에필로그
지금까지 인사업무를 담당하면서 사람들의 모습에 실망이나 회의를 느낀 경우가 많았다. 합리적인 이유 없이 극단적으로 회사나 제도에 분노를 드러내는 사람들. 다른 사람에게 책임을 전가하는 사람들. 잘 된 사람을 축하해 주기보다는 시기 질투하는 사람들. 자신의 이익만을 생각하는 이기적인 사람들. 남을 모함하고 비난하는 사람들... 이런 사람들의 모습을 볼 때마다 인사담당자로서, 때로는 인간으로서 실망했었다.
하지만, 그런 것들도 지나고 보니, 전부 생각의 차이에 불과함을 알았다. 나와 다른 생각을 가졌다고 해서 그 사람이 틀린 것도 아니고 실망할 것도 아니었다. 이런 생각을 가진 사람도 있는가 하면, 저런 생각을 가진 사람도 있을 수 있다. 단지 나 자신이 그것을 인정하지 못하고, 용납하지 못했을 뿐이었다. 그 다름은 그냥 인정하면 되는 것이지, 나의 생각에 비추어 섣부르게 비판을 해서는 안 되는 것이었다.
조금 더 넓은 마음을 가지고, 그 모든 사람이 결국 내가 포용해야 하는 사람이라는 것을 인정하면 모든 것이 다르게 다가오게 된다. 인사담당자는 나 자신, 즉 개인만을 생각해서는 안 된다. 나를 생각하기에 앞서, 회사라는 조직을 생각하고, 그 조직 속에 살아가고 있는 많은 사람들을 먼저 생각해야 한다. 그것이 바로 인사담당자가 가져야 할 가장 기본이 되는 생각이 아닐까 싶다.
인사담당자는 그 역할을 수행하고 있다는 것 자체로 이미 충분히 특별하다. 회사라는 또 다른 세상 속에서 사람들이 믿고 살아갈 수 있도록 그들을 위한 제도를 설계하고, 그 설계된 세계를 운영한다. 때로는 조직이 나아가야 할 방향에 대해 깊이 고민하여 결정하고, 그 결정이 실현될 수 있도록 실행하는 역할도 한다. 또 하나의 경영자라 할 수 있다.
경영자가 아니면서 조직의 방향을 결정할 수 있는 이런 사람은 조직 내에서 인사담당자가 유일하다. 인사담당자가 된 순간, 그 길을 걸어가기로 결정한 순간, 이미 당신은 특별한 사람이 되었음을 의미한다고 할 수 있을 것이다.
그런 특별함을 가진 만큼, 그에 따른 책임도 막중할 수밖에 없다. 그런 책임을 다하기 위해 그에 맞는 역량을 갖추도록 노력해야 함은 당연하다. 그 누구보다 전문가가 되도록 노력해야 하고, 사원, 경영자, 그 밖의 사람들과 끊임없이 소통해야 하며, 변화하는 세상의 흐름에 뒤처지지 않도록 변화를 제안해야 한다. 그리고 인사담당자로서 하는 모든 일에는 신뢰가 바탕이 되어야 하기에 언제나 낮은 자세로 먼저 다가가려고 노력해야 하며, 모든 일을 추진하는 데 있어서는 인사담당자로서의 신념이 있어야 흔들리지 않고 일관되게 나아갈 수 있다.
인사담당자에게는 이렇듯, 자부심, 책임감, 전문성, 소통, 변화 주도, 신뢰, 신념이라는 일곱 가지의 마음가짐이 필요하다. 그리고 그 밑바탕에는 사람들에 대한 다름을 인정하고 포용하는 마음이 기본이 되어야 할 것이다.
이 글을 쓴 이유는 단 하나이다.
당신이 이미 인사를 담당하고 있는 사람이라면 잠시 잊고 있었던 초심을 다시금 되새기는 계기가 되길 바라며, 지금 그 길을 꿈꾸고 있는 사람이라면 이 글이 나침반이 되길 바라는 이유에서다.
인사담당자의 길을 걷는 모든 이에게 경의를 표한다.