brunch

라이킷 9 댓글

You can make anything
by writing

C.S.Lewis

계정을 잊어버리셨나요?

by UX DAYS SEOUL May 05. 2021

위치의 컨텍스트

06. 위치 - 컨텍스트를 이해하자

위치 컨텍스트

기본 하드웨어 API와 웹 상에서는 Geolocation API(위치 정보) 덕분에 위치 컨텍스트가 자동으로 쉽게 감지된다. API는 GPS, IP 주소, WiFi 및 Bluetooth Mac 주소, 휴대폰 ID, 사용자 입력 등 모든 가용 수단을 동원해 위치를 계산한다. 추가적인 지리적 데이터에 접근 가능한 경우 해당 데이터를 도시 및 지역 이름, 주소, “집”이나 “직장”과 같은 개인적인 위치 정보 등 좀 더 인간 친화적이고 관련이 있는 위치로 바꿀 수 있다.

사람들은 삶의 대부분을 이러한 거주 장소에 보내지만, 이제는 어디에 있든지 연결된 기술을 사용할 수 있다. 이는 용어에 대한 혼란을 야기할 수 있다. 나는 “모바일”이 기기 카테고리가 아닌 사용자 위치를 의미한다고 생각할 수 있다. 일부 기기는 다른 제품보다 휴대성이 좋지만, 기기는 거주지가 아닌 장소에서 사용되는 경우에만 이동성이 있다.

사용자의 기기 선택과 현재 위치가 서로 인과관계에 있지 않다는 사실을 이해할 필요가 있다. 외출로 돌아다니는 모든 사용자가 주의를 쉽게 뺏기거나 정보를 “추적”하는 것은 아니다. 또한 모든 사용자가 세부 작업을 해결하지 못하는 것은 아니다. 그러나, 모바일 스테레오 타입에는 여러 진실이 있다. 익숙하지 않은 환경에 있는 사람들은 일반적으로 더 지역적인 정보를 필요로 한다. 최근 가정치에 따르면 스마트폰 검색 엔진 질문 중 33%가 사용자의 위치와 관련된다.

위치 컨텍스트를 아는 것은 여행, 소매업, 관광업 등 특정 유형의 애플리케이션에 있어 무척 중요하다. 휴대용 기기가 가장 확실한 사용 사례를 제공해 주지만, 위치 컨텍스트는 여전히 데스크톱 브라우저의 사용자와도 관련될 수 있다. 모든 주요 브라우저는 Geolocation API에 대한 적절한 지원을 제공하지만, 일부 사용자에 대한 잠재적인 이점을 제한하지는 않는다.

캘린더 이벤트와 여행지에 대한 트윗과 같이 사용자가 자신의 의도에 대해 게시한 정보인 선언형(declarative) 위치 데이터에 액세스 할 수도 있다. 이 개인적인 데이터를 주의 깊게 처리하고 언어의 모호성을 주의한다.

영국인은 박스홀(Vauxhall)은 런던의 지역 또는 유명한 차 브랜드 두 가지를 의미한다. 비스턴(Beeston)은 노팅엄(Nottingham)과 리즈(Leeds)에 있는 지역이다. 다른 많은 컨텍스트와 관련된 데이터처럼 선언형 데이터를 사용하여 해당되는 경우 미묘한 개선을 수행하되, 오류 가능성을 이해하게 하자.

정보의 윤리성

위치-인식 앱은 엄청난 상업적 및 사용자 경험 기회를 제공하지만, 무분별한 위치 데이터의 사용은 문제를 일으킨다.
개인 정보 보호를 위해 Geolocation API 스펙은 사용자의 위치에 접근하기 위해 사이트를 명시적으로 허용하도록 요구한다. 오늘날의 브라우저는 이러한 목적을 위해 확인 대화 상자를 사용한다. 마찬가지로 운영시스템은 일반적으로 위치 요청을 접수하자마자 네이티브 사용자에게 사이트 허용을 요구한다. 사용자는 이점이 명확하지 않으면 그 즉시 액세스를 거부할 것이다.
애플리케이션이 위치 액세스에서 더 나은 성능을 보이면(관련 결과가 많을수록 사용자의 번거로움이 덜어짐) 요청을 받은 즉시 이를 설명한다. 자신의 이익을 위해서만 위치 데이터를 수집하면 안 된다. 이는 사용자의 신뢰를 깨뜨리고 심지어 일부 국가에서는 데이터 보호법을 위반할 수 있다.

상관관계와 인과관계의 혼동

늘 그렇듯, 결함이 있는 가정은 엄청난 문제를 발생시킨다. 인디애나폴리스 모터 스피드웨이 날에 인디애나폴리스 고속도로 500을 방문하는 사람은 아마 참가자로 그곳에 있지만, 관중, 후원자, 개최자, 또는 보안요원일 수 도 있다. 모두에게 다른 니즈가 있다. 따라서 일부 API(Geolocation API 포함)는 경도 및 위도와 함께 정확도 값을 반환한다. 이 수치를 잘 살펴보고 API로 인해 발생할 수 있는 오류를 고려하여 적절한 정밀도를 제공하자.