전문성보다 중요한 것은 ‘조화감’이다
최소한의 전문성이 확보된 상태에서
당락을 결정하는 핵심은 ‘직무 적합성’에 있다.
이 문장은 당시 수많은 UX 포트폴리오와 자기소개서를 검토하면서 가장 자주 느꼈던 멘티들의 오해에서 비롯됐다. 많은 지원자가 ‘전문성’을 채우는 데만 집중했지만, 실제로 최종 선택을 좌우하는 것은 ‘적합성’이었다. 이 사실 덕분에 도움을 받아 달라진 결과를 얻을 수 있었다는 사례도 꾸준히 계속 접수 중이다. 사실상 나는 이것을 취업의 진리라 여긴다.
전문성은 ‘할 수 있는 일’을 증명하지만, 적합성은 ‘같이할 수 있는 사람’ 임을 보여준다. 면접장에서 가장 인상 깊은 지원자는 지식의 폭보다 *‘문제를 어떤 맥락에서 다루는가’*를 말해주는 사람이었다. 맥락이란 결국 나라는 사람과 함께 일하기에 괜찮은지, 면접관 중심적 세계관의 질서를 뜻한다. 바로 이 중요한 메시지를 강조하고 싶었다.
지금의 나는 이 문장을 더 세밀하게 정의하고 싶다. 그리고 즐겨 비유하는 서핑하는 서퍼의 역량을 녹여 다음과 같이 표현하고 싶다.
직무 적합성이란, 조직의 문제 해결 리듬에 자신을 맞출 수 있는 감각이다.
이제는 회사마다 UX의 역할이 다르고, 같은 직함이라도 실제 수행 맥락은 천차만별이다. 누군가에겐 리서처가 기획자보다 더 전략적일 수도 있고, 또 누군가에겐 시각 디자이너가 곧 UXer인 경우도 있다. 결국 ‘직무 적합성’은 스킬의 종류가 아니라 맥락의 이해력이다. 조직의 언어를 빠르게 익히고, 협업의 리듬을 깨뜨리지 않는 사람. 그 사람이 UX 채용에서 가장 강하다. 이제 나는 지원자에게 이렇게 조언한다.
지원자분의 강점은 잘 알겠습니다. 하나 그 강점이 때론 어떤 맥락 안에선 잘 작동하지 않을 수도 있답니다.
이런 말은 사실상 어필한 강점이 우리 회사와 우리 조직이라는 맥락에서는 제대로 동작하지 못할 우려점이 보였음을 비틀어 표현한 피드백이다. 이렇게 되면 본인의 느낌과는 별개로 사실 어필을 별로 해내지 못한 것이나 다름없다.
다음 화에서는 포트폴리오의 핵심 기준, 즉〈UX 포트폴리오의 조건〉을 이야기한다. ‘적합성’을 증명하는 가장 명확한 수단이 바로 그것이기 때문이다.