05. 정보 아키텍처
The Guide To Design
원문 : Chapter 5 The architecture of information
이 기사는 UX Collective의 The Guide To Design을 번역 전재한 것입니다.
저자의 허락 아래 게재하고 있습니다.
우리를 둘러싼 정보 구조 : 마음에 드는 신발 샵 웹사이트 메뉴부터 온라인에서 진실을 찾기 위해 필요한 방법까지.
당신의 주변 세계를 정리하는데 어떤 방법이 있습니까?
목표
디지털 프로덕트를 설계할 때 정보의 조직화, 우선순위 부여, 명확화의 중요성을 이해한다.
일러스트：Michela Picchi디자이너라면 자신이 디자인한 제품이 사용자가 찾고 있는 것을 쉽게 찾을 수 있도록 하고 싶을 것입니다. 정보 아키텍트(Information Architect, IA)는 웹 사이트나 그 외의 디지털·애플리케이션상에서 계속 증가하는 정보를 사용자에 있어서 의미가 있는 방법으로 분류하는 전문가입니다.
모든 기업에 전임의 정보 아키텍트가 있는 것은 아닙니다만, 디자이너는 우리가 만드는 제품의 정보 구조를 생각하는 것이 불가결한 사항입니다. ‘앱을 어떻게 이용했으면 하는가?’, ‘메뉴 항목에는 어떤 라벨을 붙여야 하는가?’, ‘제품의 다양한 영역 간에 어떠한 계층이나 관계를 만들고 싶은가?’와 같은 것을 생각할 수 있습니다.
"심플한 것도 있고, 잡다한 것도 있다. 우주의 모든 것은 복잡하게 존재하고 있다." - Abby Covert -
디자이너가 인터페이스에 더하는 변경은 일하는 조직에 영향을 미칩니다. 제안하는 새로운 콘텐츠 구조는 현재 회사 구조, 팀 편성 방법, 고객 지원 채널, 사내 워크플로우에 대한 도전일지도 모릅니다.
또한 이러한 결정은 사회 전체에 영향을 미칠 가능성이 있습니다. 우리 사회(역주: 특히 미국)에서는 중요한 사회적 교환의 대부분을 디지털 공간으로 이행하고 있습니다(원격의료서비스, 소셜 앱에서의 라이브 스트림, 정부에 의한 센서, 가상 콘서트 등). 이에 따라 정보에 대한 접근을 간단하게 정리하고 제공하는 방법이 더욱 중요해지고 있습니다.
이러한 새로운 디지털 공간을 내비게이션 하려면 어떻게 해야 할까요? 1대 1이나 1대다의 상호작용이라고 하는 것은 어떤 것일까요? 언뜻 전술적이고 단순해 보이는 결단(앱의 내비게이션 시스템 디자인 방법 등)도 그 사람의 하루에 큰 영향을 미칠 수 있습니다.
이 장에서는 정보 아키텍처의 기본적인 정의를 확인하고 정보 아키텍처가 역사적으로 우리가 사용하는 제품에 어떤 영향을 미쳐 왔는지를 학습하고, 우리가 작성하는 제품에 정보 아키텍처를 보다 전술적으로 적용하는 방법을 이해합니다.
기사・서적 리스트
1. How to Make Sense of Any
Abby Covert
Information Architect의 일인자 아비·코버트가 모든 비즈니스 문제 해결의 베이스가 되는 <정보설계>의 에센스를 7가지 단계를 거치며 부드럽게 풀어냅니다.
뒤섞인 정보와 복잡함에 맞서 그것들을 풀고 정돈하기 위한 생각과 마음가짐의 서적.
IA, UX 디자인, 콘텐츠·전략에 가장 좋은 입문서입니다.
2. 정보 아키텍처의 완전 초심자 가이드 (Complete beginner’s guide to information architecture)
UX Booth (15 min)
3. 내비게이션과 정보 아키텍처의 차이 (The difference between information architecture and navigation)
Jen Cardello (6 min)
4. 정보와 정보 아키텍처 : 전체상 소개 (Information and Information Architecture: The BIG Picture)
Carrie Webster (17 min)
5. 태스크 플로우 작성법 (How to Build a Task Flow)
Laura Klein (8 min)
6. 정보 아키텍처의 전략적 가치 (The strategic value of information architecture)
Jorge Arango (2 min)
7. 왜 UX에 있어서 IA가 중요한가 - 정보 아키텍처의 간단한 역사 (Why IA matters for UX — a brief history of information architecture)
Lucia Wang (4 min)
8. IA(정보 아키텍트)가 되고 싶은가? (So you want to be an IA?)
Abby Covert (9 min)
동영상 리스트
1. 선택하기 쉽게 하기 위해서는 (How to make choosing easier)
Sheena Iyengar
2. 아키텍처는 어떻게 우리들을 연결시키는가 (How architecture can connect us)
Thom Mayne
깊게 생각해보자
정보 아키텍처의 실천에 대해 동료에게 어떻게 설명하시겠습니까?
정보 아키텍처는 당신의 일상생활에 어떻게 적용됩니까? 당신이 방문하는 공간과 매일 이용하는 디지털 서비스는 어떤 구조로 되어 있을까요?
당신이 일상적으로 소비하는 콘텐츠는 어떤 종류가 있나요?
각각의 콘텐츠는 보통 어떤 형식으로 제공되고 있습니까?(예: 텍스트, 트윗, 비디오, 오디오, 서적 등)
그 콘텐츠는 어떻게 정리, 분류되어 있나요?
실제로 해보자
이 장의 기사·서적 리스트에서는, 정보 아키텍처와 그것이 어떻게 디자인의 실천에 깊게 침투하고 있는지에 대해서 표층을 간추려 소개했을 뿐입니다. 자세하게 알려면 사례나 가이드를 참조해 주십시오.
우선, 마음에 드는 앱의 등록 플로우 단계를 써 보는 등, 실천 연습을 해 봅시다. 실천해 나가다 보면 정보가 어떻게 정리되고 있는지 자연스럽게 주의를 기울일 수 있게 될 것입니다.
(번역 : 김현민)
