전략적 사고 휠(Strategic Thinking Wh
문제를 정의하고 해법까지 이끄는 8단계 전략적 사고의 여정
“Strategic Thinking Wheel”은 CEO를 포함한 리더들이 전략적 사고를 통해 문제를 체계적으로 해결하고 실행으로 연결하기 위한 프레임워크입니다. 이 도구는 Eric Partaker가 설계한 것으로, 문제 인식부터 실행 및 학습까지 8단계로 구성되어 있으며, 각 단계는 실행 가능한 질문들을 통해 사고를 유도합니다. 다음은 각 단계에 대한 상세하고 풍부한 설명입니다.
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전략적 사고 휠(Strategic Thinking Wheel) 상세 설명
1. 문제 정의 (Identify the Problem)
이 단계는 문제를 정확히 인식하는 것에서 시작됩니다. 문제 해결의 출발점이 잘못되면 이후의 모든 판단과 행동이 왜곡될 수 있으므로, 무엇이 잘못되었는지를 명확히 파악하는 것이 핵심입니다.
• 무엇이 잘 작동하지 않는가?
• 무엇이 우리의 길을 막고 있는가?
• 고객이나 팀이 어떤 점에 불만을 가지고 있는가?
• 조직 내부에 어떤 일이 벌어지고 있는가?
이 질문들은 현장의 불만, 데이터 지표의 이상, 구성원 간 갈등 등에서 출발할 수 있으며, 겉으로 드러난 증상이 아닌 본질적인 원인을 찾기 위한 탐색 과정입니다.
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2. 상황 이해 (Understand the Context)
문제를 정의한 후에는 그것이 발생한 배경과 맥락을 파악하는 것이 필요합니다. 단순히 문제 자체만 볼 것이 아니라, 그것이 어떤 흐름 속에서 나타났는지를 보는 시야를 넓히는 단계입니다.
• 시장에서는 어떤 변화가 일어나고 있는가?
• 내부에는 어떤 트렌드가 감지되는가?
• 우리가 놓치고 있는 변화는 무엇인가?
이 단계는 외부 환경 분석(PEST, 경쟁사 분석 등)이나 내부 운영 분석을 포함하며, 전략적 의사결정의 토대를 형성합니다.
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3. 목표 정의 (Define the Goal)
이제 ‘무엇을 해결할 것인가’에 이어 ‘우리가 도달하고자 하는 상태는 무엇인가’를 명확히 합니다. 목표는 전략적 사고의 기준점으로, 그 자체가 판단 기준이자 행동의 방향이 됩니다.
• 우리가 성취하고자 하는 것은 무엇인가?
• 성공은 어떻게 생긴 모습인가?
• 왜 지금 이 목표가 중요한가?
추상적인 바람이 아니라, 구체적이고 측정 가능하며 실행 가능한 목표로 정제하는 것이 이 단계의 핵심입니다.
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4. 해결책 목록화 (List Possible Actions)
문제를 해결하고 목표를 달성하기 위한 가능한 해결책들을 가능한 한 많이 도출하는 단계입니다. 이때는 비판이나 제약 없이 창의성을 극대화합니다.
• 이 문제를 해결할 수 있는 모든 방법은 무엇인가?
• 우리가 시도하지 않은 접근은 무엇인가?
• 실패에 대한 두려움이 없다면 무엇을 시도하겠는가?
이 단계는 브레인스토밍이나 디자인 씽킹에서의 diverge 단계와 유사하며, 혁신적인 아이디어를 발굴하는 데 중요한 역할을 합니다.
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5. 옵션 테스트 (Test the Options)
생성된 여러 해결책 중에서 실행 가능한 것들을 선별하고, 리스크와 기대효과를 분석합니다. 이는 실제 시도해보기 전의 시뮬레이션 혹은 시나리오 기반 검증 단계입니다.
• 이 옵션의 이점은 무엇인가?
• 비용은 얼마나 들까? (시간, 돈, 집중력 등)
• 이게 효과를 낼 경우 어떤 결과가 기대되는가?
• 실패할 경우 어떤 일이 발생할 수 있는가?
현실적인 제약 조건과 리스크를 반영하여, 전략적으로 실행 가능한 몇 가지 안을 좁히는 과정입니다.
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6. 실행 계획 수립 (Choose What to Do)
테스트를 통과한 옵션들 중에서 실제로 실행에 옮길 전략을 선택하는 단계입니다. 리더의 결단력과 실행력을 요구하는 지점입니다.
• 지금 우리가 가진 자원으로 무엇을 당장 실행할 수 있는가?
• 가장 높은 가치를 제공할 옵션은 무엇인가?
• 지금 상황에서 가장 똑똑한 다음 수는 무엇인가?
이 단계에서는 ROI(투입 대비 수익), 전략적 적합성, 리스크 최소화 등을 종합적으로 고려해 실행안을 결정합니다.
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7. 팀 정렬 (Align the Team)
계획이 수립되었다면 그것을 실행할 사람들과 완벽히 공유하고, 협업 구조를 만드는 과정이 필요합니다.
• 각 구성원은 무엇을 책임질 것인가?
• 누가 이 계획의 성공을 위해 필수적으로 참여해야 하는가?
• 어떻게 하면 팀 전체가 방향성과 목표에 정렬될 수 있을까?
이 단계는 리더십의 본질이 드러나는 순간으로, 의사소통, 권한 위임, 책임 구조 등이 명확하게 설정되어야 합니다.
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8. 실행 및 학습 (Take Action and Learn)
실행은 끝이 아니라 또 다른 시작입니다. 이 단계는 실행 후 학습, 피드백, 개선을 포함하는 전략적 사고의 ‘루프’를 완성하는 부분입니다.
• 무엇이 효과 있었고 무엇이 그렇지 않았나?
• 다음엔 무엇을 바꿔야 할까?
• 어떻게 하면 더 나은 방식으로 일할 수 있을까?
이 피드백 루프는 조직의 학습력을 강화시키고, 반복될수록 전략적 민첩성을 키워줍니다.
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마무리
이 휠은 일회성 전략 도구가 아니라, 문제 상황마다 반복적으로 사용할 수 있는 사고 체계입니다. 각 단계는 독립적으로도 유용하지만, 순환적으로 작동할 때 진정한 전략적 사고의 힘이 발휘됩니다. 이 구조는 복잡한 비즈니스 문제를 구조화하고, 실행으로 이어지게 하는 데 매우 효과적인 도구이며, 특히 CEO와 같은 고위 리더십이 의사결정을 체계화하는 데 적합합니다.
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출처
이 전략적 사고 휠은 경영 컨설턴트이자 퍼포먼스 전문가인 Eric Partaker가 제작하였으며, 다양한 고성과 CEO들의 문제 해결 방식을 시각적으로 정리한 것입니다.
공식 출처: ericpartaker.com
