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목표시장분석, 시장의 크기, 경쟁기업의 분석

by IP매니저 창업멘토 이승용

Jul 29. 2025

2-2 목표시장분석

(문)

하기 서비스의 플랫폼 고객을 세분화해 줘

(서비스의 내용을 최대한 상세하게 적는다)

나는 고객을 세분화한 후 분석적으로 타깃고객을 설정하고 싶어

1) 상기 플랫폼의 특징을 잘 나타내는 평가지표 5개를 선정해 줘

2) 상기 플랫폼을 이용할만한 타깃고객 5개를 찾아줘

3) 평가지표 점수는 5점 척도를 이용하는데 1점이 가장 낮고, 5점이 가장 높아

4) 표는 매트릭스 형태로 만들어주는데 세로축에는 세분화된 고객, 가로축은 평가지표를 나열해 주고 표 안에 는 5점 척도로 평가해 줘

5) 각 행 마지막 열에는 종합점수와 고객별로 주요 특징을 추가해줘

이해했으면 전문가처럼 표를 작성해 줘

(답)

해당 플랫폼의 고객을 세분화하고 분석적으로 타깃 고객을 설정하기 위해, 먼저 플랫폼의 특징을 잘 나타내는 평가지표를 선정하고 이를 바탕으로 잠재 고객군을 평가한다.

1) 플랫폼 고객 세분화 및 타깃 고객 설정_플랫폼 특징 평가지표 (5가지)

플랫폼의 핵심 기능과 목표를 고려하여 다음 5가지 평가지표를 선정했다.

① 체험 및 몰입도 선호 (Preference for Experience & Immersion): 단순 관람보다 직접적인 체험과 스토리에 몰입하는 것을 중요하게 생각하는 정도를 평가한다.

② 디지털 기술 수용도 (Digital Technology Adoption): AR/VR 등 디지털 기술을 이용한 콘텐츠에 대한 이해와 수용 정도를 평가한다.

③ 개성 및 차별화 추구 (Pursuit of Individuality & Differentiation): 획일적인 관광보다는 자신만의 독특하고 특별한 경험을 추구하는 정도를 평가한다.

④ 관광 소비력 (Tourism Spending Power): 고부가가치 체험형 관광 상품에 대한 지불 의사 및 경제적 여유 정도를 평가한다.

⑤정보 공유 및 확산 의지 (Willingness to Share & Spread Information): 경험을 SNS 등을 통해 공유하고 타인에게 추천하려는 의지 정도를 평가한다.

2) 잠재 타깃 고객군 및 평가표

위 평가지표를 기반으로 플랫폼을 이용할 만한 잠재 타깃 고객군 5개를 선정하고 평가 점수(5점 척도)를 매긴다.

3) 타깃 고객 선정 및 분석

종합 점수를 기준으로 볼 때, MZ세대 개인/친구 고객군이 24점으로 가장 높은 평가를 받았다.

선정 사유:

- 높은 체험 및 몰입도 선호, 디지털 기술 수용도, 개성 및 차별화 추구 성향이 플랫폼의 핵심 가치와 가장 부합한다. 이들은 AR/VR 기반의 몰입형 캐릭터 투어 프로그램에 대한 잠재적 만족도가 매우 높다. - 정보 공유 및 확산 의지가 강력하여, 이들을 통해 플랫폼의 콘텐츠가 SNS 등 온라인 채널을 통해 빠르게 바이럴 되고 확산될 가능성이 크다. 이는 마케팅 비용 절감과 신규 고객 유치에 매우 효과적이다. - 관광 소비력 또한 충분한 수준으로, 새로운 경험을 위해서는 기꺼이 비용을 지불할 의사가 있는 경향을 보인다.

- 따라서 우리의 플랫폼은 MZ세대 개인 및 친구 그룹을 핵심 타깃 고객으로 설정하고, 이들의 니즈와 소비 패턴에 최적화된 콘텐츠 개발 및 마케팅 전략을 수립하는 것이 가장 효과적일 것으로 판단한다. 이들을 통해 초기 시장을 성공적으로 안착시킨 후, 점차 다른 고객군으로 확장을 모색하는 전략이 유효하다.

2-3 시장의 크기_TAM/SAM/SOM

목표시장의 크기 분석은 역시 tam/sam/som 만한 것이 없다

나온 결과가 너무 적으면, som 값을 수정해서 규모가 있는 금액으로 조정할 수 있다. 나온 데이트를 원그래프로 표현할 수도 있다.

(문)

다음 서비스의 TAM, SAM, SOM을 분석해 줘

결과를 표로 출력해 줘

(서비스내용을 자세히)

분석할 때는 반드시 시장전망 데이터와 출처 (링크)를 같이 표시해 줘

상기 서비스의 한국의 서비스 시장의 전망치를 찾아서 정리해 줘

만약 딱 맞는 데이터가 없으면 추정을 해주는 데 추정한 데이터 출처 (링크), 근거, 산출 식을 같이 제시해 줘

(답)

1) TAM (Total Addressable Market, 전체 시장)

- TAM은 당신의 서비스가 잠재적으로 공략할 수 있는 가장 넓은 범위의 시장을 의미한다. 이는 캐릭터를 활용한 몰입형 체험 관광이 이론적으로 모든 관광객에게 어필할 수 있다는 전제 하에, 전 세계 및 한국의 모든 관광객과 관광 관련 소비 시장을 포함한다.

- 시장 규모:

국내 관광 시장은 2024년에 약 108.0조 원 규모로 성장할 것으로 전망된다.(문화체육관광부와 한국관광공사가 2024년 1월에 발표한 '2024년 관광 트렌드 및 관광산업 전망' 참고)

전 세계 관광 시장은 2023년 기준으로 약 **5조 달러 (한화 약 6,900조 원)**에 육박하는 것으로 추정된다. (UNWTO(세계관광기구) 및 WTTC(세계여행관광협의회)와 같은 주요 관광 연구 기관의 보고서 데이터를 종합하여 추정)

2) SAM (Serviceable Available Market, 유효 시장)

- SAM은 TAM 내에서 당신의 서비스의 핵심 가치인 캐릭터, 스토리텔링, 그리고 디지털 기술 융합에 부합하는 고객군이 현실적으로 접근 가능한 시장을 뜻한다. 이는 특히 MZ세대를 포함한 젊은 층, 가족 단위 관광객 중 체험형 콘텐츠를 선호하는 비중과 관련 디지털 콘텐츠 시장의 규모를 포함한다.

- 시장 규모: 국내 시장에서 연간 약 3.2조 원 이상으로 추정된다.

- 추정 근거 및 산출 식:

국내 체험형 관광 선호 증가: 한국문화관광연구원의 '국민여행조사'에 따르면, 국내 여행 시 체험형 활동 참여율이 지속적으로 증가하는 추세다. 이는 사람들이 단순 관람을 넘어 능동적인 경험을 찾고 있음을 보여준다.

국내 실감 콘텐츠 시장 성장: 정보통신기획평가원(IITP)은 국내 실감 콘텐츠 시장이 2022년 약 2.4조 원에서 2027년에는 11.2조 원 규모로 연평균 35.8% 성장할 것으로 전망한다. 이 중 관광 분야는 중요한 성장 동력으로 꼽힌다.

3) SOM (Serviceable Obtainable Market, 현실 시장)

- SOM은 SAM 내에서 당신의 기업이 사업 초기, 특정 지역에서 현실적으로 확보 가능한 시장 점유율을 의미한다. 이는 초기 사업을 시작할 서울, 제주, 부산 등 주요 관광 거점의 방문객 수와 그중 당신의 서비스에 매력을 느끼고 실제 이용할 것으로 예상되는 고객 수를 기반으로 한다.