밑져야 본전! 조사장이 알려주는 호텔 이용 꿀팁
#호텔예약 #예약취소 #룸업그레이드 #호텔조식 #올스테이
많은 사람들이 자유여행을 하고 단독으로 호텔을 예약하는 빈도가 늘어나면서 호텔 이용에 대한 사람들이 관심이 굉장히 높아졌다. 그리고 호텔이라고 하면 왠지 조금 더 깐깐하고 엄격한 숙소라는 인식이 높은 편인데 조금만 살펴보면 누릴 수 있는 혜택이 꽤 많이 존재한다. 더불어 사는 세상, 조금만 용기를 내어 예의 있게 요청해보면 의외로 직원 선에서 해결이 되는 호텔 이용 팁 몇 가지를 소개한다.
1. 환불 불가 호텔 예약 변경
후불제 상품도 많이 생기긴 하였지만 호텔 상품 중 저렴한 상품 들의 대부분은 환불불가 조건인 경우가 많다. 싼 만큼 책임도 크다는 건 여전하지만 정말 큰 일이 생겼을 때는 지푸라기라도 잡는 심정이 된다. 이때 취소가 아닌 변경이 가능한 상황이라면 용기를 내어 여행사에 문의를 해보자. 그리고 '같은 호텔 더 좋은 방으로 예약할 의사가 있는데 환불불가 상품인 건 알지만 호텔 측에 한번 문의를 해주실 수 있나요?'라고 정중하게 한번 물어보자. 가끔 호텔 측의 배려와 여행사 직원의 센스로 그리 적지 않은 확률로 변경을 할 수도 있다. 하지만 이는 낮은 확률에 거는 도박과도 같으므로 환불불가 조건의 호텔은 언제나 신중히 예약하는 것이 가장 중요하다.
2. 셔틀버스가 있다면 적극 활용하자
온라인 여행사에서 예약을 하면 종종 놓치는 호텔 서비스인데 체인이나 큰 호텔의 경우 생각보다 많이 공항 셔틀을 무료로 운영한다. 해외여행에서 가장 처음 발생하는 지출인 공항 교통비를 아낄 수 있다면 얼마나 발걸음이 가볍겠는가? 하지만 버스 운행 시간이 생각만큼 촘촘하지 않은 경우가 많으니 사전에 시간 체크는 필수적으로 하자.
3. 룸 업그레이드? 정중히 문의해도 된다
건너 건너 이야기는 종종 듣는데 막상 자신이 요청하기는 매우 어려운 전설의 룸 업그레이드이다. 당당하게 요청하면 진상 같고 안 하자니 호갱 같은 업그레이드 문의는 어떻게 해야 할까? 필자가 추천하는 바는 정중히 돌려 말하는 것인데 '혼자 와서 그러는데 트윈보다는 더블 룸으로 부탁드려도 될까요?' 라던지 '연인이라 침대가 두개보다는 큰 침대 하나가 더 좋을 것 같은데 가능할까요?'라고 문의를 해보자. 정말 만실이 아닌 경우라면 적지 않은 확률로 '업그레이드 해드렸습니다' 라는 기분 좋은 회신을 받을 수 있을 것이다. 직원 분의 배려인 만큼 감사인사도 꼭 잊지 말자.
4. 조식쿠폰을 런치나 베이커리로!
이 부분 역시 많은 분들이 모르고 계신 부분으로 더러 전날 술을 너무 많이 마셔 다음날 조식을 먹지 못했다는 주위 친구들의 이야기를 종종 들어보았을 것이다. 그럴 경우 로비로 내려가 조식을 놓쳤는데 베이커리나 카페, 아니면 런치 등으로 변경이 가능한지 물어보자. 변경이 되거나 약간의 추가금을 내고 가능한 경우가 생각보다 많이 있는데 이는 아무래도 호텔 성급과 밀접한 관련이 있기는 한 부분이니 사전에 문의를 해보는 것을 추천한다. 이제 더 이상 전날 음주가무를 두려워할 필요가 없다.
4. SNS는 호텔의 베스트 프렌드
호텔만큼 SNS 마케팅에 활발한 곳도 드물다. 숙박 시 해당 기간에 다양한 이벤트가 SNS에 명시되어 있을 확률이 매우 높으니 꼼꼼하게 확인해보고 가자. 바나 레스토랑에서 무료 칵테일 한잔 정도는 무난하게 건질 수 있을 것이다.
6. 단어 Complimentary를 맹렬히 찾아보자
객실에 있는 미니바나 먹을거리를 보면 겁부터 먹는 것이 사실. 일단 complimentary 혹은 with compliment라는 표식이 있는지 찬찬히 살펴보자. 이런 표기가 되어 있다면 무료로 제공되는 것이니 먹거나 사용해도 무방하며 심지어 리필도 해줄 것이다. 생각보다 많은 곳에서 무료 음식이나 음료를 제공하니 꼼꼼히 살펴보자.
7. 레이트 체크아웃, 얼리 체크인
호텔의 체크아웃은 규정에 따라 11시부터 12시가 대부분이지만 아침에 일어나는 것이 너무 힘들거나 공항 가는 시간이 조금 뜬다면 프런트에 전화를 해서 레이트 체크아웃이 가능한지 그리고 추가 비용이 드는지 물어보자. 꽤 많은 경우 한 시간 정도는 무료로 연장이 가능하며 이는 체크인도 마찬가지 한두 시간 이르게 도착을 하면 일단 물어나 봐도 손해 보는 일은 없을 것이다.
