신규 팀장이 버려야 할 습관 3가지
갑자기 팀장이 된 당신을 위한 글
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Dec 23. 2024
매니저가 되었다고? 축하한다. 이제 당신은 “업무가 잘못될 때 제일 먼저 비난받는 사람”이라는 멋진 타이틀을 얻었다.
어릴 적 우주비행사나 수의사를 꿈꿨을지언정, “매니저”가 되고 싶었던 사람은 많지 않다. 하지만 수년간의 노력과 성과 덕분에 어느 순간, 당신은 조직 내 새로운 위치에 서게 되었다. 이제 당신의 이름 옆에 “매니저”라는 타이틀이 붙고, 아마 월급도 조금 올랐을 것이다. 문제는 이제부터 시작이다.
매니저가 된다는 건 완전히 새로운 직업군에 들어선 것과 같다. 이제 당신은 더 이상 개별 기여자가 아닌, 팀을 이끌고 결과를 만들어내야 하는 리더다. 처음엔 혼란스러울 것이다. 하지만 잘못된 접근은 혼란을 넘어 팀과 자신의 경력까지 무너뜨릴 수 있다.
이제, IC(Individual Contributor) 시절의 습관을 버리고
새로운 방식으로 사고해야 한다.
매니저로의 전환이 왜 이렇게 고통스러운가
매니저가 되는 건 단순한 승진이 아니다. 이는 경력의 대격변이다. 이제 당신은 더 이상 개인의 성과로 평가받지 않는다. 새로운 역할에서의 어려움을 극복하려면, 무엇이 그렇게 힘든지 제대로 이해해야 한다.
1. 처음으로 본격적인 사내 정치에 발을 들인다
IC로 일할 때는 업무에 집중하면 됐다. 하지만 매니저로서 당신은 단순히 업무를 넘어, 사내 정치를 관리해야 한다. 각 부서, 이해관계자, 팀원들의 갈등과 우선순위를 조율해야 한다. 모든 결정을 “모두가 만족”하는 방향으로 내리는 건 불가능하다.
2. 제대로 된 교육을 받지 못했다
대부분의 회사는 새로운 매니저를 위한 체계적인 교육을 제공하지 않는다. 생산적인 1:1 미팅을 어떻게 운영하는지, 적절한 피드백을 어떻게 전달하는지, 팀원들의 경력을 어떻게 지원하는지 모두 직접 배우고 실패하며 깨닫는 경우가 많다.
3. 누구도 실망시키지 않을 수 없다
매니저는 종종 힘든 결정을 내려야 한다. 팀원들에게 기대를 저버릴 때도 있고, 상사와의 의견 충돌 속에서 좌절을 겪기도 한다. 어떤 상황에서는 스스로의 기대를 배반하는 순간도 맞닥뜨리게 된다.
매니저로서 하지 말아야 할 3가지
매니저로 성공하려면, 과거 IC 시절에 유용했던 습관을 과감히 버려야 한다.
1. 여전히 직접 일을 할 수 있다고 믿지 마라
매니저로서 당신의 가장 중요한 역할은 팀원들이 일할 수 있는 환경을 만드는 것이다. 여전히 세부적인 업무에 몰두하면, 팀원들은 독립성을 잃고 당신을 의존하게 된다. 결과적으로 팀의 성과와 성장 모두 저하된다.
2. 성공이 개인의 성과에 달려 있다고 착각하지 마라
IC로서는 당신의 성과가 곧 성공이었다. 하지만 매니저로서의 성공은 팀의 성과로 정의된다. 이제 당신은 팀원들의 잠재력을 발휘하게 하는 서포터이자 코치다.
3. 모든 문제를 스스로 해결하려 하지 마라
문제가 발생할 때마다 본능적으로 뛰어들고 싶을 것이다. 하지만 문제 해결은 팀원들에게 맡겨야 한다. 이는 그들이 성장하고, 자신감을 키우며, 책임감을 가지게 만드는 중요한 과정이다.
매니저로서 시작해야 할 3가지
하지 말아야 할 것들을 넘어서, 새로운 역할에 적응하기 위해 반드시 시작해야 할 행동들도 있다.
1. 투명성을 높이고 신뢰를 쌓아라
팀이 당신을 신뢰하지 못하면, 결정은 의심받고 팀워크는 붕괴된다. 매니저로서 당신은 결정의 배경과 이유, 그리고 그 한계를 솔직히 공유해야 한다. 투명성이 팀의 심리적 안전을 만든다.
2. 불편한 상황에 스스로를 밀어 넣어라
매니저로서 당신은 기존의 강점에만 의존할 수 없다. 이제는 대중 앞에서 말하고, 데이터를 기반으로 설득하며, 팀의 가치를 외부에 전달해야 할 책임을 진다.
3. 팀의 옹호자가 되어라
팀을 위해 싸우는 것은 매니저의 필수적인 역할이다. 예산과 인력을 확보하기 위해 상사와 논쟁하고, 조직의 문제를 개선하기 위해 목소리를 내야 한다. 팀의 성과는 당신의 헌신과 팀원들의 지지에 달려 있다.
마무리: 이제 매니저로서 살아남아라
IC에서 매니저로 전환하는 과정은 경력에서 가장 큰 도전 중 하나다. 혼란, 자기 의심, 실패가 따라올 것이다. 하지만 IC 마인드를 버리고 새로운 역할에 적응한다면, 당신은 팀과 함께 더 큰 성과를 만들어낼 수 있다.
그러니 이제는 직접 일하는 걸 멈춰라. 당신은 매니저다.
