(1/2) 회고는 왜 해야 할까요?
2020 12월, 한 해를 마무리하고, 2021년을 맞이하며
다사다난했던 2020년이 지났습니다.
모두 고생들 많으셨어요! :)
2020년을 지나며 많은 분들이 지난 2020년을 회고하는 분들도 많으시고, 또 지나간 여러 가지 일들을 공유해 주시는 분들이 많았는데, 근본적인 질문인 우리는 왜 회고를 할까? 부분에 대해 회고가 진짜 필요한 이유와 회고를 통해 얻어야 하는 것들이 무엇일지 이야기 해보려 합니다.
1) 회고는 왜 해야 할까요? (현재글)
2) 회고는 어떻게 해야 할까요?
일반적으로 들었던 회고의 이유
이전에 회고를 진행해 보셨거나, 회고 문화를 가진 회사에서 일하시는 분들은 왜 회고를 하시나요?
많은 분들이 다음과 같은 이유로 회고를 한다고 하는데요,
1. 나를 되짚고 성장의 발판을 마련하기.
자신을 돌아보는 시간을 통해 앞으로 더 멀리 나아갈 수 있는 방향을 찾아볼 수 있어요!
2. 팀원의 관점 이해하기
같이 일하는 팀원들과의 긍정적인 의사소통을 통해 서로의 문제점들과 잘한 점들을 찾고, 개선할 수 있어요!
3. 나의 업무 확인하기
내가 해야 하는 일임에도 불구하고, 놓친 또는 까먹은 업무를 확인하고 다시 시작할 수 있어요!
하지만 이런 이야기를 들을 때마다
오 정말로요?라는 생각이 들 수밖에 없죠.실제 회고가 이뤄질 때 정말로, 성장의 발판을 마련할 수 있고, 타 팀원들의 관점을 이해하고, 내 업무를 세세하게 확인할 수 있었나요? 회고가 순기능 적으로 일어나기 위해선 위 세 가지 내용은 너무 명확하지 않은 대답들입니다.
목적과 달성이 명확하지 않은 회고는 참여자들을
하고 싶어서 온 게 아니라, 하자고 해서 온 거라...
별로 할 말도 없고 그다지 하고 싶은 이야기도 없어요
공기가 지나가는 것을 본다거나,
오늘 저녁엔 무엇을 먹을까 고민한다거나...
빨리 시간이 지나갔으면 합니다.
라고 생각하시는 무념무상형 회고 참여자 로 만들거나,
우리가 한 모든 것들은 잘못되었어!
난 이 잘못된 것들을 다 밝혀내 피의 숙청을 하겠어!
일단 이 전반적인 부분에서 잘못한 사람들을 찾아내고,
혼내줘야 해! 그래야 다음에 그런 짓을 안 하지!
라고 생각하시는 모두 까기 형 회고 참여자 분들을 만나볼 수도 있습니다.
이렇듯, 진짜 회고를 어떻게 해야 하는지 어떤 것을 얻어야 하는지 모르는 체로 회고를 진행하다 보면, 서로가 얻을 것이 하나도 없는 회고를 하게 되기 마련입니다!
그렇다면 회고를 하는 진짜 이유는 뭘까요?
이노무 회고는 왜 해야하고, 무엇을 얻기위해 하는건가요?!
1. 맺음으로 다음 추진력을 얻는다.
회고는 Lean Startup에서 이야기하는
- Build (제품을 만들고)
- Measure (제품을 통한 분석을 하고)
- Learn (분석을 통해 새로운 것들을 배우는)
과정을 지속적인 피드백 루프(Feedback Loop)의 과정에서 지금까지 내가 또는 우리가 해온 일을 돌아볼 수 있도록 마침표를 찍게 돕습니다.
진짜 마침표를 찍음으로써 회고는 우리가 다시 시작하고 그리고 복기를 할 수 있는 기회와 시간을 얻게 되는 것이죠.
프로젝트를 끝냈을 때, 또는 한주의 마무리에서 회고를 하는 이유도 잘잘못을 가리고 찾아내는 것에 집중하는 것보다 모두가 서로에게 안전하게 이야기할 수 있다는 환경을 만들고, 회고라는 쉬어감을 통해 새로움을 준비하는 것도 이 때문입니다.
"맺음"이 우리에게 미치는 영향은 생각보다 큽니다.
맺음은 새롭게 시작할 수 있는 힘을 주고, 지났던 것들을 평가할 수 있게 합니다.
그리고 회고는 "끊임없는", "쉼 없는" 업무라는 무한루프 속에서 지속적인 맺음을 만들 지쳐가는 생활에 쉼표를 주는 과정입니다.
일격을 위해 회고를 하시면 곤란합니다.2. 지금의 나의 상태를 확인할 수 있다.
우리는 항상 완벽할 순 없습니다. (전 태어나서 한 번도 완벽한 적이 없었던 것 같습니다. 하핫!)
우리는 항상 정답을 선택할 순 없습니다.
우리는 관점은 지속해서 변화함을 알고, 지금의 최선의 선택이 진리가 아님을 압니다.
회고는
1. 우리가 목표하는 것이 무엇인지 다시 확인하고,
2. 우리가 한 일들 이목 표와 부합하는지 확인하며,
3. 앞으로 어떤 일을 해야 목표를 달성할 것인지 확인 함을 통해,
어떻게 나아가야 하는지 수행 여부를 확인하고,
목표를 세울 때 지금의 나를 확인치 않으면, 자신의 성장을 파악하기 힘들어요!
내가(또는 우리가)
- 어디에 있고, 또 어디로 가고 싶고
- 어디로 가기 위해 무엇을 해야 하고
- 우리가 가는 길에서 지금 어디에 있는지
알 수 없다면, 또 알려하지 않는다면 우리는 표류하게 될 수도 있어요.
회고는 내가 어디에 있는지, 전에는 어디에 있었는지 확인하고 앞으로 어디로 갈 것인지 알 수 있게 돕습니다!
3. 행동의 명확성을 가지게 한다.
회고는 지난 일을 확인하고, 앞으로 해야 할 행동을 액션 아이템(Action Items)을 만들고, 실제로 수행 여부를 다음 회고에서 확인합니다.
회고는 이러한 액션 아이템들의 수행과 미수행 여부를 확인해,
- 우리가 어떻게 업무를 해야 하는지,
- 또 어떤 행동을 통해서 개선될 수 있을지,
- 지속적으로 행하지 못하는 필요한 것들이 무엇이 있는
알려 줍니다.
무턱대고 달리다 보면 왜 달리는지 잊을 때가 있습니다.
우리는 일을 하다 보면 가끔 넋을 놓고, 우리가 왜 이 일을 하는지, 일의 목적은 무엇인지 놓칠 때가 많아요.
회고는 내가 하는 일, 그리고 내가 지금 달성하고자 하는 것에 집중하도록 합니다.
분량조절에 실패해 다음글에서 "회고의 종류는 어떤게 있을까? 어떻게 회고를 해야 지속가능하게 할 수 있을까?" 이야기 해보도록 하겠습니다!.
