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by 유밥 Aug 12. 2024

인사담당자가 DEI에
주목해야 하는 이유

ubob insight

ESG경영의 새로운 지표, DEI

최근 리더들과 인사팀이 알아야 하는 새로운 HR 키워드로 'DEI(Diversity, Equity, Inclusion)'가 등장했습니다. ‘DEI’란 다양성(Diversity), 형평(Equity), 포용(Inclusion) 세 가지 개념을 뜻하며, 지속가능경영 여부를 가늠하는 ESG의 주요 지표로 대두되고 있습니다. 미국 실리콘밸리 등 해외에서는 이미 조직문화 관점에서 집중하고 있는 지표 중 하나이죠.

최근 발표된 국내 금융기관 컨퍼런스에서도 기업의 DEI 활동 및 관련 지표가 기업 투자 시 주요 판단 기준으로 주목받고 있다고 하는데요. 하지만 다양성, 형평성, 포용의 특징을 아우르는 DEI와 ESG는 얼핏보면 관련이 없어 보이기도 합니다. 이번 포스팅에서는 두 개념 간 어떤 연결고리가 있는지 살펴보고, 어떠한 연유로 ESG의 주요 핵심 지표로 자리잡게 된 것일지 알아봅시다.

DEI의 사업 가치는?

기업 입장에서 DEI가 가져다줄 수 있는 사업적 가치는 명확합니다. ✔️우수한 인재 채용 및 유지, ✔️충성도가 높고 포용적인 인재 개발 전략, ✔️고객 기반을 다지면서도 ESG 투자자들의 관심을 끌 수 있다는 점 입니다. 이 외에도 아래와 같은 DEI 기반 정책을 펼침으로써 메리트를 얻을 수 있습니다.

● 직원들에게 기업의 사회적 책임(CSR)을 입증하는 의미있는 방식이 될 수 있습니다.

● 모든 사람들이 직장에서 편안함을 느낄 수 있는 환경을 조성할 수 있습니다.

● 다른 사람들이 따라야 할 모범을 보여 회사 내에서 다양성을 환기시킬 수 있습니다.

● 경쟁적인 환경에서 핵심 요인으로 손꼽히는 직원 참여율을 높일 수 있습니다.

01 DEI가 기업의 ESG에 어떤 가치를 더해주나요?

DEI는 지속가능경영(ESG)에 관심이 있는 투자자들의 관심을 끌고, 기업 투자로 연결하는 데에도 도움이 될 수 있습니다. 지속가능성을 염두에 둔 투자자들은 뚜렷한 윤리적, 환경적 관행을 갖춘 회사를 찾기 때문입니다. 따라서 이러한 투자자들의 관심을 끌고, 투자 유치를 이끌어내기 위해서라도 철저한 DEI 프로그램을 갖추고 있는 것은 엄청난 강점이 될 수 있습니다.

02 DEI를 위한 비즈니스 사례 구축

DEI를 위한 비즈니스 사례를 구축하고 싶다면 DEI 장점을 이해하는 것에서부터 출발해야 합니다. 먼저 DEI의 장점을 이해한 후, 이러한 요소가 없는 환경에서의 기회비용을 이해해야 합니다. DEI의 장점은 아래 3가지로 요약할 수 있습니다.

03 DEI의 진행 상황은 어떻게 측정하나요?

DEI를 ESG전략에 통합하는 것을 고려하고 있거나, 회사가 이미 DEI 프로그램을 갖추고 있다면 DEI 측정 지표에 대해서도 알고 있어야겠죠. 성과를 측정할 수 있게 하는 지표는 인사담당자의 노력을 보여주고, 의도했던 대로 기업에 긍정적인 효과를 불러일으켰는지 확인하는 데에도 도움 될 수 있을 것입니다.

DEI를 측정하기 위한 첫 번째 단계는 목표 달성을 위해 어떤 전략이 가장 효과적인지 확인해 보는 것입니다. 모든 상황에 적용할 수 있는 단 하나의 측정 지표는 없지만, 각 회사가 추구하는 목표에 따라 권장되는 보편적인 가이드라인이 있으니 아래 내용을 참고하여 탐색해 보기 바랍니다.

▶ DEI 측정 지표로는 정성적 요인(qualitative factors)과 정량적 요인(quantitative factors)이 모두 포함되어야 합니다. 예를 들어 정성적 요소로써 직원들과의 인터뷰 내용을 참고하고, 정량적 요인으로서 실제 판매량 매출 추이를 참고해야 하는 것이죠. 이렇게 하면 사람들이 성 평등과 같은 DEI 주제에 대해 어떻게 생각하는지와 더불어, 그들의 신념이 조직 내 실행 가능한 요인으로 전환되는지 가늠할 수 있게 됩니다.

▶ DEI 지표 측정 시에는 현재 마주한 현실 기반의 평가로 이루어져야 합니다. 지금 당장은 평가에 활용할 만한 데이터가 충분하지 않을 수 있습니다. 하지만 시간이 지남에 따라 점점 더 많은 데이터가 쌓일 것이며, 이는 곧 폭넓은 지식 기반을 다지는 기회가 될 것이기 때문입니다.

▶ DEI 측정 시 대내/외 운영 프로세스도 함께 고려되어야 합니다. 내부 프로세스의 경우 직원 교육 프로그램과 같은 예시가 해당되며, 외부 프로세스에는 공정무역 조건 하에서 개발된 신제품 및 그에 따른 생산성 개선 혹은 매출 증가 수치가 포함될 수 있습니다.

DEI가 ESG 경영 환경에서 중요한 이슈로 자리하고 있다는 점은 자명합니다. HR 담당자들은 기업 경쟁력을 위해서라도 DEI를 지속적으로 키워가야 할 텐데요. 아쉽게도 이 같은 DEI와 관련해 우리나라는 아직까지 단편적인 개념으로만 제공하고 있는 곳이 많습니다. ESG경영 시대가 본격적으로 도래한 만큼 우리 기업들도 이에 적극적으로 대비해야 할 때입니다.

기업의 인사담당자들 역시 만약 우리 기업에 DEI를 도입한다면 그 비전은 무엇이며, 기업 구성원들과는 DEI 개념을 조직문화에 어떻게 녹여낼 것인지 계속 고민해야 할 텐데요. 첨예한 경쟁 환경에서 기업 경쟁력을 강화하고 차별화하는 한국 기업으로 성장하기 위한 HR 역할에 초점을 맞추고 미리 대비하는 인사팀이 되시기를 바랍니다.