25년 2월 21일 흠터레스팅 테크 뉴스
마크 저커버그의 이미지 변신, 호감도 개선에 실패 외 3건
[오늘의 인용글 - PM은 사업의 성공을 책임을 진다.]
모든 비즈니스는 고객에 의해 유지됩니다. 그리고 고객이 구매하거나 사용하는 것이 바로 제품입니다. 제품은 제품 팀이 만들어낸 결과물이며, 제품 관리자는 제품 팀이 무엇을 만들지 결정하는 책임을 집니다. 따라서 제품 관리자는 제품의 성공에 대한 책임을 지는 핵심적인 인물입니다.
- 마티 케이건, 인스파이어드
Every business depends on customers. And what customers buy—or choose to use—is your product. The product is the result of what the product team builds, and the product manager is responsible for what the product team will build. So, this is why the product manager is the person we hold responsible and accountable for the success of the product.
- Marty Cagan, INSPIRED
(1) 인스타그램, 광고용 댓글 기능 도입으로 크리에이터 수익화 확대
- Meta(인스타그램 모회사), ‘Testimonials(추천 댓글)’ 기능 출시 -> 브랜드 협업 광고(Partnership Ads)의 일부로, 크리에이터가 브랜드 제품에 대한 추천 댓글을 남기고 이에 대한 대가를 받는 방식
- 댓글은 Instagram 피드 게시물 및 Reels 광고에 적용 가능
- 크리에이터는 브랜드와 직접 계약하여 추천 댓글 작성, 댓글 길이 제한: 최대 125자 -> 브랜드가 크리에이터의 댓글을 광고에 첨부하면, 해당 댓글이 게시물 최상단에 고정 표시됨, 결제는 Meta 플랫폼 외부에서 진행(Meta가 직접 결제 처리하지 않음)
- 기존에도 브랜드가 댓글을 활용한 마케팅을 진행했으나, 투명성이 부족했음 -> 새로운 기능을 통해 "유료 댓글"을 공식화, 크리에이터가 명확하게 광고임을 표시하는 방식
- 브랜드 신뢰도 강화 가능: 크리에이터가 직접 추천하는 방식이므로, 무분별한 광고보다 효과적 -> 크리에이터는 신뢰성을 유지해야 하므로 브랜드 선택에 신중할 필요
- 사용자 40%가 크리에이터 추천을 참고하여 쇼핑(Meta 내부 데이터) -> 기존 브랜드 협업 광고(콜라보 게시물, 유료 광고 태그)와 함께 댓글까지 광고로 활용하는 방식 확대, TikTok 및 YouTube와 경쟁하기 위한 크리에이터 수익화 모델 강화
(2) 아마존, 자사 화상회의 서비스 '차임' 서비스 종료 발표
- Amazon Chime 서비스 종료 일정: 2025년 2월 19일: 신규 계정 등록 중단, 2026년 2월 20일: 서비스 완전 종료(Chime 및 Business Calling 기능 지원 종료)
- Amazon은 AWS Wickr, Zoom, Slack 등 타사 솔루션으로 전환 권장 -> Zoom이 Amazon의 공식 화상회의 앱이 될 예정
- 종료 이유 및 배경: 2017년 출시 이후 외부 사용자 확보 실패 -> Amazon 대변인: "사용자 수가 적고, 파트너 솔루션이 더 적합하다고 판단하여 종료 결정", Amazon 내부에서는 여전히 활용 중이나, 경쟁력이 낮아 종료
- Amazon의 SaaS(Software-as-a-Service) 전략 변화: 자사 서비스 대신 파트너 솔루션과 협력하는 방향으로 전환 -> Amazon 내부에서도 Zoom을 공식 화상회의 도구로 채택
- 기존 Chime 사용자는 AWS Wickr, Zoom, Slack 등으로 이전 필요
- https://techcrunch.com/2025/02/20/amazon-shuts-down-chime-its-zoom-alternative/
(3) 마크 저커버그의 이미지 변신, 호감도 개선 실패 및 정치적으로도 양당에 비호감
- 미국 성인들의 마크 저커버그(Mark Zuckerberg)와 일론 머스크(Elon Musk)에 대한 호감도 조사 진행 -> 저커버그에 대한 부정적 인식(67%)이 머스크(54%)보다 높음, 특히 민주당 지지자(76%)와 공화당 지지자(60%) 모두 저커버그에 대해 부정적 인식
- 트럼프 대통령 취임식 참석 및 후원: 저커버그와 머스크 모두 트럼프 대통령 취임식에 참석, 트럼프 취임 기금에 기부하며 정부와의 유착 관계 형성
- 메타(Meta)의 콘텐츠 검열 완화 정책: 사실 확인(fact-checking) 축소 및 혐오 발언 규제 완화, 민주당 지지층에서 더욱 부정적인 반응 초래
- 대중 반응과 문화적 요소: 저커버그의 패션 및 이미지 변신(명품 착용, 음악 활동 등)이 주목받았으나,
이러한 변화가 대중의 인식을 개선하는 데 실패, 소셜미디어 및 기술 업계에서의 영향력 지속 감소
- 저커버그의 이미지 변신은 대중의 부정적 인식을 바꾸는 데 큰 효과가 없었음, 트럼프 행정부와의 관계 및 Meta의 정책 변화가 민주당·공화당 지지층 모두에게 부정적 평가를 초래
- https://techcrunch.com/2025/02/20/mark-zuckerbergs-makeover-didnt-make-people-like-him-study-shows/
(4) 전기자동차 기업 '리비안', 수익 전환 직전에 정부 정책 변화로 중요 위험 요소로 작용
- 2024년 4분기 실적 발표: 매출 17억 달러(전년 대비 32% 증가), 차량 판매 1만 4,183대에서 약 15억 달러 매출 발생, 탄소 배출권 판매로 2억 9,900만 달러 추가 확보(연간 기준 3억 2,500만 달러), 소프트웨어 및 서비스 매출 2억 1,400만 달러(전년 대비 2배 증가)
- 비용 절감 및 생산 효율화: 2024년 2월 직원 10% 감축, 6월 R1T 픽업트럭 및 R1S SUV의 생산 단순화 및 원가 절감, 차량 부품 600개 변경 및 전기 아키텍처·UI 개편으로 제조 비용 절감 -> 4분기 1억 7,000만 달러의 긍정적 총이익 달성(단, 6,000만 달러는 소프트웨어·서비스 매출)
- 트럼프 행정부의 정책 변화가 사업에 미칠 영향 경고: $7,500 연방 EV 세액 공제 폐지 가능성(트럼프의 캠페인 공약), 6억 6,000만 달러 규모의 에너지부 대출 철회 가능성(공화당 인사 Vivek Ramaswamy가 반대) -> CFO Claire McDonough, "관세, EV 세금 공제 폐지 등으로 수억 달러 규모의 손실 가능성" 언급
