ChatGPT 활용설명서로 나도 이제 일잘러!
서울디지털재단 sdf 스토리텔러
얼마 전부터 많이 들리는 단어가 있다. ChatGPT. 처음에는 나와 관련 없는 단어라 여기고 그냥 넘겼다. 그런데 어느 날 친구가 ChatGPT에게 질문하는 모습을 보았다. 챗봇인 심심이나 이루다랑 비슷할 거라고 짐작했는데, ChatGPT는 의외로 묻는 것에 똘똘히 대답해 줬다. 나도 언젠가 사용해 봐야겠다는 생각이 들었다.
그러던 와중 서울디지털재단에서 ChatGPT 활용보고서를 발행했다는 소식을 접했다. ChatGPT 활용보고서 <업무활용 편>이었다. 간단한 질문만 하는 게 아니라, 진짜 업무에 활용할 수 있을까? 긴가민가한 마음으로 서울디지털재단 홈페이지에 들어갔다. ChatGPT 활용보고서는 오픈한 지 5일밖에 안 됐는데 벌써 1만 5천 조회수를 기록하고 있었다. 기대되는 마음으로 다운로드 버튼을 눌렀다.
44페이지의 꽉 찬 내용을 하나씩 읽어 내려갔다. ChatGPT의 개념과 개발 과정, 활용 분야부터 업무에 활용할 수 있는 다양한 방법, 활용도 향상을 위한 꿀팁까지 알찬 내용이 꾹꾹 담겨있었다.
개요를 보며 ChatGPT에 대한 새로운 사실들도 알 수 있었다. ChatGPT는 21년 10월까지의 데이터로 검색된다는 것과, 거짓으로 정보를 만들어낼 수도 있다는 거였다. 따라서 ChatGPT가 말해준 내용을 그대로 사용하는 것이 아니라, 검증을 거친 후 사용해야 한다고 했다. 또 이 보고서는 <업무 활용 분야>에 대해 상세하게 설명하고 있지만, 법률, 투자 자문이나 건강, 심리, 진로상담 등 일상생활 분야, 그리고 글쓰기, 작사, 시나 소설 작성 등 창작활동 분야에서도 사용할 수 있다고 했다.
업무 활용 분야도 간단한 자료조사나 아이디어 도출부터, 보도자료 작성, 번역 및 교정, 엑셀 업무 활용, 프로그래밍까지 아주 다양한 방법으로 활용이 가능했다. 보고서는 다양한 명령에 예시와 답변 예시를 보여줘서 바로 내 상황에 대입하여 사용해 볼 수 있었다.
특히 신기했던 건 업무 자동화 프로그램을 만드는데 ChatGPT를 활용하는 방법이었다. 보통 직장인들은 단순 문서 처리를 자동화하고 싶어 하는 경우가 많다. 하지만 보통은 코딩을 할 줄 몰라서 자동화 프로그램을 만드는 건 생각조차 하지 못한다. 이 보고서에서는 ChatGPT를 활용해서 자동화 프로그램을 만드는 방법을 하나부터 열까지 아주 상세하게 설명해 주고 있다. 아예 코딩을 처음 접하는 사람들을 위해 파이썬 프로그램을 설치하는 방법에 대한 링크까지 친절해 달아 줬다.
이 ChatGPT 활용보고서에는 한글 문서의 텍스트를 엑셀로 정리하는 프로그램, 웹페이지의 내용을 자동으로 엑셀로 수집, 정리하는 프로그램, 부서별 요청 자료 문서 취합을 자동으로 해주는 문서취합기 프로그램 등의 예시가 나와있다. 특히 문서취합기 같은 경우에는 모든 직장인들이 필요로 하는 프로그램이다. 이 보고서를 통해 많은 사람들의 업무 시간이 단축될 것이라 생각된다.
마지막으로 ChatGPT를 더 똑똑하게 사용할 수 있는 팁까지 알려준다. ChatGPT의 하이퍼 파라미터를 설정하면 원하는 방향의 결과를 도출해 낼 수 있다. 격식 있는 문체, 유머 있는 문체, 신문에 쓰이는 문체 등 다양한 문체를 설정 가능하다. 또한 문장의 길이나 단어의 다양성 등도 조절할 수 있다. 또 다양한 크롬 확장 프로그램으로 ChatGPT를 더 편하게 사용할 수 있는 방법을 알려주고 있다. 마지막으로 ChatGPT를 사용할 때의 유의할 점까지 알려준다.
최근에 회사에서 신입사원에게 요구하는 능력 중 가장 보편적인 것은 ‘컴퓨터 활용 능력’이었다. 엑셀이나 PPT, 한글 등의 문서 작업이나, 정보 검색 등의 능력이 필수인 시대였다. 하지만 이제는 AI 활용 능력이 필수인 시대가 온다고 한다. AI의 출연으로 내 일자리를 잃을까 걱정하는 게 아니라, AI를 잘 활용하여 내 능력을 더욱 펼칠 수 있는 인재가 되길 기대해 본다. 이 ChatGPT 활용보고서는 AI 활용을 위한 첫 번째 발판이 될 것이다.
서울디지털재단은 현재 발행한 ChatGPT 활용보고서 <업무활용 편> 외에도 <시민 일상생활 편>, <창작영역 활용 편> 등을 발간할 예정이라고 한다. 이 부분들도 시민들에게 큰 도움이 될 것이라 생각한다. 이 보고서들이 많은 사람들에게 도움이 되길 기대해 본다.
