기뻐하질 못하는 것 같다.
왜 이렇게 사람들은 비난하는 것일까?
그것은 아마도 납득이 안되기 때문일 것이다. 능력의 차이가 월등히 크거나, 성과가 도드라진다면 인정할 수 있을 텐데, 아무리 살펴봐도 그들과의 확실한 차이를 느끼지 못하니 인정하기 어려울 수밖에. 굳이 그와 나의 차이를 찾자면, 평소 팀장과 친하게 지내는 것 외에는 없어 보이니, 그런 말이 나오는 것은 어쩌면 당연한 것일지도 모르겠다.
하지만, 언제까지 스스로를 합리화하기 위해 이렇게 남을 비난해야만 할까? 이제 생각을 바꿔, 그 이유를 남이 아니라 나에게서 찾았으면 한다. (사실 남에게서 이유를 찾으려 하면, 슬프게도 우리는 더 이상 할 수 있는 일이 없게 되니...)
보통, 능력을 인정받는 핵심인재들은 상사와 친하게 지낸다. 그 계기가 무엇이었든 일반적으로 그런 편이다. 아마도 그런 그들의 모습 속에서 “아부”라는 단어를 문득 떠올리게 됐는지도 모르겠다. 하지만 그것이 진정 “아부”일까? 혹시, 뭔가 선후를 착각하고 있는 것은 아닐까?
우리는 한 가지를 기억해야 한다.
회사의 모든 인간관계는 일로 엮인 공적인 관계라는 것을 말이다. 이런 공적인 관계에서 서로 친해지는 경우는 오직 두 가지뿐이다. 하나는, 지금 하고 있는 업무와 직간접적으로 밀접한 관계가 있어서 필요로 하는 경우이고, 또 다른 하나는, 내 업무를 수행하는데 도움이 되는 경우다. 예외는 물론 있겠지만, 적어도 일과 엮인 관계에서 만은 그렇다.
만약 팀장인 당신에게 살갑게 다가오는 부하직원이 있다고 하자. 그런 부하직원을 싫어할 사람은 아마도 없겠지만, 만약 그 직원이 지시한 일도 제대로 못하고, 매번 같은 실수를 반복한다면? 보이는 곳에서는 열심히 하지만, 그렇지 않을 때는 대충대충 업무를 한다면? 나에게는 잘하지만, 다른 동료에게는 좋은 평가를 받지 못한다면? 그럼, 그 직원에 대해 당신은 어떻게 생각할까? 옆에 가까이 두고 싶고, 좋은 평가를 주고 싶고, 다른 사람보다 먼저 승진을 시키고 싶을까? 그렇지는 않을 것이다. 왜냐하면, 그로 인한 모든 피해는 결국 고스란히 팀장인 당신이 안게 될 것이니까.
결국 가까이하고 싶은 사람은, 내가 필요하고 내게 도움이 되는 사람 즉, 일을 잘하고 능력 있는 사람이지, 아부하는 사람이 될 수 없다. 우스갯소리로, 사랑하는 연인조차도 일로 엮이면 싸운다고 하는데, 하물며 상사와 부하 사이라면 더 생각할 것도 없지 않은가?
결국, 직장생활의 모든 관계는, 일로 귀결된다.
우리는 지금까지 그들이 상사와의 친분으로 뭔가를 얻었다며 비난하고 있었지만, 사실 그럴 가능성은 이처럼 높지 않다. 만약 당신 주변에 상사와 긴밀하게 대화하며, 좋은 평가를 받는 사람이 있다면 이렇게 생각을 바꿔 보자. 그가 그런 친분을 가질 수 있었던 것은 그럴 만한 능력을 갖고 있기 때문이라고 말이다.
그럼 이쯤 해서 우리는 다른 고민이 생긴다.
나는 뭘 어떻게 해야 하는가? 하는 고민이다.
이런 고민은 당연하다. 그들을 인정하는 것과 내가 인정받는 것은 별개의 문제이기 때문이다. 어떻게 해야 그들처럼 나도 능력을 인정받을 수 있을까?
이제 그 답에 대한 이야기를 할 때다.
말단 사원부터 경영진까지 모두를 한데 모아 교외 한 연수원에서 워크숍을 했을 때의 일이다. 그때 간단하게 이런 질문을 해봤다. “어떤 부하직원을 원하는가?” 하는 질문이었다.
모두 회사 내에서 입장이 제각각 다르다 보니 당연하게도 다양한 답변들이 나왔지만, 경영진이든 팀의 선임이든 공통적으로 나오는 답변이 한 가지 있었다. 그것은 바로, “알아서 잘하는 부하직원”이었다. 일일이 말하지 않아도 알아서 내 마음을 알아주고, 알아서 움직여주고, 알아서 상사를 지원해주는 부하직원을 모두 원했던 것이다.
이 글을 읽고 있는 모두에게도 이 질문해 보고 싶다. “당신은 어떤 부하직원을 데리고 일하길 원하는가?” 하고 말이다.
이런 부하직원이라면 어떨까?
내가 곤란한 문제에 고민하고 있을 때, 같이 고민해주는 부하직원. 지나가듯 지시한 것도 잊지 않고 하는 부하직원. 지시한 것을 그저 기계적으로 하기보다는, 자신의 생각을 적극적으로 담을 줄 아는 부하직원. 조사한 자료를 남일 하듯 전달만 하기보다는 자신의 일처럼 정성껏 정리해서 보고해주는 부하직원. 바빠서 미처 신경 쓰지 못한 일을 옆에서 챙겨주는 부하직원. 부담이 될 줄 알면서도 어쩔 수가 없어서 지시했는데, 오히려 흔쾌히 받아주는 부하직원. 중요한 사안을 독단적으로 결정하지 않고, 항상 상담해 주는 부하직원. 기밀사항을 안심하고 이야기할 수 있을 만큼 입이 무거운 부하직원.
이렇게 알아서 내 일처럼 백업을 해주고, 믿을 수 있는 부하직원이 있다면 상사로서는 누구보다 든든하지 않을까? 당신이 만약, 이런 부하직원을 보고 믿음직하고 든든하다는 생각이 들었다면, 앞에서 했던 질문인, “핵심인재가 되려면, 난 지금 어떻게 해야 하는가?”에 대한 답은 이미 다 나온 것이나 다름없다. 내 상사 또한 나와 같은 생각을 갖고 있을 것이니 말이다.
이제 내가 원하는 부하직원의 모습을, 내가 한 번 되어 보자.
회사에서 자신의 능력을 인정받고 회사의 핵심인재가 되는 길은, 그 대상이 상사이든, 동료이든, 내 일처럼 지원해 주고, 도움을 주는 것부터 시작해야 하는 것이 아닐까 한다. 내게 맡겨진 업무만을 중요하게 생각하고, 다른 사람이 지시한 일에는 그저 수동적으로 일한다면 몸은 무척 편할 수 있을 것이다. 하지만, 그래서는 다른 사람과 다를 것이 없다.
조금 귀찮기도 하고, 번거롭기도 하고, 힘들기는 하더라도 내 일처럼 도움을 주고 지원해 주려는 태도를 갖출 때, 우리는 누군가에게 필요한 사람이 될 수 있다. 필요한 사람이 된다는 것은 곧, 나를 찾는 사람이 늘어난다는 것을 의미하고, 그제야 비로소 능력을 인정받는 핵심인재가 될 수 있는 길이 열리는 것이 아닌가 한다.
우리는 흔히 “능력”에 대해 잘못 생각하고 있다.
회사에서 능력을 인정받는 길은, 우리가 일반적으로 생각하고 있는 “능력”이 전부가 아닐 수 있다. 우리는 흔히, 자신이 갖고 있는 학력, 지식, 역량 등이 능력이라 생각한다. 하지만 알아야 한다. 그 능력이라는 것도 남이 인정해 줘야 비로소 능력이 된다는 것을 말이다.
청소부는 “청소”가 능력이다. 아무리 그가 5개 국어를 할 줄 안다고 해도, 회사에서 필요로 하지 않으면 아무런 의미가 없다. 마찬가지로 우리가 아무리 스스로 능력을 갖고 있다 하더라도 그것을 누군가 필요로 하지 않으면 결국 능력이 아니다.
어쩌면, 상사에게 인정받는 길은 상대에 대한 배려에서부터 시작되는 것인지도 모른다. 배려하는 마음으로, 상사를 지원하고 도움을 줄 때야 비로소 신뢰를 얻을 수 있으니 말이다.
이제 상사를 대하는 태도를 바꿔보자.
배려하는 마음으로 믿고 의지할 지원군이 되어보는 것은 어떨까? 아마, 이제까지 보던 세상과는 다른 세상이 보일지도 모른다.